歐路莎：用企業(yè)文化助力打造智能衛(wèi)浴世界品牌

　　滿(mǎn)足用戶(hù)價(jià)值、增強(qiáng)合作伙伴發(fā)展實(shí)力、為員工提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力……

　　走進(jìn)歐路莎，別具品位的歐路莎產(chǎn)品展示大廳讓記者印象深刻。智能坐便器、按摩浴缸、干蒸房、浴室柜……種類(lèi)繁多的衛(wèi)浴產(chǎn)品造型大方、線(xiàn)條簡(jiǎn)約，處處展現(xiàn)著時(shí)尚的現(xiàn)代化氣息。在這里的每一個(gè)線(xiàn)條、每一處技術(shù)，都是歐路莎近20年努力的成果。

　　從不為人知的衛(wèi)浴制造商，到遍布全球數(shù)十個(gè)國(guó)家的衛(wèi)浴品牌，歐路莎秉承著“先義后利”的核心價(jià)值觀(guān)，向著“智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者”的企業(yè)定位邁進(jìn)。

　　企業(yè)核心價(jià)值：先義后利

　　企業(yè)使命：志在為您提供最佳衛(wèi)浴解決方案，歐路莎衛(wèi)浴讓您生活更美好

　　企業(yè)遠(yuǎn)景：誓做全球衛(wèi)浴第一品牌

　　企業(yè)定位：智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者

　　企業(yè)精神：要感恩不要抱怨

　　員工風(fēng)格：走在前列，與時(shí)偕行

　　員工追求：升起心中的太陽(yáng)

　　品牌核心價(jià)值：享受生活每一天

　　對(duì)話(huà)

　　企業(yè)文化也要與時(shí)偕行

　　歐路莎股份有限公司總經(jīng)理王俊華

　　對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，在當(dāng)下的社會(huì)，用戶(hù)會(huì)發(fā)生變化、社會(huì)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)要滿(mǎn)足用戶(hù)需求，也要跟著做出改變。比如，如今，社會(huì)的消費(fèi)主體為85后、90后，我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就要充分了解他們的價(jià)值需求，設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)主體的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

　　同理，文化理念也需要適應(yīng)時(shí)代需求，要講究與時(shí)偕行，走在前列。

　　2010年，歐路莎正式將企業(yè)文化形成系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)提出的企業(yè)定位為“全球衛(wèi)浴專(zhuān)家”，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)衛(wèi)浴的市場(chǎng)容量十分有限，社會(huì)生活也朝著智能化的方向發(fā)展，企業(yè)在智能化方面也具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，2012年，歐路莎開(kāi)始以智能衛(wèi)浴為核心，在智能衛(wèi)浴方面打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將企業(yè)定位更改為“智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者”。同時(shí)，在6年時(shí)間里，歐路莎將原有的工作理念根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行了梳理，將原有的十余條縮減至6條。

　　今后，歐路莎的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展，都將繼續(xù)踐行“與時(shí)偕行”。

　　初識(shí)文化

　　年初，一張“特別”的照片引起了眾多關(guān)注，照片里，歐路莎的高層管理人員分排站在大門(mén)兩側(cè)，向前來(lái)上班的員工鞠躬示意。

　　“歐路莎‘恭迎員工’的做法，最早是在2007年發(fā)起的，至今已經(jīng)持續(xù)10年?！睔W路莎股份有限公司行政人事經(jīng)理李文斌告訴記者，包括勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)假日后復(fù)工的第一天，公司高管們都會(huì)站在公司大門(mén)口，以微笑和鞠躬的方式列隊(duì)歡迎員工返廠(chǎng)。

　　10年的堅(jiān)持，歐路莎用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)員工的尊重與感恩。

　　此外，歐路莎人能感受到眾多來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷。2012年，歐路莎為員工建設(shè)了設(shè)備齊全的員工宿舍；閑暇時(shí)間，員工能夠到球場(chǎng)揮灑汗水；累了可以到咖啡吧小憩；元旦晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)……“不僅如此，公司從1998年起就有‘感恩孝敬紅包’?！崩钗谋笳f(shuō)，公司內(nèi)員工中父母有年齡達(dá)70歲及以上的，公司都會(huì)為其發(fā)放‘感恩孝敬紅包’。

