工行濟南民生支行多項措施打造企業(yè)文化

　　工行濟南民生支行將企業(yè)文化作為銀行可持續(xù)發(fā)展的長效機制，通過多種舉措，引領企業(yè)合規(guī)文化建設、服務文化建設，打造工行企業(yè)文化，樹立企業(yè)整體形象，推進民生支行企業(yè)文化建設。

　　一、強化學習意識。組織員工以晨會形勢，強化業(yè)務培訓，學習剖析業(yè)務案例，營造學習氛圍，提高應對新業(yè)務變化流程的的操作能力，樹立合規(guī)意識，規(guī)范操作的良好習慣，做了學習筆記，為各項業(yè)務合規(guī)開展奠定了良好的基礎，促進業(yè)務的健康發(fā)展。

　　二、提高主動服務意識。不斷規(guī)范柜員的行為舉止，要求員工的服務做到規(guī)范化，主動熱情，塑造良好的服務形象，樹立服務標桿、達到以點帶面，推動整體服務水平的提升。積極探索創(chuàng)新服務品質、方法、環(huán)境等，為客戶提供便捷、科學、新穎的服務。

　　三、力促合規(guī)經(jīng)營。培養(yǎng)員工良好的操作習慣，嚴格按照規(guī)章制度從事各項業(yè)務活動，由合規(guī)經(jīng)理對合規(guī)文化建設進行監(jiān)督，努力把所從事的各項工作真正落在實處，帶動員工系統(tǒng)學習了監(jiān)管規(guī)章、基本內控制度及業(yè)務線條板塊制度等，使員工在實際工作中，嚴格約束自身的語言行為，從而為塑造良好企業(yè)文化，打下了良好的基礎。

　　四、豐富員工生活。以人為本，創(chuàng)造企業(yè)文化，不斷豐富員工的業(yè)余文化活，利用晨會、夕會，開展體驗活動，放松心情、釋放壓力，激發(fā)員工工作熱情。充分運用文化形式，引導員工認真剖析思想根源，以積極的心態(tài)，應對工作，主動參與，珍惜崗位，關懷員工生活，促進員工跟進快速發(fā)展的節(jié)奏，讓個人能力融合成整體能力，強化“工于至誠、行以致遠”的文化理念宣傳力度，自覺融入到企業(yè)文化建設中去。

來源：中國山東網(wǎng)

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