企業(yè)文化在“三進(jìn)三送”中實(shí)現(xiàn)“五個(gè)融入”

敖漢旗供電公司結(jié)合貼近實(shí)際、貼近基層、貼近員工的“三貼近”原則，以“青春光明行”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“進(jìn)萬家門、解千戶難、樹百面旗”等實(shí)踐活動(dòng)為載體，組織實(shí)施了“進(jìn)鄉(xiāng)村送安全、進(jìn)企業(yè)送服務(wù)、進(jìn)班組送溫暖”的“三進(jìn)三送”活動(dòng)。并將統(tǒng)一的企業(yè)文化在“三進(jìn)三送”活動(dòng)中的落地實(shí)踐確定為公司2014年度企業(yè)文化落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目。在實(shí)施中，以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，讓安全文化味更“濃”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)情更“真”，更好地推進(jìn)了統(tǒng)一的企業(yè)文化在各個(gè)專業(yè)的具體落實(shí)。

將企業(yè)文化融入精神文明建設(shè)中。舉辦“道德講堂”大力宣傳和弘揚(yáng)道德模范先進(jìn)事跡，深入開展“文明單位創(chuàng)建”、“縣級供電企業(yè)管理提升”、“中國夢?國網(wǎng)情”等活動(dòng)，立足提升員工道德素質(zhì)，樹立服務(wù)典型，規(guī)范服務(wù)行為。

將企業(yè)文化融入形象文化建設(shè)中。要求窗口工作人員儀表端莊，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，文明服務(wù)，熱情服務(wù)，耐心傾聽群眾咨詢，解答問題要準(zhǔn)確詳盡。

將企業(yè)文化融入企業(yè)管理建設(shè)中。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司通用制度，理順管理環(huán)節(jié)，規(guī)范管理流程，細(xì)化管理措施，做到了“制度管人、流程管事”，確保了對上級各項(xiàng)決策部署理解到位、宣貫到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位。

將企業(yè)文化融入行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中。公司注重糾風(fēng)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，同供電服務(wù)質(zhì)量提升、縣供電企業(yè)管理提升等專項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，在綜合管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等重點(diǎn)工作中查找漏洞，尋找工作差距，現(xiàn)場受理客戶咨詢，以促進(jìn)供電服務(wù)品質(zhì)的提升。

將企業(yè)文化融入行為文化建設(shè)中。堅(jiān)持以“讓政府放心，讓客戶滿意”為主題，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、縣域重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目用電等開辟“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)和專人負(fù)責(zé)，并提供上門服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（姚鴻雁）

來源：人民網(wǎng)

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