　　在歐路莎股份有限公司總經(jīng)理王俊華看來(lái)，這些都來(lái)自于“先義后利”的企業(yè)核心價(jià)值。

　　那么，何為“先義后利”？王俊華解釋道，簡(jiǎn)單而言，就是先成就別人，后成就自己。當(dāng)今全球化時(shí)代是一個(gè)資源整合、合作共贏(yíng)的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都是在眾多的合作關(guān)系中求發(fā)展，而對(duì)歐路莎而言，合作的要義，就是先義后利。先強(qiáng)調(diào)合作方的價(jià)值，后追求自己的利益。

　　“延伸來(lái)說(shuō)，在‘先義后利’的原則下，企業(yè)要對(duì)員工有價(jià)值、要對(duì)顧客有價(jià)值、要對(duì)合作伙伴有價(jià)值，進(jìn)而，這些主體才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！蓖蹩∪A說(shuō)。

　　縱觀(guān)歐路莎的18年，“先義后利”一直貫穿其中。

　　文化拓展

　　滿(mǎn)足用戶(hù)價(jià)值

　　在歐路莎，怎樣為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值？客戶(hù)究竟需要什么樣的衛(wèi)浴產(chǎn)品？需要這個(gè)衛(wèi)浴產(chǎn)品解決什么問(wèn)題？是歐路莎人不斷探尋的問(wèn)題。

　　在王俊華看來(lái)，客戶(hù)的價(jià)值包含產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、對(duì)客戶(hù)的服務(wù)、產(chǎn)品提供給客戶(hù)的體驗(yàn)、情感價(jià)值等要素。因此，歐路莎不斷根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)需求，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能。如今，擁有智能坐便器、蒸汽房、淋浴房、浴室柜等豐富產(chǎn)品。在產(chǎn)品性能方面朝著智能化、藝術(shù)化、人性化方向精益求精。

　　同時(shí)，根據(jù)不同的客戶(hù)需求，按照“志在為您提供最佳衛(wèi)浴解決方案，歐路莎衛(wèi)浴讓您生活更美好”的企業(yè)使命，日趨完善整體衛(wèi)浴設(shè)計(jì)與服務(wù)，形成了獨(dú)具特色的風(fēng)格和系列，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)群體的衛(wèi)浴需求。

　　“在歐路莎的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足用戶(hù)價(jià)值的同時(shí)，用戶(hù)自然能夠?yàn)槠髽I(yè)拓展市場(chǎng)空間?！蓖蹩∪A說(shuō)。

　　增強(qiáng)合作伙伴發(fā)展實(shí)力

　　歐路莎將“先義后利”的核心理念應(yīng)用到與合作伙伴的關(guān)系中。

　　在歐路莎，有著專(zhuān)門(mén)為經(jīng)銷(xiāo)商打造的管理系統(tǒng)和工具，包含倉(cāng)庫(kù)管理、門(mén)店管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面?！皻W路莎注重幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升經(jīng)營(yíng)理念、社會(huì)關(guān)系、服務(wù)用戶(hù)等全方位能力，通過(guò)培訓(xùn)、分析問(wèn)題等形式幫助企業(yè)提升?！蓖蹩∪A說(shuō)，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，公司推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)信息化工具，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　歐路莎同樣將這一做法應(yīng)用在處理與供應(yīng)商的關(guān)系中。王俊華介紹，企業(yè)不僅與供應(yīng)商共享市場(chǎng)信息，同時(shí)，幫助供應(yīng)商提高管理水平、質(zhì)量管控水平、產(chǎn)品管控能力等?！耙源藖?lái)實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系?！?/br>

