匯付科技CEO韓申瑤：挖掘支付的價(jià)值

　　2014年2月27日，匯付天下有限公司（以下簡(jiǎn)稱“匯付天下”）控股子公司匯付科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“匯付科技”）已經(jīng)成立三個(gè)月。這段時(shí)間對(duì)于匯付科技CEO韓申瑤來說，只是匯付科技的“啟動(dòng)期”。

　　日前，有媒體對(duì)韓申瑤進(jìn)行了專訪，聽他介紹匯付科技三個(gè)月來的運(yùn)行情況和對(duì)未來發(fā)展的構(gòu)想。在采訪中，韓申瑤談到，匯付科技一直在強(qiáng)調(diào)的就是要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新可以表現(xiàn)在很多方面，可能匯付科技做的不是顛覆性創(chuàng)新，但這種微創(chuàng)新也能在“紅?！敝虚_辟出新的市場(chǎng)。以下為專訪內(nèi)容整理：

　　匯付科技補(bǔ)全匯付天下在支付領(lǐng)域的第二個(gè)環(huán)節(jié)

　　問：請(qǐng)您跟我們簡(jiǎn)要說明匯付科技的業(yè)務(wù)模式。

　　韓申瑤： 很多人都問我這個(gè)問題，你們到底是做什么的。我簡(jiǎn)單地總結(jié)，就是做代發(fā)卡業(yè)務(wù)。這里面有兩層意思：第一，我們不是發(fā)卡機(jī)構(gòu)。這里的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，可以是銀行這樣的金融機(jī)構(gòu)，也可以是連鎖商戶這樣的非金融機(jī)構(gòu)；第二，我們是幫別人發(fā)卡的。怎么代別人發(fā)卡，就是通過提供預(yù)付卡的支撐服務(wù)工作，比如我們的“卡慧”平臺(tái)這樣一套后臺(tái)賬戶處理系統(tǒng)，提供后臺(tái)賬戶托管運(yùn)營(yíng)等增值服務(wù)。

　　匯付科技為什么會(huì)來做這件事情，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是有比較大的上升空間存在。這基于對(duì)未來發(fā)展的兩個(gè)判斷:一是金融機(jī)構(gòu)，特別是民營(yíng)銀行這樣的新興金融機(jī)構(gòu)，未來將向著社區(qū)化、小型化、專業(yè)化的方向發(fā)展，其業(yè)務(wù)規(guī)模雖然不大，但是他們?cè)诎l(fā)卡的支持服務(wù)上會(huì)有借助外界資源的強(qiáng)烈需求；二是目前很多的商戶，特別是中小商戶，也有發(fā)卡的需求，用來綁住客戶?？涩F(xiàn)在，他們還用最原始的方法來“發(fā)卡”——用一個(gè)本子來記錄顧客的充值消費(fèi)情況。

　　基于以上的兩點(diǎn)，我們認(rèn)為匯付科技有必要在代發(fā)卡這個(gè)領(lǐng)域來一展宏圖。

　　問：您認(rèn)為匯付科技在匯付天下戰(zhàn)略版圖中的位置在哪里？

　　韓申瑤： 支付領(lǐng)域業(yè)務(wù)非常豐富，內(nèi)涵也很大。但總結(jié)下來實(shí)際是三個(gè)環(huán)節(jié)組成的。一，收單；二，發(fā)卡；三，轉(zhuǎn)接。

　　在國(guó)內(nèi)支付行業(yè)中，轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)是由中國(guó)銀聯(lián)在做。在其延伸的兩端就是收單和發(fā)卡。

　　匯付天下首先切入的是收單，是從行業(yè)支付解決方案的角度切入進(jìn)去，目前也已經(jīng)取得了不菲的成績(jī)。根據(jù)現(xiàn)有的資源，我們?cè)O(shè)想?yún)R付科技可以承擔(dān)代發(fā)卡的支撐服務(wù)工作，從這個(gè)角度切入發(fā)卡環(huán)節(jié)，把匯付天下在支付領(lǐng)域的兩大環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。這正是匯付科技在匯付天下支付戰(zhàn)略版圖中的位置。

　　用微創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)“紅?！敝械男率袌?chǎng)

　　問：匯付科技成立這三個(gè)月以來，您和您的團(tuán)隊(duì)主要做了哪些工作？

　　韓申瑤： 這三個(gè)月以來，匯付科技主要在做三件事情：

　　第一件事，測(cè)試市場(chǎng)。我們需要知道匯付科技的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，同時(shí)進(jìn)行快速的測(cè)試、糾錯(cuò)，從中尋找到可以批量復(fù)制市場(chǎng)推廣模式。我們所測(cè)試的市場(chǎng)，包括兩個(gè)：

　　一是小微商戶市場(chǎng)。通過與匯付天下小微事業(yè)部的合作，我們將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品通過服務(wù)商的渠道推介到小商戶中，目前已經(jīng)初步有一些成果；

