蘇寧電器董事長張近東：實現(xiàn)跨行業(yè)資源整合

　　2011年中國家電連鎖市場風(fēng)云變幻的原因可以總結(jié)為兩點(diǎn)，一是中國市場的國際競爭加劇，歐洲、日本等巨頭都在關(guān)注中國市場；二是中國市場的線上線下的升級發(fā)展存在轉(zhuǎn)型問題。

對于中國企業(yè)現(xiàn)在才啟動國際化進(jìn)程實際上已經(jīng)有點(diǎn)晚，進(jìn)軍海外，至少要有10年準(zhǔn)備，最關(guān)鍵是做文化和人才準(zhǔn)備?，F(xiàn)在蘇寧也是在摸索，有些機(jī)會恐怕還是抓不住，原因不在能力，而是管理團(tuán)隊、人才上。如果企業(yè)的高層個人都沒有國際化，企業(yè)何談國際化，盲人騎瞎馬，沒有意義。

近些年，我關(guān)注比較多的是新興的電子商務(wù)、技術(shù)人才。傳統(tǒng)線下銷售，無論是在企業(yè)運(yùn)營管理還是后臺，蘇寧都已處于國際領(lǐng)先水平。現(xiàn)在更關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)平臺上再造蘇寧，先在國內(nèi)領(lǐng)先，然后國際領(lǐng)先。2010年蘇寧易購年度整體銷售規(guī)模為20億元，2011年預(yù)期的銷售規(guī)模為80億元，從目前完成的情況來看也將在70億元左右，基本符合我們對易購的預(yù)期。

從整個電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，B2C將成為行業(yè)的主流。未來10年內(nèi)線下銷售仍將是家電行業(yè)的銷售主體，線上能達(dá)到15%—20%就是奇跡了。中國的電子商務(wù)是把C2C當(dāng)做B2C來做，但在國外，這兩個是完全分割的。未來中國市場的B2C也會逐漸規(guī)范起來，成為網(wǎng)購的主流。相對于其他B2C網(wǎng)站，蘇寧易購的目標(biāo)只有一個———打造真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺。這一點(diǎn)蘇寧易購和其他網(wǎng)站不同。蘇寧易購沒有銷售壓力，也不需要吸引投資者的眼球，完成一次二次融資。

2011年，蘇寧在制定未來10年規(guī)劃的時候，提出“再造蘇寧”的口號，再造蘇寧有四個組成。第一，建立基于互聯(lián)網(wǎng)靠信息技術(shù)為主體的平臺，蘇寧易購將完全基于互聯(lián)網(wǎng)的大流量、大訪問。這是很重要的工作，目前還在學(xué)習(xí)過程中。第二，基于這個平臺，我們要打造一個新管理體系、運(yùn)營隊伍。早期蘇寧的體力勞動者占員工絕大比例，但未來蘇寧的電子商務(wù)人員，將以專業(yè)知識技能為主導(dǎo)，因此需要再造一支知識工人隊伍。第三，還要打造一個基于互聯(lián)網(wǎng)的物流體系。第四，蘇寧形成一站式購物、全品類經(jīng)營的平臺。

通過蘇寧易購，讓蘇寧不再是賣電器，而是從有形到無形，從家電到非家電的商品都在做。但有一個漸進(jìn)的問題，有一個跨行業(yè)資源的滲透和整合。所以2012年傳統(tǒng)家電行業(yè)涉足電商是大勢所趨。在家電行業(yè)的線下布局上，還將繼續(xù)深入三四級市場，并加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的覆蓋。另外，國內(nèi)企業(yè)也將加快國際化發(fā)展的步伐。

來源：中國企業(yè)報

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