文化名片展示天路魅力

文化名片展示天路魅力——青藏公司扎實推進企業(yè)文化建設(shè)紀實

　　青藏鐵路被國內(nèi)外旅客譽為 “青藏高原的一張亮麗名片”，被青藏兩省區(qū)各族人民譽為 “經(jīng)濟線、團結(jié)線、生態(tài)線、幸福線”。

長年工作、生活在青藏高原的鐵路職工，其工作條件之艱苦、環(huán)境之復(fù)雜，可想而知。管理這條高原鐵路的青藏鐵路公司站在管好用好世界一流高原鐵路的高度，在增強干部職工使命感、榮譽感上下功夫，傳承 “挑戰(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流”的青藏鐵路精神，不斷提升文化軟實力，讓文化理念展示在環(huán)境中、滲透在制度里、融匯在職工的思想行動上，形成一種濃厚的特色文化氛圍。

秉承文化，深入踐行構(gòu)建高原鐵路文化體系

從1984年接管運營青藏鐵路一期工程西寧至格爾木段，到2006年7月1日建成青藏鐵路這一舉世矚目的偉大工程，青藏鐵路人先后凝練和總結(jié)出了 “吃苦、創(chuàng)業(yè)、團結(jié)、奉獻”的青藏線精神和 “挑戰(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流”的青藏鐵路精神。這些寶貴的精神財富在30年發(fā)展歷程中，為青藏公司積淀了深厚的文化底蘊。

近年來，為了適應(yīng)新形勢，體現(xiàn)企業(yè)文化慣性，加快企業(yè)文化建設(shè)步伐，這個公司內(nèi)外聯(lián)動、巡診把脈，邀請國內(nèi)知名企業(yè)文化專家組成青藏鐵路公司企業(yè)文化聯(lián)合項目組，深入管內(nèi)站段、車間、班組調(diào)研，對公司企業(yè)文化現(xiàn)狀進行科學(xué)定位和診斷，因地制宜地提出了 “分類實施，分塊推進，先易后難，分步導(dǎo)入，循序漸進，注重實效”的企業(yè)文化建設(shè)思路。在傳承原有企業(yè)文化精髓和特色的基礎(chǔ)上，他們結(jié)合自身實際，制訂了加強公司企業(yè)文化建設(shè)的實施方案，形成領(lǐng)導(dǎo)者牽引、執(zhí)行者組織、實踐者參與的三位一體互動體系，相繼出臺了管理文化、經(jīng)營文化、安全文化、服務(wù)文化以及廉政文化等企業(yè)文化具體實施細則，將企業(yè)文化建設(shè)逐步融入到公司日常管理、思想教育和文明建設(shè)等各個方面。

在宣傳推廣過程中，該公司編寫了以“歷程篇”“精神篇”“使命篇”“愿景篇”為主要內(nèi)容的 《青藏鐵路公司企業(yè)文化手冊》，利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、黑板報等宣傳陣地，打造統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化環(huán)境。同時，他們還積極開展企業(yè)文化知識講座、理念征集、書畫攝影展等小型多樣的文化活動，展現(xiàn)青藏鐵路人健康向上的文化素養(yǎng)和企業(yè)歸屬感。

以人為本，發(fā)揚蹈厲展現(xiàn)高原鐵路文化特色

為了在全公司營造 “安全是鐵路的飯碗工程”的思想氛圍，增強“青藏鐵路無小事”的責任意識，該公司以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨，提出“安全生產(chǎn)大如天，崗位責任重如山”的文化理念，不斷健全規(guī)章制度、安全保障、生產(chǎn)監(jiān)督三大標準化體系和以人為本的安全生產(chǎn)機制。他們以職工職業(yè)技能競賽、“安全風險管理大家談”“安全生產(chǎn)月”活動為載體，充分闡釋安全文化理念，使職工的理念實現(xiàn)了從“要我安全”向 “我要安全”的轉(zhuǎn)變。

針對青藏鐵路海拔高、含氧量低、氣候寒冷的特殊環(huán)境，他們牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，圍繞文明運營、平安運輸、和諧互動、民族團結(jié)、環(huán)保生態(tài)、品牌旅游六大主題，進一步完善示范列車、服務(wù)明星、示范黨員、車內(nèi)環(huán)境優(yōu)化和服務(wù)設(shè)施標準等一系列創(chuàng)建標準。他們在車站設(shè)立重點旅客綠色通道，完善旅客引導(dǎo)系統(tǒng)揭示，增設(shè)旅客購票提示儀，設(shè)置旅客自動查詢平臺系統(tǒng)，豐富站車廣播內(nèi)容；對進藏列車乘務(wù)員進行藏語、英語培訓(xùn)；制作環(huán)保、旅游和科普節(jié)目，讓旅客了解生態(tài)環(huán)境保護知識、高原保健知識；在列車餐飲供應(yīng)上盡量滿足各民族旅客的需求；打造 “五彩哈達”旅客服務(wù)中心、 “格桑花”服務(wù)臺等品牌，形成了具有高原鐵路特色的系列服務(wù)品牌。