　　為員工提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

　　“企業(yè)要具有為用戶(hù)、合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值的能力，員工的力量至關(guān)重要。”在王俊華看來(lái)，企業(yè)除了采用人性化管理、提供豐富的活動(dòng)外，讓員工成長(zhǎng)，給他們更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)更為重要。

　　對(duì)于歐路莎的員工來(lái)說(shuō)，有著一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　公司會(huì)將創(chuàng)新業(yè)務(wù)或現(xiàn)有業(yè)務(wù)，變成獨(dú)立核算的模塊，讓優(yōu)秀的員工參與進(jìn)來(lái)。“讓個(gè)人從公司的員工變成公司的老板，我們?yōu)槠涮峁┢脚_(tái)。”王俊華說(shuō)，有經(jīng)營(yíng)能力的員工，我們會(huì)讓其自主經(jīng)營(yíng)門(mén)店，同時(shí)，讓員工持股。目前，產(chǎn)品線(xiàn)里的干蒸房、簡(jiǎn)易房、桑拿房等品類(lèi)的產(chǎn)品都是通過(guò)這樣的形式，給員工創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，為員工創(chuàng)造價(jià)值。

　　文化價(jià)值

　　提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者

　　歐路莎人深知，要實(shí)現(xiàn)為他人創(chuàng)造價(jià)值，提升自身能力和價(jià)值至關(guān)重要。

　　創(chuàng)新，是歐路莎不斷提升的原動(dòng)力。在結(jié)合了自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)后，歐路莎將企業(yè)定位于“智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者”。

　　在產(chǎn)品展廳中，三款最新研發(fā)的智能馬桶分外顯眼。記者了解到，這三款新智能馬桶的首批產(chǎn)品將在今年6月的上海展銷(xiāo)會(huì)上亮相，明年二三月份，這批新產(chǎn)品還將登陸歐美市場(chǎng)。

　　據(jù)介紹，這批新智能馬桶將全面匹配手機(jī)智能操控系統(tǒng)，人們不僅可以使用操控面板來(lái)進(jìn)行相關(guān)操作，還可以通過(guò)手機(jī)來(lái)遙控家里的智能馬桶。

　　而這只是歐路莎“智能化”的冰山一角。記者了解到，在18年的發(fā)展中，歐路莎與德國(guó)、意大利的相關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)知名高校、設(shè)計(jì)公司等建立了合作關(guān)系，組建了技術(shù)實(shí)力雄厚的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)技術(shù)中心。擁有UV靜電噴涂烤漆技術(shù)、超逸水力按摩技術(shù)、全自動(dòng)感應(yīng)技術(shù)、座便器智能清洗技術(shù)等業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，以及包括“節(jié)能環(huán)保”、“實(shí)用新型”、“外觀(guān)設(shè)計(jì)”等在內(nèi)的150余項(xiàng)科研成果和發(fā)明專(zhuān)利。

　　不僅如此，公司還引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程管控，密切關(guān)注國(guó)際趨勢(shì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)科技動(dòng)向；與國(guó)內(nèi)外著名的科研機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家聯(lián)合進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)課題攻關(guān)；“建模分析、調(diào)試校對(duì)、指標(biāo)量化、標(biāo)準(zhǔn)制定”四步實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化；200多名技術(shù)人員在一線(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的量產(chǎn)監(jiān)控。

　　“在‘先義后利’的核心價(jià)值下，企業(yè)與員工、合作伙伴、用戶(hù)之間形成了一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的良性發(fā)展?！蓖蹩∪A說(shuō)。

　　目前，歐路莎在北京、上海、波蘭、澳大利亞等地均開(kāi)設(shè)了銷(xiāo)售分公司，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，在全國(guó)各大中城市擁有300多個(gè)代理商和600多間專(zhuān)賣(mài)店。在全球，歐路莎已躋身世界高端衛(wèi)浴行列，于70多個(gè)國(guó)家進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)100多個(gè)國(guó)家。

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