國內(nèi)首個(gè)企業(yè)文化實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師證在長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)頒發(fā)

　　央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙1月15日消息（記者鄧文輝 通訊員謝媛）15日，國內(nèi)首個(gè)由人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的企業(yè)文化（員工幫助計(jì)劃）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師和三級(jí)心理咨詢師證在長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)頒發(fā)，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)80名企業(yè)工會(huì)骨干在經(jīng)開區(qū)首屆企業(yè)文化（員工幫助計(jì)劃）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師畢業(yè)典禮上獲此殊榮。

　　EAP服務(wù)模式：打造園區(qū)的“心靈驛站”

　　“你快樂了嗎?”一段時(shí)間以來，“快樂”，已成為長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)產(chǎn)業(yè)工人使用頻率最高的詞匯之一，“快樂E家”也已成為長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)15萬產(chǎn)業(yè)工人追求心理健康、提高生活品質(zhì)的真實(shí)寫照。

　　“孩子留給老人帶，剛開始有些不放心，但是在一線上班，這些都是沒有辦法的事情。以前常常為這些短時(shí)間無法解決的問題苦惱，現(xiàn)在想想，這些煩心事想多了也無濟(jì)于事，還不如暫時(shí)放下?！眲⒄娓嬖V記者，她是一個(gè)年輕媽媽，兒子快兩歲了。

　　“工作的新鮮感是自己能夠把握的，積極就是更容易適應(yīng)環(huán)境，更容易發(fā)揮力量……”員工幫助計(jì)劃正帶給一線干部職工越來越多積極的心理暗示。在辦公桌上放一張和家人的合影，把電腦桌面設(shè)置成家人的照片，每天給家里打個(gè)電話……員工幫助計(jì)劃正在潛移默化的影響著一線的干部職工。

　　“以前和職工談心溝通，在方法和策略上還是比較欠缺，現(xiàn)在明白了，做職工的思想工作，不能操之過急。要把握好‘讓人聽得進(jìn)去，讓人心平氣和，讓人有面子’的要領(lǐng)，把‘尊重、真誠、共情’作為溝通的前提，這樣才能和職工進(jìn)行充分的交流。”參加培訓(xùn)的企業(yè)工會(huì)骨干****告訴記者，學(xué)習(xí)了一些企業(yè)文化（員工幫助計(jì)劃）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)知識(shí)后，對(duì)工作開展給予了很大幫助。

　　“員工幫助計(jì)劃是對(duì)園區(qū)干部職工的一項(xiàng)精神福利。通過引導(dǎo)職工積極參與該項(xiàng)目，能有效的促進(jìn)積極認(rèn)知習(xí)慣的培養(yǎng)，讓職工能明白快樂和從容其實(shí)就是一種選擇，多參與該項(xiàng)目，就能多一個(gè)認(rèn)識(shí)事情的角度?！贝舜潍@證的學(xué)員彭駿告訴記者，作為企業(yè)工會(huì)骨干，和職工談心交流是他經(jīng)常要開展的一項(xiàng)工作。

　　經(jīng)過一年多的實(shí)踐，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)突破了傳統(tǒng)的管理思路和模式，把“員工幫助計(jì)劃”作為惠及員工的“福利工程”，以“人文關(guān)懷關(guān)愛員工”為服務(wù)理念，以提升員工心理資本作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員的精神文化利益和心理關(guān)懷，不斷創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建完善的工會(huì)員工幫助計(jì)劃管理工作體系，利用工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開展宣傳、推廣和人才培養(yǎng)工作，幫助園區(qū)內(nèi)企業(yè)會(huì)員提升職業(yè)幸福感，形成讓會(huì)員受益、為企業(yè)分憂、促社會(huì)和諧的多贏局面。

　　EAP服務(wù)模式：實(shí)現(xiàn)從“健康”到“幸福”蛻變

　　近年來，企業(yè)員工顯性或隱性心理障礙時(shí)有發(fā)生，員工心理健康管理已成為企業(yè)群眾工作的重要課題。為此，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)大膽創(chuàng)新，引入“EAP員工幫助計(jì)劃”，從精神、文化、心理等多方面滿足企業(yè)會(huì)員需求，將以前企業(yè)人力主管的行政思想教育變?yōu)楣?huì)組織的人文的心理關(guān)懷，將“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”，用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)幫助會(huì)員減輕心理壓力和工作壓力，使工會(huì)工作更加貼近實(shí)際、貼近工作、貼近會(huì)員。

　　據(jù)了解，EAP（EmployeeAssistanceProgram）項(xiàng)目，也稱員工幫助計(jì)劃，是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，是將心理學(xué)運(yùn)用于工會(huì)工作，管理和解決員工個(gè)人問題，從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。2015年，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)幫扶中心下開展員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)職工的新觸角。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年，員工幫助計(jì)劃管理中心組織了專家深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，共走訪企業(yè)50多家，回收問卷10000多份，充分了解員工的心理現(xiàn)狀、心理需求及企業(yè)存在的問題；其次，幫助計(jì)劃管理中心從6月至12月開展了心理咨詢師與企業(yè)文化（員工幫助計(jì)劃）指導(dǎo)師的培訓(xùn)，共開展386課時(shí)，培訓(xùn)了80名學(xué)員，培訓(xùn)內(nèi)容包括心理咨詢基礎(chǔ)知識(shí)、EAP基礎(chǔ)知識(shí)、心理技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，學(xué)員初步掌握了員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施流程及基本的心理技能；再次，在心理咨詢方面，EAP幫扶中心心理專家共接待個(gè)案咨詢100多例，問題涉及工作壓力、家庭關(guān)系、婚戀問題、親子教育、職業(yè)生涯等，經(jīng)過咨詢后，員工的不良心理狀況得到一定程度的緩解；

　　同時(shí)，員工幫助計(jì)劃管理中心組織專家走進(jìn)企業(yè)開展公益講座20場(chǎng)，主題涉及職場(chǎng)人際、壓力與情緒管理、陽光心態(tài)等，幫助企業(yè)員工能以積極的心態(tài)工作和生活，受益的人數(shù)達(dá)到數(shù)千人。

　　EAP服務(wù)模式：促轉(zhuǎn)型，傾力打造服務(wù)型工會(huì)

　　打造“全媒體”平臺(tái)、為工會(huì)服務(wù)提供精準(zhǔn)的信息支撐，開啟網(wǎng)格化建會(huì)模式、構(gòu)建廣覆蓋的工會(huì)組織建會(huì)體系，首創(chuàng)員工幫助計(jì)劃管理中心，為工會(huì)服務(wù)提供更好載體。”長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)主席丁仁義告訴記者，近年來，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)著力破解開發(fā)區(qū)工會(huì)工作發(fā)展難題，不斷推進(jìn)工會(huì)組織機(jī)制創(chuàng)新，更新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)載體、提升服務(wù)能力，由過去的“管理型”工會(huì)不斷向“服務(wù)型”工會(huì)轉(zhuǎn)變，通過對(duì)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境。

　　“園區(qū)重視軟實(shí)力，經(jīng)開區(qū)總工會(huì)創(chuàng)造了良好的服務(wù)環(huán)境。”長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)管委會(huì)主任李科明說，長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)幾年來的不懈努力和創(chuàng)新工作，打通了工會(huì)工作中的“腸梗阻”，以工會(huì)工作的“有為”，爭(zhēng)取了黨政心中的“有位”，讓員工共享了園區(qū)發(fā)展成果，使總工會(huì)成了新常態(tài)下經(jīng)開區(qū)招商引資的一張新名片。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