一個(gè)品牌店面規(guī)范化管理模式是其內(nèi)涵所在,也是成就一個(gè)企業(yè)的重中之重,車爵士軍事化店面管理模式集中體現(xiàn)出這一點(diǎn)。車爵士王總正在為整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),從服務(wù)理念到服務(wù)細(xì)節(jié),從理論講解到游戲訓(xùn)練,有聲有色,所有員工沉浸在愉快的氛圍之中。這是車爵士品牌文化構(gòu)建的一個(gè)縮影,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、品牌榮譽(yù)感、企業(yè)凝聚力以及尊貴服務(wù)理念正不知不覺傳達(dá)給每一個(gè)車爵士人。
品牌文化是印刻在品牌發(fā)展中的一種強(qiáng)大影響力,車爵士在這10年發(fā)展中,不僅累積起龐大的品牌規(guī)模,其深刻的精神文化內(nèi)涵作為一種無形資產(chǎn),亦滲透在每一項(xiàng)細(xì)微服務(wù)之中,影響著一批又一批車爵士人,感染著成千上萬的車主。車爵士一直致力于創(chuàng)建完善的單店運(yùn)營管理模式,除了在硬件產(chǎn)品技術(shù)上持續(xù)更新、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力之外,服務(wù)差異化也是其創(chuàng)建領(lǐng)先力的關(guān)鍵。在汽車服務(wù)行業(yè)率先提出6C精細(xì)服務(wù)理念,以客戶為中心,以實(shí)現(xiàn)車主最高滿意度為目標(biāo),對(duì)員工服務(wù)能力與服務(wù)品質(zhì)形成至高約束。在車爵士管理理念中,服務(wù)意識(shí)是深入員工內(nèi)心的一種文化養(yǎng)成,只有這樣才能讓車主感受到發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù),感受到不一樣的尊榮體驗(yàn)。
從技術(shù)培訓(xùn)層面車爵士表示,對(duì)加盟商免費(fèi)提供技術(shù)全能培訓(xùn),終身托管,教會(huì)為止,用嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)人員軍事化教學(xué),確保每一個(gè)走向市場(chǎng)的汽車技術(shù)服務(wù)人員優(yōu)秀畢業(yè),這是對(duì)加盟商的一種責(zé)任,更是對(duì)自身的一種要求。
車爵士汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)十年品牌歷程,始終以創(chuàng)造加盟店的最大價(jià)值為使命,建立專業(yè)技術(shù)全能培訓(xùn)學(xué)校,為投資者消除進(jìn)入門檻障礙、打破技術(shù)壁壘、掌握核心優(yōu)勢(shì),提供強(qiáng)勁的技術(shù)保障。除此之外,車爵士還定期邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家以及國內(nèi)銷售精英為加盟商提供經(jīng)營管理、市場(chǎng)推廣,不斷提升加盟店的管理水平、營銷水平,為加盟商提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做一份堅(jiān)實(shí)的力量……。
更值得一提的是,車爵士加盟連鎖事業(yè)部以此次換裝工作為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)和軍事化管理,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和集體榮譽(yù)感;將“車行天下 爵仕為家”“車如其人 光芒立現(xiàn)”這一理念融入到工作中,著力打造一支服務(wù)至上的專業(yè)汽車美容服務(wù)團(tuán)隊(duì),以一流的精神面貌和過硬的綜合素質(zhì)面向全體愛車一族。點(diǎn)滴積累,匯聚大海!車爵士以人性化單店管理機(jī)制,從日常每個(gè)環(huán)節(jié)塑造員工,沉淀為車爵士品牌文化,領(lǐng)跑行業(yè)之巔!
寧德新聞網(wǎng)
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