陽(yáng)光保險(xiǎn)六層"修煉"提升現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)文化

　　做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大、無(wú)論在順境與逆境條件下都可以優(yōu)雅行走的公司，做一個(gè)內(nèi)力深厚、擺脫初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的公司，做一個(gè)主要“利他”、同時(shí)“利已”的公司。

　　2013年7月，北京市交管局針對(duì)普通市民打車難、打車貴現(xiàn)象開(kāi)始制訂一個(gè)“拚車”的管理法規(guī)，相關(guān)負(fù)責(zé)人面對(duì)全國(guó)媒體說(shuō)：“春節(jié)回家順風(fēng)車”活動(dòng)是我們制訂這個(gè)政策的最重要的借鑒和實(shí)踐依據(jù)。而“春節(jié)回家順風(fēng)車”活動(dòng)，是由幾名公益人士在2012年春節(jié)發(fā)起，陽(yáng)光保險(xiǎn)參與并為車主獨(dú)家提供了保險(xiǎn)的一項(xiàng)公益活動(dòng)。

　　一個(gè)公益活動(dòng)能夠最終促成一項(xiàng)政策出臺(tái)使更多人受益，這是活動(dòng)參與者陽(yáng)光保險(xiǎn)——一家商業(yè)公司，8年與生俱來(lái)的企業(yè)公民實(shí)踐的回報(bào)。8年前的7月28日，陽(yáng)光保險(xiǎn)將企業(yè)公民實(shí)踐不只納入，更是融入公司8年來(lái)所有發(fā)展戰(zhàn)略之中，在這樣一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)得到了什么？

　　企業(yè)獲得的是一種修煉。這種修煉將會(huì)越來(lái)越顯現(xiàn)于企業(yè)成長(zhǎng)的價(jià)值。

　　修煉1：探索盈利之外的多種可能性

　　一個(gè)企業(yè)除了盈利，還能做什么？

　　在成立之初，陽(yáng)光保險(xiǎn)就將企業(yè)的發(fā)展置于建設(shè)公民社會(huì)的大思路之中，將企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)作為企業(yè)管理的重要精神內(nèi)涵，社會(huì)責(zé)任、社會(huì)公益的實(shí)踐已系統(tǒng)化、制度化。

　　“修身齊家治國(guó)平天下”，這一中國(guó)人成長(zhǎng)哲學(xué)似乎也適合于一個(gè)公司的成長(zhǎng)，那就是——利潤(rùn)的追求永遠(yuǎn)不是一個(gè)公司的終點(diǎn)，更不是一個(gè)公司的靈魂。

　　大事件體現(xiàn)大責(zé)任。一年前北京“7·21”暴雨擾亂了無(wú)數(shù)普通人的生活。陽(yáng)光保險(xiǎn)在第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，向自己的受災(zāi)客戶、受災(zāi)企業(yè)賠付了“救命錢(qián)”，支援受災(zāi)地區(qū)重建家園和恢復(fù)生產(chǎn)。在各種特大自然災(zāi)害中、在針對(duì)小微企業(yè)貸款擔(dān)保新業(yè)務(wù)中，陽(yáng)光保險(xiǎn)都為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的努力和貢獻(xiàn)。

　　修煉2：產(chǎn)品為人的幸福生活而設(shè)計(jì)

　　對(duì)于備受大眾關(guān)注的“大病保險(xiǎn)”，陽(yáng)光保險(xiǎn)獨(dú)創(chuàng)廣受好評(píng)的“襄陽(yáng)模式”——政府出資、保險(xiǎn)出力、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)、百姓受益，4年承保100萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)賠付人數(shù)過(guò)千。陽(yáng)光人壽湖北分公司的胡柏保說(shuō)：“我們想到的首先是如果病人是我，是我的至親，我會(huì)需要什么？”——向善的力量這時(shí)會(huì)匯聚起來(lái)，幫助一個(gè)人可以在無(wú)助的時(shí)候有一個(gè)最優(yōu)選擇。

　　活著是幸福的，活得精彩更是幸福的。2012年9月20日，“陽(yáng)光人壽愛(ài)你一生婚姻保障計(jì)劃”保險(xiǎn)產(chǎn)品一經(jīng)推出引發(fā)巨大反響，公眾從社會(huì)、人文、倫理、道德、人性等多維度解讀著這個(gè)原本普通的保險(xiǎn)產(chǎn)品，反響熱烈的背后是公眾對(duì)婚姻幸福的普遍性追求，并對(duì)這款保險(xiǎn)產(chǎn)品寄予厚望。

　　保險(xiǎn)的力量正在于此：它所做的一切是幫助一個(gè)人可以在追求幸福的時(shí)候多一種選擇——以人為本，為幸福生活而探求。

　　修煉3：讓公益慈善成為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

　　成立8年，陽(yáng)光保險(xiǎn)已累計(jì)公益事業(yè)投入超過(guò)6000萬(wàn)元，支付各類賠款超過(guò)300億元。2010年玉樹(shù)地震，陽(yáng)光保險(xiǎn)捐款1000萬(wàn)元，是當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)企業(yè)中最多的。

　　與其他企業(yè)不同，陽(yáng)光保險(xiǎn)樂(lè)于以公益為切入點(diǎn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們?nèi)珖?guó)各地有十幾萬(wàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員，全國(guó)有2000多家機(jī)構(gòu)，西藏自治區(qū)也有分公司，我們相信這樣龐大的組織架構(gòu)能夠很好地為社會(huì)服務(wù)?！?/p>

