營造和諧企業(yè)文化 勁牌注重員工幸福指數(shù)


時(shí)間:2012-08-31





做幸福感調(diào)查不是簡單的摸底測試,而是要為提升員工的幸福度找到方法,了解員工迫切希望解決的問題,以員工幸福指數(shù)為藍(lán)本,進(jìn)行下一步相關(guān)政策的頒布和制度完善。在完成幸福指數(shù)問卷調(diào)查之后,勁牌公司意識到,每位員工都是公司大家庭中的一員,他們的幸福感,其實(shí)就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。

  勁牌公司在今年3月份完成了一次詳細(xì)的幸福指數(shù)調(diào)查,公司向全體員工發(fā)送了900多份問卷,內(nèi)容涉及員工的生活、工作、個(gè)人發(fā)展等方面,問題多達(dá)80余項(xiàng)。結(jié)果顯示,2010年度,勁牌公司員工幸福感指數(shù)由高至低排名為:工作狀況、生活狀況、個(gè)人發(fā)展和外部環(huán)境。員工綜合幸福指數(shù)為71.17分,較上一年度上升0.39分。

  員工幸福指數(shù)上升,企業(yè)的效益也得到大大的提高,這在勁牌公司得到了很好的印證。企業(yè)銷售額較上年增長25%,突破36億元,企業(yè)發(fā)展躍上良性發(fā)展的快車道。

  勁牌公司怎樣提升員工幸福感?員工們是如何解讀幸福感的?昨日,帶著一連串疑問,記者走進(jìn)勁牌公司,進(jìn)行了一次實(shí)地隨機(jī)采訪。

  幸福感=和諧的同事關(guān)系

  踏進(jìn)包裝三車間,偶然碰到生產(chǎn)主管姜美英,37歲的她得知記者想了解的是關(guān)于幸福感話題時(shí),露出自信的微笑,慢慢的打開了話匣子。

  算起來,姜美英今年來公司已經(jīng)有11個(gè)年頭了。她先后調(diào)過4次崗位,每一次調(diào)崗都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

  在工作中,姜美英感覺到,幸福感來自和諧的同事關(guān)系,作為生產(chǎn)主管,她不僅對對車間里的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都了如指掌,更重要的是學(xué)會(huì)了與員工間的溝通交流、換位思考、以及說話態(tài)度的重要性,能更好的處理同事之間和上下級之間的關(guān)系了。

  用姜美英的話說,她通過在個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn),學(xué)會(huì)了如何與人相處,如何做好一位基層管理人員,同樣的一件事可能因處理方式不同,得到的結(jié)果完全不同。和諧的上下級和同事關(guān)系,讓她感覺到工作如魚得水,很有幸福感。

  幾天前,生產(chǎn)線上的一名員工因嫌計(jì)量工崗位累,想要離職,一上午沒有來上班,車間班長跟姜美英反映情況后,她馬上與她進(jìn)行面對面的溝通,談話中充分肯定這名員工的成績,讓她明白是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任,才讓她來到這個(gè)崗位的。談話結(jié)束,這名員工主動(dòng)回到了原來的崗位。

  “公司教會(huì)了我感恩,教會(huì)了我成長,我很為我在這個(gè)地方工作感到自豪。”去年姜美英得了腸炎住院,按理說只是個(gè)很小的病,結(jié)果公司同事、車間主任、工會(huì)主席全部去醫(yī)院看望了她,醫(yī)院的病友都羨慕的說,這點(diǎn)小病這么多人來看,你們公司真是好。當(dāng)時(shí)姜美英內(nèi)心感到無比的溫馨和幸福。

  幸福感=穩(wěn)定感+歸屬感

  坐在我面前的女孩子曹耀芬顯得很文靜,說話偶爾還會(huì)臉紅,提到幸福時(shí),她認(rèn)為幸福感就是“穩(wěn)定感”和“歸屬感”。

  27歲的曹耀芬是包裝二車間70班的一名季節(jié)工,但在福利待遇上,季節(jié)工跟合同工基本上都一樣,包括各種休假制度,國家節(jié)假日,每年的免費(fèi)旅游制度,過年過節(jié)發(fā)的福利等等一樣都不會(huì)少,而且因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),公司馬上就要跟她簽正式簽合同了。

  “我就要成為公司的固定員工了!”說到這時(shí),曹耀芬抑制不住內(nèi)心的喜悅,高興得滿臉通紅。

  曹耀芬說,公司給每位職工免費(fèi)提供一日三餐,不僅味道做得好,菜品還那么豐盛,還有專門的廚師進(jìn)行營養(yǎng)搭配。過年過節(jié)都要發(fā)福利,三八婦女節(jié),每個(gè)女工還發(fā)了一套保暖內(nèi)衣,雖然不是說多么貴重,但是就是讓人感覺特別的溫暖。

  每到旺季,車間里的工人經(jīng)常會(huì)遇上加班,公司在深夜給職工安排一次夜宵。遇上員工家里婚喪大事,工會(huì)要送禮金或慰問金;新出臺的醫(yī)保制度,大病醫(yī)療除去國家醫(yī)保報(bào)銷的70%,個(gè)人承擔(dān)部分公司內(nèi)部再報(bào)銷80%,完全免去了員工的后顧之憂。在生活細(xì)節(jié)上無微不至的關(guān)懷,讓職工真正體會(huì)到大家庭的溫暖!

