香雅堂：企業(yè)發(fā)展要堅持企業(yè)文化之路

細心的朋友們可能會發(fā)現(xiàn)，在香雅堂參加的廣州、北京兩場開年大展上，呈送給客戶的宣傳資料，不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品目錄冊、價格表，而是一份體現(xiàn)著我們香雅堂公司企業(yè)文化的彩頁報紙。很多客戶，甚至是同行們，都對此表示不解。產(chǎn)品信息固然重要，但是香雅堂最想要告訴大家的是，為客戶服務(wù)的是一個有著怎樣經(jīng)營思想和處事原則的公司。我們始終相信，思想決定高度，具有什么樣的經(jīng)營思想，也就決定了企業(yè)能上升到什么樣的管理層次，決定了企業(yè)能發(fā)展到什么樣的戰(zhàn)略高度。以下內(nèi)容摘自香雅堂新年特刊【企業(yè)發(fā)展要堅持企業(yè)文化之路】

　　時下任何企業(yè)的健康發(fā)展，離不開堅實的企業(yè)文化，即企業(yè)組織由其價值觀、信念、流程、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)發(fā)展的根基。

　　“責(zé)任、誠信、榮譽、共享”是廣州香雅堂日用品實業(yè)有限公司一直堅持的企業(yè)經(jīng)營思想。香雅堂公司的不斷發(fā)展，得益于企業(yè)日常經(jīng)營思想和企業(yè)管理的有機結(jié)合，通過持續(xù)建立多種形式的文化機制，使企業(yè)的文化氣息和文化效果逐漸深厚和顯現(xiàn)，努力創(chuàng)造一個企業(yè)文化基礎(chǔ)平臺。

　　說起企業(yè)文化，大家都耳熟能詳，不就是辦個企業(yè)內(nèi)部刊物，再領(lǐng)上大家出去旅游一圈嗎？其實，筆者認為，這只是企業(yè)文化的一種表象。一個企業(yè)的文化怎么樣，體現(xiàn)在企業(yè)的外觀也許并不明顯，它的內(nèi)飾也許不奢華，但潔白的墻壁纖塵不染，翠綠的花草賞心悅目，雋永的標(biāo)語發(fā)人深省，獨特的環(huán)境催人奮進，接觸過它的人，會被一種無形的氛圍所感染、觸動。企業(yè)文化的根本表現(xiàn)為員工是不是依托企業(yè)基本形成一個固有的企業(yè)作風(fēng)；是否形成了統(tǒng)一群體意識；是否能夠熱愛本崗工作并在不需要監(jiān)督的情況下優(yōu)秀的完成本崗工作內(nèi)容。香雅堂公司認為以下幾點非常重要：

　　一、首先，盡可能的健全企業(yè)的各項管理機制，合理、規(guī)范，做企業(yè)文化首先要建立企業(yè)原則。

　　二、“日事日畢，日清日高”

　　香雅堂的管理者每天早晨一上班，習(xí)慣了在自己的企業(yè)網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)頁瀏覽一番，關(guān)注客戶信息、員工信息、郵箱信息，盡可能的將需要反饋的信息最高效的處理，滿足不同信息的需要，并要求全員以“日事日畢，日清日高”為行動準(zhǔn)則，高效處理崗位相關(guān)事務(wù)，提高公司整體服務(wù)水平與能力。

　　三、具有擔(dān)當(dāng)、快樂正直的高效團隊是企業(yè)效率的保證。

　　在現(xiàn)實的社會環(huán)境與市場環(huán)境下，很多個人會把責(zé)任歸咎到服務(wù)的企業(yè)，總認為自己得到的太少。這樣的感覺會使得他們與企業(yè)之間在感情和利益上形成一種惡性的對立關(guān)系，只是執(zhí)行命令和麻木地工作，就意味著他們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度降低，因為他們根本不愿意去尋找問題，即使有問題也發(fā)現(xiàn)不了，或者發(fā)現(xiàn)問題也不反映，試想一下，當(dāng)一個企業(yè)在有敵對意識的員工手中發(fā)展，這個企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r就可想而知了，長此以往，如企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)阻礙發(fā)展的絆腳石并及時加以清除，企業(yè)的發(fā)展如何談起。

　　如何使公司各崗位能夠具有擔(dān)當(dāng)、快樂正直地工作，是香雅堂每天都在思考的課題。

　　1、強調(diào)員工的主人翁意識。公司主管經(jīng)常性地同員工溝通有關(guān)公司發(fā)展和未來規(guī)劃的真實信息，以真誠的態(tài)度對待員工，給員工切實的知情權(quán)。

　　2、鼓勵員工說出心里話，提出對發(fā)展公司、優(yōu)化管理、提升形象、個人事務(wù)等方面的合理化建議，員工的意見往往使企業(yè)收到意想不到的效果，常常給企業(yè)帶來一些可以應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗，給企業(yè)發(fā)展帶來新的活力。

　　3、設(shè)身處地考慮員工的感受，時時換位思考，在公司管理制度原則下，疼愛員工，讓員工在輕松溫馨快樂的工作氛圍中真正擁有“家”的感覺。

　　4、在實際條件下，如建立培訓(xùn)機制、創(chuàng)造更多的崗位發(fā)展機會是企業(yè)的責(zé)任，給員工營造適宜的發(fā)展環(huán)境，打造員工歸屬，讓企業(yè)成為適應(yīng)員工成長的沃土，形成員工和企業(yè)平臺共同發(fā)展的良性環(huán)境，才能互相獲得長遠發(fā)展。
　　5、人是情感動物，在公司發(fā)展運營過程中經(jīng)常會發(fā)生一些令人感動的事件，記錄、宣傳并珍藏這份感動，使所有人記憶。

　　通過貧困小學(xué)的實際捐助行動、真情實意的一封信行動、內(nèi)部員工因私的互助行動、公司組織的集體活動、不斷創(chuàng)新的市場營銷活動等實際行動，香雅堂一直都在努力培養(yǎng)員工的愛心、打造具有擔(dān)當(dāng)精神的責(zé)任心團隊，逐漸建立起基礎(chǔ)的企業(yè)文化。

　　香雅堂的發(fā)展，一直努力在建設(shè)四種力量即：1、規(guī)范力（行為規(guī)范）；2、導(dǎo)向力（目標(biāo)統(tǒng)一）；3、凝聚力（精誠團結(jié)）；4、價值力（成就員工價值），從這四種力量的初級建設(shè)中能夠看到香雅堂企業(yè)文化框架的影子，正是在初級企業(yè)文化建立的無形而巨大的力量推動下，香雅堂收獲了項目每年營業(yè)增長率超過30%的優(yōu)秀成績，企業(yè)文化的力量由此可見一斑。

　　當(dāng)然，企業(yè)文化是需要企業(yè)在日常經(jīng)營過程中方方面面、點點滴滴日積月累的，由無數(shù)的小事件匯集成大的企業(yè)文化。對不同企業(yè)來說，最有用的，最根據(jù)企業(yè)實際情況持續(xù)打造適合企業(yè)的文化就是最好的文化。

來源：慧聰網(wǎng)

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