　　二是行業(yè)市場(chǎng)。目前，我們把目光放在了服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，比如汽車4S店的售后服務(wù)，還有一卡通（通卡）、連鎖商戶的信用消費(fèi)等幾個(gè)行業(yè)方向。

　　問：關(guān)于行業(yè)市場(chǎng)的方面，在 4S 店的售后服務(wù)卡和通卡市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的“紅海”，我們?cè)谶@一方面的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　韓申瑤： 首先我們做的是把“卡”這個(gè)概念放大。

　　比如我們可以為一家4S店開發(fā)一個(gè)手機(jī)客戶端，這個(gè)客戶端除了有原來預(yù)付卡的功能，還可以幫助4S店做很多增值服務(wù)，比如本店介紹、特色產(chǎn)品，比如加載銷售代表、服務(wù)人員的微信賬號(hào)，甚至可以幫這個(gè)店建立線上線下車友會(huì)，形成互動(dòng)社交圈子。

　　在通卡方面，可以結(jié)合一些行業(yè)的特點(diǎn)。比如在人力密集型的制造行業(yè)，把本來發(fā)給員工的一些福利獎(jiǎng)金放在預(yù)付卡內(nèi)，員工在廠區(qū)內(nèi)通過一張卡可以買到幾乎所有的生活必需品、甚至優(yōu)惠購(gòu)買自己品牌的產(chǎn)品。還可以跟其他的商戶合作團(tuán)購(gòu)服務(wù)，拿到更低的折扣。這樣一方面企業(yè)的資金還是在自己的資金池里，員工也能享受到福利。

　　我們一直強(qiáng)調(diào)的就是要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新可以表現(xiàn)在很多方面，可能我們做的不是顛覆性創(chuàng)新，但這種微創(chuàng)新也能在“紅?！敝虚_辟出新的市場(chǎng)。

　　注重品牌口碑 建立學(xué)習(xí)型組織

　　問：匯付科技其他在做的兩件事情是什么？

　　韓申瑤： 第一件事，是搭建整個(gè)組織架構(gòu)和運(yùn)作模式，使得我們的各部門之間的聯(lián)系更加緊密，通過“銷售驅(qū)動(dòng)，配套支持”，溝通的效率會(huì)比較高、市場(chǎng)的擴(kuò)張力也會(huì)更強(qiáng)。

　　第二件事，是匯付科技的品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。我們是做服務(wù)的，口碑很重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在匯付科技成立的儀式上我們就發(fā)布了“卡慧”平臺(tái)。對(duì)于我們來說，這個(gè)儀式的市場(chǎng)活動(dòng)的意義要遠(yuǎn)大于慶典活動(dòng)的本身。

　　最近我們有一個(gè)好消息，“卡慧”品牌被評(píng)為“2013中國(guó)軟件行情,問診和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)最有價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值6.3億元，并榮獲“2013年度支付領(lǐng)域創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌獎(jiǎng)”。這樣的殊榮和這么高的估值，對(duì)我們是一個(gè)很大的鼓舞，這也符合我們的Slogan（口號(hào)）——讓支付更有價(jià)值。

　　品牌很重要，在這個(gè)上面我們還會(huì)繼續(xù)不斷地做很多的工作，希望不斷提升客戶對(duì)我們的信任和市場(chǎng)的口碑。讓更多的客戶愿意我們來做“管家”，把鑰匙放心交給我們。

　　在對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化方面，希望能建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。這一塊的工作，我們還在探討。

　　問：匯付科技有很多華騰的老員工，怎么讓他們適應(yīng)匯付科技的價(jià)值？

　　韓申瑤： 對(duì)于很多華騰的老員工，包括我在內(nèi)，華騰在我們的心中留有很深的烙印，也在我們各自的職業(yè)發(fā)展道路上留下了很深的腳?。唤裉鞂?duì)我們來說雖然華騰已經(jīng)是一個(gè)句號(hào)，但是華騰留給我們的硅谷創(chuàng)業(yè)精神，正是我們今天在匯付科技這個(gè)平臺(tái)上需要傳承和發(fā)揚(yáng)的，更為重要的是，匯付科技是我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)型夢(mèng)想的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，我們有理由對(duì)未來擁有更多的期盼。

　　關(guān)于匯付天下

　　匯付天下于2006年7月成立，總部設(shè)于上海，并在北京、廣州、深圳、成都等30多個(gè)城市設(shè)立分公司。匯付天下核心團(tuán)隊(duì)由中國(guó)金融行業(yè)資深管理人士組成。2011年5月匯付天下首批獲得央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，首家獲得證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開展網(wǎng)上基金銷售支付結(jié)算業(yè)務(wù)，首批獲得國(guó)家外匯管理局跨境支付試點(diǎn)牌照，是中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

　　匯付天下成立以來保持了超高速發(fā)展，2013年支付結(jié)算規(guī)模超萬億元人民幣。

來源： 北青網(wǎng)

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