格力電器董事長兼總裁董明珠：新技術(shù)創(chuàng)造市場

“無論環(huán)境如何變化，只要堅持技術(shù)創(chuàng)新，市場始終會存在?！备窳﹄娖鳎?00651）董事長兼總裁董明珠近日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時如是說。

　　專業(yè)化中的多元化

　　第一財經(jīng)日報：2012年格力電器的營業(yè)收入將首次突破1000億元。在格力的新產(chǎn)品展廳有晶弘冰箱、格力凈水器等，請問格力過千億之后是否會推進多元化？

　　董明珠：制冷技術(shù)還有很大發(fā)展空間。格力走到今天，我們的責(zé)任更重大了。如何讓“天空更藍(lán)、大地更綠”，技術(shù)要更深入去研究，才能滿足人們對生存環(huán)境的需要。

　　格力已走出過去單一家用空調(diào)的時代，在制冷領(lǐng)域已是一個多元化的企業(yè)。當(dāng)下，空調(diào)在節(jié)能、環(huán)保上還有很大發(fā)展空間。所以，格力不會在實現(xiàn)1000億后就急于擴張、去多元化，即使將來做到2000億元還會專業(yè)化，但我們可以在電機、壓縮機等上游部件的核心技術(shù)上做更多研究，我們可以把電機的應(yīng)用延伸到另一個產(chǎn)業(yè)，但它不影響格力電器的專業(yè)化。

　　日報：格力電器今年逆勢增長，但整個家電市場2012年是收縮的。你如何看2013年經(jīng)濟形勢？家電市場會收縮、持平還是增長？

　　董明珠：今年“十八大”、中央經(jīng)濟工作會議都提出，加快城鎮(zhèn)化步伐，這會帶來機會。我一直很樂觀，保持技術(shù)創(chuàng)新就能保持增長。今年我們實現(xiàn)了逆勢增長，營業(yè)收入將突破1000億元。未來五年，我們爭取再來一個1000億元，使格力電器的年收入達(dá)到2000億元，每年要增長200億元。

　　目前，國際市場雖然有一點低迷，但我們今年出口也不錯。如果能用技術(shù)去改變?nèi)藗兊纳?，給他們一種新的感受，我相信市場還是會存在的。

　　實體店與電商并存

　　日報：格力在全國有上萬家專賣店，今年電商發(fā)展迅猛，兩者之間如何協(xié)調(diào)？

　　董明珠：原來的格力專賣店一般是50~90平方米，最近格力大量進行店面升級改造，最大的專賣店達(dá)到1000平方米。進去的不一定是格力品牌的產(chǎn)品，但一定是精品。

　　現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展很快，但從品質(zhì)、從后續(xù)服務(wù)，特別是空調(diào)、凈水器銷售之后還存在很多服務(wù)問題。而且，不等于從網(wǎng)上購物，就不去逛街了。所以，雖然電商增加了銷售渠道，但不能替代實體店。店面存在對人們來說不僅是購買，還是提供休閑體驗的場所。因此，應(yīng)該是實體店與電商兩者并存。

　　創(chuàng)造價值

　　日報：一些制造業(yè)正向海外一些發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，2013年中國制造業(yè)的發(fā)展方向是什么？

　　董明珠：大家一談降低成本，就說制造業(yè)從發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)到中國，下一步再轉(zhuǎn)到越南。我堅決不轉(zhuǎn)移，堅決在中國做大做強。勞動力成本上升，我能否用另一種方式解決？我就要在中國做大做強，不斷去挑戰(zhàn)自己。有一次，接待一個來自發(fā)達(dá)國家的訪問團后，對方有一個人向我說“你是‘自虐狂’”。事實上，我們只有不斷地對自己提出苛刻的條件，才能實現(xiàn)目標(biāo)。如果沒有自我挑戰(zhàn)的精神，只寄希望外部帶來利益變化，就沒有創(chuàng)造價值。

　　日報：格力電器在研發(fā)上不設(shè)上限，長期研發(fā)成本上漲與利潤之間如何權(quán)衡？

　　董明珠：我們每年都有好效益，理所當(dāng)然要投入研發(fā)。一個企業(yè)發(fā)展，必須得到社會認(rèn)可。不能單純認(rèn)為投入研發(fā)是企業(yè)需要，還是社會需要。

　　日報：作為全球最大的空調(diào)企業(yè)，格力怎么能夠一直保持創(chuàng)新，如何吸引人才？

　　董明珠：回到“誠信”二字，不能忽悠消費者。我們樸實的想法是，一定要把產(chǎn)品做好。我今年當(dāng)選為格力電器董事長，上任后回頭一看，慶幸的是我們一直沒有偏離主線。營銷只是服務(wù)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不上去，銷售再好也回歸到零。

　　格力電器要成為擁有技術(shù)的制造企業(yè)，還要更注重對人才的培養(yǎng)。所以格力今年有兩大決策，其一，一線員工爭取未來幾年內(nèi)實現(xiàn)“一人一居室”，給他們自我學(xué)習(xí)提升的環(huán)境。第二，你怎么提高效率，還是人才問題。我們要辦一個技術(shù)工程學(xué)院，辦學(xué)不是以盈利為目的，每年有1億~2億元的資金投進去，培養(yǎng)實用型人才。

　　創(chuàng)新是一種企業(yè)文化。每個人都有創(chuàng)新意識，才是創(chuàng)新企業(yè)。20多年來，格力最自豪的是自主創(chuàng)新，因為自主創(chuàng)新才有自主品牌。作為一個專業(yè)化企業(yè)，要保持領(lǐng)先的位置，就要不斷創(chuàng)新。而且，我們的產(chǎn)品不僅為了自己利益最大化，而是要改變?nèi)藗兊纳?，所以我一直主張以奉獻的精神，去創(chuàng)造新的產(chǎn)品，理念很清晰。

　　日報：作為一位人大代表，你對政府扶持企業(yè)有什么建議和意見呢？

　　董明珠：希望政府未來應(yīng)該在制度建設(shè)、公平上去做文章，給更多愿意創(chuàng)造社會價值的企業(yè)營造一個很好的環(huán)境。反過來，企業(yè)不能過分依賴政府支持，更多不是指望政府在稅收支持，而是在環(huán)境、制度上有更多改善。

來源： 第一財經(jīng)日報

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