這個公司以落實市場主體地位為統(tǒng)領(lǐng)，以加快多元化經(jīng)營發(fā)展為目標，分層次、分系統(tǒng)開展 “鐵路走向市場”大討論活動，形成 “千方百計闖市場，依法合規(guī)增效益”的思想共識和價值觀；組織開展深化改革、客貨營銷、技術(shù)創(chuàng)新等群眾性活動和 “貨運改革當先鋒，經(jīng)營創(chuàng)效比貢獻”競賽活動，調(diào)動干部職工開發(fā)市場、增收創(chuàng)效的積極性，借助青洽會、藏毯節(jié)、環(huán)湖賽等平臺開展系列營銷活動，經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。

他們始終堅持立足青藏鐵路的特殊環(huán)境和特殊地位，把發(fā)掘、培育、選樹和推廣先進典型作為凝聚人心的重要手段，全面拓寬先進典型培育選樹渠道。在推選過程中，他們抓住先進典型的精神實質(zhì)和閃光點，深入挖掘動人事跡和感人細節(jié)，拓展選樹范圍，著力打造 “天路十佳”典型系列品牌，推選了青海玉峰鐵路維護服務(wù)有限公司雁石坪工務(wù)維護車間黨支部、共產(chǎn)黨員申婕等一批先進集體和個人，選樹了全國勞動模范、共和國鐵路楷模趙永謙等一批立得住、叫得響的先進典型，分系統(tǒng)編輯 《職工勵志小故事》，自編自導(dǎo)自演了微電影《魅力天路》系列之 《五彩哈達》《遙遠的唐古拉》，不斷增強典型的輻射作用，著力提升典型宣傳的整體效應(yīng)，在職工中樹立了更多的標桿，形成了更鮮明的導(dǎo)向。

圍繞中心，深度融合拓展高原鐵路文化空間

這個公司圍繞年度中心工作，利用各種文化宣傳陣地廣泛開展形勢任務(wù)教育和宣傳思想教育，不僅使全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展理念深入人心，而且有效傳播了公司管理文化、經(jīng)營文化、安全文化、服務(wù)文化和廉政文化。他們圍繞日常管理，積極倡導(dǎo)和推行以文化管理為手段的柔性人力資源管理模式，把公司的企業(yè)精神、價值理念貫穿于新工招錄、教育培訓(xùn)、崗位培養(yǎng)的全過程，依靠企業(yè)文化的力量引導(dǎo)全公司朝著作業(yè)標準化、經(jīng)營規(guī)范化、工作制度化、管理科學(xué)化的方向發(fā)展。

與此同時，這個公司堅持把企業(yè)文化的觸角延伸到黨建工作的各個層面和各項工作之中，把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為關(guān)心人、凝聚人、激勵人的具體行動。公司黨、工、團組織分別在黨員、職工和青工中開展了 “扎根在高原、奉獻在天路、建功在崗位” “建功立業(yè) ‘十二五’、科學(xué)發(fā)展當先鋒”、叫響 “青字牌”品牌創(chuàng)建等活動，拓展企業(yè)文化在黨群工作領(lǐng)域的新空間，推進企業(yè)文化建設(shè)的有效升級。

這個公司堅持以樹立職工的文明形象和提高職工的道德素質(zhì)為重點，把企業(yè)文化建設(shè)融入到群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，制定并實施職工職業(yè)道德規(guī)范，組織開展 “企業(yè)價值觀大討論”和 “身邊的好人好事”等主題活動；著力強化職工日常行為規(guī)范和文明禮儀的宣傳與執(zhí)行，倡導(dǎo)職工踐行文明道德風尚，踴躍參加春運、暑運期間的志愿者服務(wù)和道德實踐活動，進一步提升職工的文明素質(zhì)和企業(yè)的文明程度。2013年，西寧客運段拉薩車隊、西寧站分別被評為全國職業(yè)道德建設(shè)標兵單位和青海省精神文明建設(shè)先進集體。

企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜而曲折的系統(tǒng)工程，青藏公司不斷完善頂層設(shè)計，在鐵路改革發(fā)展的實踐中持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化落地生根，提升高原鐵路文化軟實力，讓雪域天路展現(xiàn)魅力。（本報記者 張 艷 本報通訊員 李宗仁 張愛軍 胡艷梅）

來源：人民鐵道報

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