宗馥莉：企業(yè)創(chuàng)新的核心動力來自消費者

　　近日，“第二屆全國青年企業(yè)家峰會暨京津冀青年經(jīng)濟領軍人物創(chuàng)新發(fā)展大會”在天津舉行，宏勝飲料集團總裁、娃哈哈集團品牌公關部部長宗馥莉出席會議，并以“心懷初心，勇于創(chuàng)新”為題發(fā)表演講。

　　宗馥莉在演講中指出，對于所有企業(yè)來說，創(chuàng)新的核心動力來自于服務對象，即消費者。“我們正在做一次‘自下而上’的嘗試，讓下游的消費需求倒逼上游的產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)與消費者合作，共同開發(fā)出既符合企業(yè)利益、又契合消費者喜好的產(chǎn)品。我們把這種模式稱為‘反向研發(fā)’。”

　　“反向研發(fā)”模式的一次典型實踐，是娃哈哈正在推廣的“哈哈制作人”項目。這個項目通過“哈寶游樂園”微信公眾號與消費者有效溝通，并將海量消費者信息納入數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)未來的產(chǎn)品研發(fā)，提供決策依據(jù)。

　　目前，“哈哈制作人”項目已經(jīng)完成了第一輪消費者調研，娃哈哈食品研究院正在根據(jù)調研結果開發(fā)產(chǎn)品。

　　事實上，這不是宗馥莉第一次在公開場合表達她對消費者意見的重視。

　　在6月12日舉行的“2019浙商破壁者大會”上，宗馥莉在演講中指出，2014年到未來十年，食品行業(yè)競爭關鍵詞應該是“圈人”，即構建以“消費者為導向”的商業(yè)模式。

　　在6月18日舉行的浙江數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新峰會上，宗馥莉再次強調，未來的快消品產(chǎn)業(yè)，“消費者主導”將成為趨勢之一，企業(yè)要比消費者更了解他們的需求，進而開發(fā)產(chǎn)品。

　　宗馥莉下一步的規(guī)劃，是要把“反向研發(fā)”概念繼續(xù)延伸，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術，深入挖掘消費者潛在需求，讓消費者的“研發(fā)屬性”更加突出。

　　當天，宗馥莉一共提到了四個創(chuàng)新方向——

　　第一，對于我們所有企業(yè)來講，創(chuàng)新的核心動力來自于服務對象，我們建立了“反向研發(fā)”機制，讓消費者成為設計者。

　　第二，在收集了大量基礎信息后，創(chuàng)新的系統(tǒng)集成需要大數(shù)據(jù)的支持，我們將大數(shù)據(jù)思維引入了管理全流程。

　　第三、創(chuàng)新的關鍵目的是要實現(xiàn)高質量發(fā)展，我們從“制造”走向“智造”，確保食品質量安全第一。

　　第四、一切創(chuàng)新的出路在于自主研發(fā)，我們十分注重基礎能力和基礎創(chuàng)新的投入。

　　她表示，只要初心不改，只要創(chuàng)新不止，我們的未來，就大有可期。

　　轉自：中國新聞網(wǎng)

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