郭平：華為低調的企業(yè)文化不會變

　　2月22日下午3點，巴塞羅那，華為輪值CEO郭平作完主題發(fā)言后，匆匆趕往1號展館華為展臺，在采訪室靜候國內媒體。在長達1個多小時的專訪中，郭平詳盡地回答了記者的提問，著重談了電信行業(yè)的發(fā)展趨勢，華為的能力開放和生態(tài)建設，并從企業(yè)文化層面，回答了媒體對華為最關心的問題。

　　今天，電信行業(yè)已經發(fā)生明顯變化，郭平對此總結為“四大趨勢”，首先是從強調性能到強調體驗；其次是從強調一致性到強調個性；再次是從獨占到共享；第四是從技術驅動到市場驅動。

　　產業(yè)分工越來越細，新技術風起云涌，任何企業(yè)試圖單打獨斗，都不會有好結果。面向全聯接大趨勢，華為在MWC2016上提出運營商數字化轉型的五大發(fā)展方向，并身體力行地開放平臺能力，著力構建開放的產業(yè)生態(tài)，與合作伙伴共贏。

　　經過20多年的鋪墊，華為已經到了厚積薄發(fā)的時候——其不僅在主航道領域優(yōu)勢更鞏固，在新興戰(zhàn)略上的突破，也讓人眼前一亮。郭平認為，華為今日取得的成績，是持續(xù)聚焦的結果。

　　辯證看待“不確定性”

　　2015年，華為拿出超過500億元用于研發(fā)，這在全球企業(yè)中能排進5強，而從創(chuàng)新能力來看，近日有國外媒體將華為列為全球創(chuàng)新50強中的第13名（蘋果第7），也是唯一一家入選全球創(chuàng)新50強的中國企業(yè)。

　　創(chuàng)新說起來容易，做起來難。不久前，郭平在公司2016新年致辭中提及，主航道上的創(chuàng)新非常難，華為要耐得住寂寞，同時要關注產業(yè)的不確定性，在考核方面寬容失敗，不要太追求完美。這與任正非總裁的主張一脈相承。任總曾說，華為要“聚焦主航道，以延續(xù)性創(chuàng)新為主，允許小部分力量有邊界地去顛覆性創(chuàng)新。”

　　那么，華為寬容失敗，該如何理解？郭平告訴記者，華為的研究和開發(fā)是分開的，在研究范圍上，華為多梯次、多路徑、高強度地進行投資，目的便是尋求突破。比方說在算法上，過去2G、3G、4G，不同網絡制式用不同的算法，現在被華為俄羅斯研究所的一位小伙子打通了。

　　在這個前端研究領域，華為以追求突破為目的，有著不確定性，允許犯錯。提到這位俄羅斯研究院的小伙子，有一個有趣的故事。這位技術天才，性格上特立獨行，但華為對他十分寬容，允許他按自己的習慣行事。熟悉他的人透露，一段時間里，公司平時不知道他在搗騰什么？但突然有一天，他豁然開朗，宣布把算法打通了。這也可看出，華為對未來技術的重視。

　　但華為“允許犯錯”，要辯證地看待。郭平指出，華為對未來的不確定性，以目標牽引，有多種解決方案，不僅允許犯錯，而且允許多路徑、多層次、多梯隊去闡釋。但另一方面，華為對確定性產品的開發(fā)，要講求效率，不允許犯低級錯誤，更不允許把自己的開發(fā)效率低下，說成是公司的問題。

　　哪些是確定性領域，哪些是不確定性領域，華為有清晰的界定。在確定性領域，華為強調提升效率，比方說生產活動、開發(fā)活動以及安裝活動方面，華為一直追求效率的提升。在確定性領域，華為事先做好了規(guī)劃，不允許為犯錯誤找借口，同時也杜絕管理松散和管理無序。

　　“聚焦”才能厚積薄發(fā)

　　MWC2016開幕之前，華為推出一組主題為“厚積薄發(fā)”廣告，在全球預熱。而在巴展華為展廳入口左則的大屏幕上，瓦格尼亞人在水流激越的河流中捕魚的廣告反復播放，給人強烈的視覺沖擊力。

　　華為的形象廣告，大致經歷了四個階段：第一個階段是華為人在泥沼里和高原上架設基站，突出華為人吃苦耐勞和敢于攀登的精神；第二階段是向遙感地理學家“布鞋院士”李小文學習的廣告。華為崇尚科學家精神，從華為坂田基地道路命名就可見一斑，比如“居里夫人”大道。據悉，華為當時找到李小文院士溝通時，他的身體狀況已經很差，慶幸的是李小文認同華為，這位學術界的“掃地僧”為華為“代言”，將華為的形象推進了一層；第三階段是“芭蕾腳”廣告，一位芭蕾舞演員一只腳穿著芭蕾舞鞋靚麗光鮮，另一只腳赤裸滿是傷痕——華為何嘗不是這樣痛并快樂著！

　　現在，華為已在全球舞臺得到廣泛認同，作為一家全球性企業(yè)，其品牌形象也得體現出國際化視野。于是，華為品牌形象進入第四階段。華為新的形象廣告，將很好地在全球舞臺展示自己。

　　那么，華為靠什么厚積薄發(fā)？“厚積薄發(fā)是華為長期聚焦的結果，”郭平說，華為不是一家投機性公司，持續(xù)深入研究，讓華為取得了一系列突破，同時反哺公司各個業(yè)務。比如手機的材料，一些工廠和供應商在生產過程中會以次充好，但這逃不過華為的法眼。華為有2012實驗室，對材料進行了深入研究，這便是華為長期投資的結果。

　　華為終端近年的高速成長，除了與領導人的戰(zhàn)略眼光有關外，也是華為厚積薄發(fā)的一個體現。同樣，華為企業(yè)業(yè)務進入市場相對較晚，發(fā)展勢頭不錯，也得益于華為的聚焦。華為對自己的邊界十分清楚，上不做企業(yè)應用，下不碰客戶數據。

　　諾貝爾醫(yī)學獎獲得者屠呦呦靠持續(xù)聚焦，發(fā)明了青蒿素，拯救了數百萬人的生命。華為靠聚焦核心領域，鞏固了自己的市場地位。華為曾果斷放棄小靈通技術（國外淘汰的技術），聚焦未來通信技術研發(fā)，這也一度將自己推上火山口，但華為不為所動，堅持對未來技術投入不動搖，有了今天在通信技術領域的全面領先，成為各種標準的制定者和推動者。

　　保持低調謙虛

　　華為的持續(xù)快速發(fā)展，與健康的公司文化息息相關。華為創(chuàng)始人任正非早年就說過，“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息?！比A為是一家低調的公司，任正非就以身作則，從不坐頭等艙，并提醒員工不要忘了艱苦奮斗的企業(yè)精神。

　　但，華為消費者業(yè)務，在業(yè)界引發(fā)了一些爭議。甚至有部分人認為，隨著華為的發(fā)展壯大，其在企業(yè)文化上發(fā)生了變化，過去低調的公司文化受到了沖擊?！叭A為的企業(yè)文化，不以人的意志為轉移。不管公司的管理層說什么，做好產品和用戶體驗，始終是華為的追求。”郭平認為，華為的企業(yè)文化不會變，公司一直保持低調謙虛，努力為客戶創(chuàng)造價值，為消費者創(chuàng)造更好的體驗。

　　在記者問及對華為新推出的二合一平板電腦怎么看時，郭平坦承，這款產品能獲得什么樣的發(fā)展，消費者說了算。華為的文化包括三個部分，以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗。華為的文化，不系于某個人，而是靠制度保證，如此才不會偏離航道。

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