郵儲銀行衢州市分行注重企業(yè)文化建設(shè)

　　中國郵政儲蓄銀行衢州市分行注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)初步成形作為重要工作目標之一，用創(chuàng)新的思維，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新途徑，內(nèi)增活力，外樹形象，企業(yè)文化建設(shè)取得初步成效：全行呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健、內(nèi)部管理精細、績效評分上升、企業(yè)氛圍和諧的良好局面。

　　一、采取多種措施，積極培育企業(yè)管理文化。

　　衢州市分行組建時間較短，管理精細化程度相對較低。為此，衢州市分行采取多種措施，積極培育企業(yè)管理文化。一是通過修訂和完善督辦工作管理辦法、聯(lián)系單制度、合理化建議活動管理辦法、經(jīng)營管理績效考核辦法、客戶經(jīng)理績效考核辦法等各類辦法、制度近20余項，并及時宣貫,推進制度文化和行為文化建設(shè)。二是認真落實管理年活動各項措施，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以精細化管理為抓手，以履職盡責為基礎(chǔ)，克服“為管理而管理”的思維模式，完善和創(chuàng)新管理方式，不斷強化管理為經(jīng)營服務(wù)、二線為一線服務(wù)的管理文化，確保管理出效益、管理出成果。三是將黨風廉政建設(shè)寓于企業(yè)合規(guī)文化之中，通過簽訂各類責任書等手段，促進全行干部職工履職盡責，廉潔自律。市分行先后與全行員工簽訂“合規(guī)承諾書”、與各單位負責人簽訂“案件防范安全保衛(wèi)責任書”和“黨風廉政建設(shè)責任書”，進一步提高干部職工依法合規(guī)、廉政意識和合規(guī)經(jīng)營管理能力。

　　二、用好各種載體，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　一是以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，將企業(yè)文化建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“學雷鋒”、“學先進”、“學最美衢州人”活動緊密結(jié)合，組織開展中層干部讀一本書、寫一篇心得，將先進員工上先進榜懸掛、對受表彰的單位和人員發(fā)喜報、嘉獎通報，不斷營造創(chuàng)先爭先氛圍。2012年以來，市分行1人榮獲全國 “2007-2011年度新聞宣傳工作優(yōu)秀通訊員”榮譽稱號；1人榮獲“中國郵政儲蓄銀行2011年度優(yōu)秀會計工作者”榮譽稱號；1人進入“‘最美衢州人’首屆十大年度人物評選”活動衢州市金融系統(tǒng)候選人。二是以民主評議行風活動為契機，以文明規(guī)范服務(wù)活動為載體，深化企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。開展服務(wù)主題演講比賽，采取在營業(yè)窗口使用文明用語、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)次序等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，提升窗口服務(wù)形象，深入開展“省級文明單位”復評、“青年文明號”等系列文明創(chuàng)建活動，推動企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。2012年以來，市分行榮獲浙江省“便民支付工程”實施先進集體及衢州市銀行卡“A等行”榮譽；所轄江山市支行榮獲衢州市2011—2012年銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳活動先進集體；所轄江山市支行1人榮獲浙江省“便民支付工程”先進個人的榮譽稱號，市分行營業(yè)部被評為省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位。

　　三是以豐富的文體活動為載體，凝聚員工發(fā)展力量。組織員工積極參加系統(tǒng)及地方組織的文藝演出等活動，積極開展服務(wù)主題演講比賽、書法攝影等活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌。2012年以來，市分行榮獲省分行首屆“郵儲杯”乒乓球比賽團體冠軍；有2人分別榮獲省分行舉辦的服務(wù)主題演講比賽決賽個人二等獎（第3名）和三等獎（第5名）；所轄龍游縣支行1人榮獲浙江省分行員工“喜迎十八大，為郵儲添彩”書畫攝影比賽“最高人氣獎”。四是以員工學習培訓為載體，結(jié)合全員培訓計劃，開展全方位的培訓，不斷提升員工綜合素質(zhì)。2012年以來，市分行榮獲省分行2012年公司業(yè)務(wù)會審一等獎、省分行規(guī)范操作合規(guī)知識競賽現(xiàn)場決賽團體三等獎，省分行2011年度公文處理考核第三名。1人榮獲省分行舉辦的第二期財務(wù)人員培訓班考核個人成績第一名；所轄開化縣支行1人榮獲省分行組織的“中國郵政儲蓄銀行浙江省分行第二屆‘金太陽杯’十佳理財經(jīng)理評選大賽”“十佳理財經(jīng)理”稱號。

　　三、凝聚發(fā)展共識，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　一是注重挖掘員工的個人潛能。衢州市分行從員工日常生活小事入手，做到員工生日必賀、住院必看、有難必幫，真正為員工解決后顧之憂，開展節(jié)日領(lǐng)導慰問活動，從關(guān)愛和溫暖中激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工自身價值升華和郵儲銀行事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的有機結(jié)合。二是注重提升員工的主人翁意識，市分行召開入行大學生座談會、黨內(nèi)外員工座談會、深入縣（市）支行開展調(diào)研，征集合理化建議等，認真聽取黨內(nèi)外員工對銀行改革、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等方面的建議和意見，2012年以來，征集到合理化建議40余條，完成答復、落實工作37條，加上年初完成落實的2011年征集的意見和建議，目前已完成97條建議和意見的答復、落實工作，做到了件件有答復，事事有交代。三是注重滿足員工的精神需求。開展迎春晚會，創(chuàng)造條件，建立員工各類活動室：圖書角、乒乓球桌、臺球桌，開設(shè)職工餐廳，組織舉辦“快樂向前沖”電視娛樂活動，乒乓球比賽、金秋登山活動等，不斷營造和諧氣氛，增強團隊的凝聚力和向心力。

　　目前市分行初步建成具有較精細的管理手段、較高效的機關(guān)工作作風的內(nèi)部運行機制，員工心齊、氣順、風正、勁足，助推了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

來源：中國金融網(wǎng)

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