　　陽(yáng)光保險(xiǎn)認(rèn)為，“我們相信把公益做好了，口碑好了，客戶會(huì)來(lái)的。保險(xiǎn)是面對(duì)面的營(yíng)銷，我們明白這個(gè)道理，在幫助別人的同時(shí)也取得了別人對(duì)你的信任。當(dāng)做慈善成為習(xí)慣時(shí)，業(yè)務(wù)就會(huì)越做越好、有口皆碑。因此，我們要持續(xù)地做，這也是對(duì)我們的鼓舞，好事情終究會(huì)被人認(rèn)可?！?/p>

　　修煉4：納稅百億用心填好社會(huì)報(bào)表

　　“截至2013年5月，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)累計(jì)上繳稅收突破100億元?！?/p>

　　超過(guò)百億的納稅總額，是陽(yáng)光保險(xiǎn)快速發(fā)展最具說(shuō)服力的指標(biāo)：從創(chuàng)業(yè)初建到步入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和中國(guó)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)，從員工不足10人到從業(yè)人員超過(guò)10萬(wàn)人，只用了5年；從創(chuàng)業(yè)資金不足百萬(wàn)到坐擁800億資產(chǎn)，只用了7年。

　　超過(guò)百億的納稅總額，更是企業(yè)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。正如陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)張維功所言：“陽(yáng)光除了填寫(xiě)好財(cái)務(wù)報(bào)表，更要填寫(xiě)好社會(huì)報(bào)表?！苯ㄔO(shè)一個(gè)依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、又能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的“百年老店”，是陽(yáng)光保險(xiǎn)的奮斗目標(biāo)。

　　陽(yáng)光保險(xiǎn)歷來(lái)重視填好“社會(huì)報(bào)表”，而100億元納稅額，僅是陽(yáng)光眾多社會(huì)責(zé)任指標(biāo)中的一個(gè)：自成立以來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)累計(jì)為8000多萬(wàn)企業(yè)及個(gè)人客戶提供保險(xiǎn)保障超過(guò)47萬(wàn)億元，擁有超過(guò)9000名陽(yáng)光志愿者活躍在全國(guó)各地從事公益活動(dòng)……

　　修煉5：“雙向關(guān)愛(ài)”直指人的尊嚴(yán)

　　在陽(yáng)光，“一個(gè)企業(yè)的最大財(cái)富是員工；每一個(gè)人都活得更有尊嚴(yán)、更精彩是企業(yè)管理者的首要任務(wù)。”所以，讓幸福企業(yè)成為一種狀態(tài)也是一種管理模式。

　　人性化關(guān)懷始終是陽(yáng)光保險(xiǎn)一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心。

　　7月1日，新修訂的《老年人權(quán)益保障法》正式實(shí)施，引起了各方熱議，精明的商家甚至在淘寶網(wǎng)上推出“代看望父母、老人”服務(wù)，以解決異地打工者，因假期少不能回家看父母而“違法”的風(fēng)險(xiǎn)。而在陽(yáng)光保險(xiǎn)，早在2008年就為員工設(shè)計(jì)了人性化的“祝壽假”——每年父母過(guò)生日，員工都可享有兩天的帶薪假期，回家陪伴父母，讓老人享受天倫之樂(lè)。如果是“逢十”大壽，公司還會(huì)為員工父母準(zhǔn)備祝壽禮金。

　　2010年，一項(xiàng)中國(guó)企業(yè)界的創(chuàng)舉在陽(yáng)光保險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)——公司為符合條件的員工父母發(fā)放每月200元的父母贍養(yǎng)津貼，目前已每月涉及1萬(wàn)多位員工父母。

　　修煉6：陽(yáng)光模式下的主流價(jià)值觀

　　許多看起來(lái)并不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)直接盈利的事情，卻為企業(yè)帶來(lái)了整體素質(zhì)的提高。企業(yè)的使命不僅僅是創(chuàng)富和賺錢(qián)，還要積極地創(chuàng)造未來(lái)和價(jià)值，在將社會(huì)性融入企業(yè)管理的同時(shí)，也就將企業(yè)經(jīng)營(yíng)納入了社會(huì)管理范疇，這應(yīng)該是一個(gè)嶄新的商業(yè)邏輯。一個(gè)公司只有重視人與社會(huì)因素，它的價(jià)值才越大。

　　從某個(gè)角度講，保險(xiǎn)本身就是一份傳遞愛(ài)心的幸福工程，保險(xiǎn)從業(yè)人員更是傳遞愛(ài)心的使者，保險(xiǎn)和慈善的本質(zhì)都是集中大多數(shù)人的力量，幫助困難的小規(guī)模群體或個(gè)人，以此來(lái)改善民生，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。正如陽(yáng)光保險(xiǎn)一位高管所說(shuō)：“保險(xiǎn)業(yè)是基于信賴關(guān)系而建立的買(mǎi)賣行為，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)除了提升保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的質(zhì)量以外，還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，這樣才能消除顧客對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)存在的偏見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)利民利己的雙贏。”當(dāng)無(wú)數(shù)的企業(yè)把尋求利益的最大化無(wú)限制放大的時(shí)候，我們有必要重新尋找回出發(fā)時(shí)的誓言，那就是——人類的幸福。

　　這就是陽(yáng)光模式，一種主流價(jià)值觀下的新商業(yè)邏輯。

來(lái)源：騰訊·大秦網(wǎng)

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