香雅堂：企業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持企業(yè)文化之路

細(xì)心的朋友們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在香雅堂參加的廣州、北京兩場(chǎng)開(kāi)年大展上，呈送給客戶的宣傳資料，不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品目錄冊(cè)、價(jià)格表，而是一份體現(xiàn)著我們香雅堂公司企業(yè)文化的彩頁(yè)報(bào)紙。很多客戶，甚至是同行們，都對(duì)此表示不解。產(chǎn)品信息固然重要，但是香雅堂最想要告訴大家的是，為客戶服務(wù)的是一個(gè)有著怎樣經(jīng)營(yíng)思想和處事原則的公司。我們始終相信，思想決定高度，具有什么樣的經(jīng)營(yíng)思想，也就決定了企業(yè)能上升到什么樣的管理層次，決定了企業(yè)能發(fā)展到什么樣的戰(zhàn)略高度。以下內(nèi)容摘自香雅堂新年特刊【企業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持企業(yè)文化之路】

　　時(shí)下任何企業(yè)的健康發(fā)展，離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化，即企業(yè)組織由其價(jià)值觀、信念、流程、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)發(fā)展的根基。

　　“責(zé)任、誠(chéng)信、榮譽(yù)、共享”是廣州香雅堂日用品實(shí)業(yè)有限公司一直堅(jiān)持的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。香雅堂公司的不斷發(fā)展，得益于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)思想和企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)持續(xù)建立多種形式的文化機(jī)制，使企業(yè)的文化氣息和文化效果逐漸深厚和顯現(xiàn)，努力創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)文化基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　說(shuō)起企業(yè)文化，大家都耳熟能詳，不就是辦個(gè)企業(yè)內(nèi)部刊物，再領(lǐng)上大家出去旅游一圈嗎？其實(shí)，筆者認(rèn)為，這只是企業(yè)文化的一種表象。一個(gè)企業(yè)的文化怎么樣，體現(xiàn)在企業(yè)的外觀也許并不明顯，它的內(nèi)飾也許不奢華，但潔白的墻壁纖塵不染，翠綠的花草賞心悅目，雋永的標(biāo)語(yǔ)發(fā)人深省，獨(dú)特的環(huán)境催人奮進(jìn)，接觸過(guò)它的人，會(huì)被一種無(wú)形的氛圍所感染、觸動(dòng)。企業(yè)文化的根本表現(xiàn)為員工是不是依托企業(yè)基本形成一個(gè)固有的企業(yè)作風(fēng)；是否形成了統(tǒng)一群體意識(shí)；是否能夠熱愛(ài)本崗工作并在不需要監(jiān)督的情況下優(yōu)秀的完成本崗工作內(nèi)容。香雅堂公司認(rèn)為以下幾點(diǎn)非常重要：

　　一、首先，盡可能的健全企業(yè)的各項(xiàng)管理機(jī)制，合理、規(guī)范，做企業(yè)文化首先要建立企業(yè)原則。

　　二、“日事日畢，日清日高”

　　香雅堂的管理者每天早晨一上班，習(xí)慣了在自己的企業(yè)網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)瀏覽一番，關(guān)注客戶信息、員工信息、郵箱信息，盡可能的將需要反饋的信息最高效的處理，滿足不同信息的需要，并要求全員以“日事日畢，日清日高”為行動(dòng)準(zhǔn)則，高效處理崗位相關(guān)事務(wù)，提高公司整體服務(wù)水平與能力。

　　三、具有擔(dān)當(dāng)、快樂(lè)正直的高效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)效率的保證。

　　在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境下，很多個(gè)人會(huì)把責(zé)任歸咎到服務(wù)的企業(yè)，總認(rèn)為自己得到的太少。這樣的感覺(jué)會(huì)使得他們與企業(yè)之間在感情和利益上形成一種惡性的對(duì)立關(guān)系，只是執(zhí)行命令和麻木地工作，就意味著他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度降低，因?yàn)樗麄兏静辉敢馊ふ覇?wèn)題，即使有問(wèn)題也發(fā)現(xiàn)不了，或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也不反映，試想一下，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在有敵對(duì)意識(shí)的員工手中發(fā)展，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r就可想而知了，長(zhǎng)此以往，如企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙發(fā)展的絆腳石并及時(shí)加以清除，企業(yè)的發(fā)展如何談起。

　　如何使公司各崗位能夠具有擔(dān)當(dāng)、快樂(lè)正直地工作，是香雅堂每天都在思考的課題。

　　1、強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識(shí)。公司主管經(jīng)常性地同員工溝通有關(guān)公司發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃的真實(shí)信息，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待員工，給員工切實(shí)的知情權(quán)。

　　2、鼓勵(lì)員工說(shuō)出心里話，提出對(duì)發(fā)展公司、優(yōu)化管理、提升形象、個(gè)人事務(wù)等方面的合理化建議，員工的意見(jiàn)往往使企業(yè)收到意想不到的效果，常常給企業(yè)帶來(lái)一些可以應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的活力。

　　3、設(shè)身處地考慮員工的感受，時(shí)時(shí)換位思考，在公司管理制度原則下，疼愛(ài)員工，讓員工在輕松溫馨快樂(lè)的工作氛圍中真正擁有“家”的感覺(jué)。

　　4、在實(shí)際條件下，如建立培訓(xùn)機(jī)制、創(chuàng)造更多的崗位發(fā)展機(jī)會(huì)是企業(yè)的責(zé)任，給員工營(yíng)造適宜的發(fā)展環(huán)境，打造員工歸屬，讓企業(yè)成為適應(yīng)員工成長(zhǎng)的沃土，形成員工和企業(yè)平臺(tái)共同發(fā)展的良性環(huán)境，才能互相獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
　　5、人是情感動(dòng)物，在公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些令人感動(dòng)的事件，記錄、宣傳并珍藏這份感動(dòng)，使所有人記憶。

　　通過(guò)貧困小學(xué)的實(shí)際捐助行動(dòng)、真情實(shí)意的一封信行動(dòng)、內(nèi)部員工因私的互助行動(dòng)、公司組織的集體活動(dòng)、不斷創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等實(shí)際行動(dòng)，香雅堂一直都在努力培養(yǎng)員工的愛(ài)心、打造具有擔(dān)當(dāng)精神的責(zé)任心團(tuán)隊(duì)，逐漸建立起基礎(chǔ)的企業(yè)文化。

　　香雅堂的發(fā)展，一直努力在建設(shè)四種力量即：1、規(guī)范力（行為規(guī)范）；2、導(dǎo)向力（目標(biāo)統(tǒng)一）；3、凝聚力（精誠(chéng)團(tuán)結(jié)）；4、價(jià)值力（成就員工價(jià)值），從這四種力量的初級(jí)建設(shè)中能夠看到香雅堂企業(yè)文化框架的影子，正是在初級(jí)企業(yè)文化建立的無(wú)形而巨大的力量推動(dòng)下，香雅堂收獲了項(xiàng)目每年?duì)I業(yè)增長(zhǎng)率超過(guò)30%的優(yōu)秀成績(jī)，企業(yè)文化的力量由此可見(jiàn)一斑。

　　當(dāng)然，企業(yè)文化是需要企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴日積月累的，由無(wú)數(shù)的小事件匯集成大的企業(yè)文化。對(duì)不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，最有用的，最根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)打造適合企業(yè)的文化就是最好的文化。

來(lái)源：慧聰網(wǎng)

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