把握好企業(yè)文化建設(shè)的三個關(guān)鍵因素


作者:張勝健    時間:2012-07-04





企業(yè)文化是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們必須找準并把握好關(guān)鍵因素,才能達到事半功倍的效果。筆者認為,企業(yè)文化建設(shè)中,我們應(yīng)著力把握好以下三個關(guān)鍵因素。

以人為本

企業(yè)文化建設(shè)是關(guān)于“人”的工作,即如何凝聚人、引導人、激發(fā)人。企業(yè)文化建設(shè)必須以人為本,一切從“人”出發(fā),在實踐中注重引導人的思想與觀念,促進職工形成良好的行為習慣。


相信職工。企業(yè)文化構(gòu)建的基礎(chǔ)在于職工對企業(yè)的趨向性,以及通過企業(yè)改善自身、實現(xiàn)價值的愿望。筆者認為,管理者首先要真正認同職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位,激發(fā)和引導其投身到推動企業(yè)發(fā)展中來,形成“卷煙上水平”的合力。江西中煙工業(yè)有限責任公司南昌卷煙廠在實際工作中,采取多種方式激發(fā)職工潛能,讓職工的智慧和能量得到充分釋放。如我們積極以矩陣式課題組及改善小組形式,鼓勵干部職工通過“找問題”的方法,系統(tǒng)思考以往忽視或者回避的問題。截止目前,南昌卷煙廠共成立了400多個改善小組,僅去年上半年就發(fā)現(xiàn)和解決700多個“七源”(污染源、危險源、浪費源、清掃困難源、故障源、缺陷源、壞習慣源),完成近200份單點課程的撰寫和培訓。點滴改善匯聚為巨大成效。隨著職工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的視角更加細致、敏銳,南昌卷煙廠倡導的問題意識、改善意識漸漸深入人心,干部職工的潛能得到了更有效的發(fā)揮。


關(guān)心職工。讓企業(yè)每一名職工成長成熟、健康幸福是企業(yè)的責任和義務(wù)。企業(yè)要善于研究職工的心理,主動了解職工的所思、所想、所為,從文化和心理角度激發(fā)其潛能。近年來,南昌卷煙廠通過實施職工關(guān)懷、成長計劃,倡導以八小時以外的培養(yǎng)提升八小時以內(nèi)的能力。通過成立班組長、人力資源管理等管理協(xié)會,電氣、工藝、安全等技術(shù)協(xié)會,排球、瑜伽、太極拳、攝影、讀書等興趣協(xié)會形式,為職工搭建了交流思想、增進情感、相互學習的平臺。同時,積極構(gòu)建職工星級評價機制,做實崗位管理,拓寬職工職業(yè)生涯通道,增強職工工作的成就感。

依靠職工。企業(yè)文化不是空中樓閣,職工的認同和踐行是其落地的關(guān)鍵。在推動“卷煙上水平”進程中,只有凝聚職工的創(chuàng)造力,才能真正促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)管理者要抓管理、增效益、重知識、重人才,尤其要做到真正依靠職工,以積極向上的企業(yè)文化凝聚職工。南昌卷煙廠始終把推動工作上水平的著力點放在職工身上,激勵職工將自身智慧轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的力量。如南昌卷煙廠通過開展“改善明星”、“專利明星”評比等活動,增強職工榮譽感,強化其創(chuàng)新動力,促進了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。通過職工自主開展高架庫事前維修,設(shè)備故障影響生產(chǎn)時間由2009年的207小時降為2011年的85小時。

注重融合

企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范,是企業(yè)的靈魂。它是從企業(yè)管理實踐中總結(jié)提煉出來的,同時也落實到管理實踐本身。只有將兩者融合,才能真正推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

管理即是文化。文化建設(shè)本身就是管理思想清晰化、集約化和績效化的過程。美國管理學家彼得·德魯克在《管理學》一書中提出,管理效率依賴于價值系統(tǒng)、管理哲學等文化變量。因此,文化因素是企業(yè)管理的核心因素,是影響企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能減少企業(yè)的溝通成本,以清晰明了的核心價值觀引導職工步調(diào)一致地投入到工作中。南昌卷煙廠倡導正確的“問題觀”,即引導職工樹立出現(xiàn)問題并不可怕、可怕的是對問題熟視無睹的觀念。通過不斷灌輸,營造了職工正視不足、聞過則喜的氛圍,激發(fā)了企業(yè)持續(xù)改進的動力。



文化柔化管理。一種管理模式推進的背后是一種文化導向。南昌卷煙廠通過解讀管理背后的文化,以管理固化文化;精心策劃,以文化柔化管理,有效促進了管理推進和文化落地的合二為一。如在深入推進標準化工作時,南昌卷煙廠一方面積極構(gòu)建管理、技術(shù)以及工作標準三大體系;另一方面,將標準化與責任文化相結(jié)合,強調(diào)只有從有效履職、照章辦事等基本職責做起,才能將責任意識上升為理想信念。同時,通過在崗位考核中的態(tài)度維度對職工責任意識進行評價,以典型事例進行教育,進一步固化了廣大干部職工的文化理念。

增強合力

只有確保企業(yè)的核心價值觀念深入每位職工的心中,才能產(chǎn)生共同的企業(yè)群體行為和形象。



凝聚全員共識。齊心才能合力。企業(yè)文化建設(shè)首先體現(xiàn)在思想統(tǒng)一上。無論是提升管理水平還是推動企業(yè)文化落地,首先應(yīng)在思想上達成一致,制定企業(yè)發(fā)展的共同愿景。如在創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”活動中,南昌卷煙廠提出并引導職工敢于做“有追求的人”,打造“有追求的企業(yè)”。有了共同的追求和目標,就有了促進企業(yè)發(fā)展的激情和動力。


形成全員合力。企業(yè)價值觀是用來實踐的。只有創(chuàng)新思維,做細文化探索,搭建有利于職工踐行文化理念的平臺,才能有效引導職工形成推動企業(yè)發(fā)展的合力。今年5月,在強化全員安全意識教育活動中,南昌卷煙廠通過宣傳教育、機制引導,發(fā)動全員查找危險源。在為期一個多月的集中排查中,共發(fā)現(xiàn)180多個危險源。這不僅進一步加深了職工對安全文化的認同,也提高了其主動實踐的積極性。(江西中煙南昌卷煙廠廠長 張勝?。?br>


來源:東方煙草報



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