  幸福指數(shù)測試顯示,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,員工更注重個(gè)人生活品質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)收入的提升。

  目前,勁牌公司有13個(gè)文體協(xié)會(huì)組織,勁牌每年都會(huì)劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)作為協(xié)會(huì)活動(dòng)費(fèi)用。工作之余,勁牌積極開展員工喜聞樂見、形式多樣的文化體育活動(dòng)。現(xiàn)已建立六個(gè)支部的工會(huì),是全面、有效維護(hù)職工權(quán)益的員工組織,同時(shí)也是勁牌職代會(huì)的倡導(dǎo)者和推行者。日常工作和生活中,工會(huì)積極收集、聽取員工意見,收集內(nèi)部合理化建議,確保實(shí)現(xiàn)員工意愿實(shí)時(shí)上達(dá),為職工表達(dá)心聲建立起通暢渠道。

  幸福感=快樂工作+快樂生活

  李銳是個(gè)開朗活潑的大男孩,去年7月份畢業(yè),現(xiàn)在做的是工藝管理,他覺得自己特別幸運(yùn)。

  因?yàn)閯倎砉?,李銳覺得自己還年輕,他喜歡更具挑戰(zhàn)性的工作,如果有機(jī)會(huì)的話,很想進(jìn)公司的營銷市場上去鍛煉一下自己,豐富自己的閱歷,“有壓力,有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力”,希望3-5年里工作上能有一個(gè)質(zhì)的突破,爭取當(dāng)上經(jīng)理。說到這他不好意思的撓著頭笑了。

  在工作過程中,李銳發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多東西,專業(yè)方面包括對數(shù)據(jù)的分析寫作能力,生活方面包括待人處事能力。

  對待個(gè)人利益和集體利益上,原來在學(xué)校里,大家都是以自我為中心的群體,進(jìn)了公司以后,無論是做事還是說話,都要?jiǎng)幽X筋,個(gè)人應(yīng)該服從集體利益。“只有公司更大,更強(qiáng),我們個(gè)人的利益才會(huì)更有保障。我認(rèn)為幸福就是快樂工作和快樂生活!”李銳不假思索地說。

  在這次的幸福感調(diào)查問卷中,個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目中上升前三名的為能力提升速度、成長機(jī)會(huì)和職業(yè)定位。

  勁牌公司在為每位員工量身定制符合個(gè)性特征和知識結(jié)構(gòu)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),充分貫徹“辦學(xué)習(xí)型企業(yè)、育知識型員工”的企業(yè)理念,通過完善的培訓(xùn)機(jī)制,確保員工綜合素質(zhì)持續(xù)提高。進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),雙軌同步推進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程,著力提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2010年,勁牌用于培訓(xùn)方面的總體投入超過100萬元。

  勁牌公司在調(diào)查中意識到,幸福指數(shù)的提升,除了提升物質(zhì)層面的薪酬、福利待遇外,還要從建立良好的企業(yè)文化、營造公平公正的環(huán)境以及加強(qiáng)處世教育等精神層面做好工作,要求人力資源部全面思考提升員工幸福度的途徑和方法,促進(jìn)員工快樂工作、快樂生活。

  通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)存在著一些問題,比如針對幸福指數(shù)較低的子女教育問題中凸顯出的經(jīng)驗(yàn)不足、方式不正確等現(xiàn)象。公司計(jì)劃于每年度開展兩次子女教育知識培訓(xùn),從子女溝通技巧、教育方法等方面,提升員工的子女教育質(zhì)量。增加員工與子女的互動(dòng)活動(dòng)開展頻次,讓員工在工作之余也能享受到家庭的溫馨。

  同時(shí),進(jìn)一步完善員工子女教育福利政策,思考從建立教育基金、外地職工子女學(xué)校安置等方面著手,減輕公司員工的子女教育壓力。

  采訪即將結(jié)束,勁牌公司人力資源部經(jīng)理賀漢兵向記者介紹,幸福指數(shù)是衡量人們對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的心理體驗(yàn)程度的主觀指標(biāo)數(shù)值,它是員工幸福感的量化形態(tài)。做好幸福指數(shù)的問卷調(diào)查,其實(shí)也是讓員工樹立快樂工作、體面生活,構(gòu)建和諧勁牌企業(yè)文化的理念,為了了解掌握公司員工的幸福狀況,以便針對性的改進(jìn)不幸福、不和諧因素,進(jìn)而增加員工的幸福感,公司建立并完善了員工幸福指數(shù)調(diào)查模型,公司自2006年起開始實(shí)施員工幸福指數(shù)調(diào)查工作,對員工工作、生活、個(gè)人發(fā)展及外部環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查,全面了解員工的幸福狀況,為員工創(chuàng)造更加舒適的工作與生活環(huán)境。

  就是這樣,勁牌公司把企業(yè)的發(fā)展與員工的幸福緊密地聯(lián)系在一起,把員工幸福指數(shù)測評列入企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃之中,把員工幸福感作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。時(shí)時(shí)刻刻站在員工的人生發(fā)展立場上考慮,生活上給予最優(yōu)厚關(guān)懷,這種人文關(guān)懷已經(jīng)融入進(jìn)了整個(gè)企業(yè)文化之中。

來源:中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)



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