港大ICB解答：戰(zhàn)略人才管理模式如何建立

香港大學SPACE中國商業(yè)學院（以下簡稱港大ICB）客席講師周永平老師在2014年春季講座日上，向大家分享了企業(yè)成功的秘訣之一：做好企業(yè)人才管理。企業(yè)要成功，從資本原始積累到上規(guī)模發(fā)展壯大，與管理者對人才的利用是密不可分的，戰(zhàn)略人才管理的運用，可以進一步實現(xiàn)企業(yè)內部優(yōu)化。

周永平老師是港大ICB的客席講師，主要教授【組織與人力資源管理】 OHRM研究生文憑課程和【企業(yè)教練與領導力培育】 CCLD研究生文憑課程等。不僅如此 ，港大ICB的周永平老師還是睿才咨詢公司（TMS Consulting）董事，他立足于自己豐富的從業(yè)經歷，對什么是領導力、領導力包含的要素以及企業(yè)管理者如何以領導力推動企業(yè)發(fā)展都用大量的事實依據進行了生動的講訴。周老師還表示，要應用好領導力，更應該在戰(zhàn)略人才管理上多下功夫。

領導力的應用——建立戰(zhàn)略人才管理模式

在春季校園講座日上，就戰(zhàn)略人才管理模式，港大ICB客席講師周老師以“怪獸老板”（固執(zhí)、自我為中心、脾氣古怪，經常斥責和否定下屬）失敗的事例告訴我們領導了解和滿足員工需求的重要性，并以“馬斯洛需要層次理論” （該理論將人的需求分為五種，從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求，自我實現(xiàn)需求。）指出了關心員工、尊重員工的不同側面，認為當今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是留住員工，并列舉了如何以領導力推動人力資源管理（HR）環(huán)境的提升，以人性化的管理留住和激勵員工：一是通過制定有策略的薪酬計劃、多元化的內部獎勵計劃、設計針對性的行業(yè)發(fā)展計劃、系統(tǒng)的專職培訓計劃來降低員工的流失率；二是通過工作職責、管理、環(huán)境、薪酬和職業(yè)發(fā)展五個方面的滿意度的提升來換取努力、留任和贊揚三個方面的敬業(yè)度的提升。從而達到企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、員工認同、員工表現(xiàn)四個維度的協(xié)調統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

周老師在最后講到，領導力在企業(yè)中應用的最終形態(tài)是建立戰(zhàn)略人才管理模式（Strategic Talent Management Model），這種模式主要是以商業(yè)戰(zhàn)略為本、設定商業(yè)管理戰(zhàn)略、制定一致性的戰(zhàn)略才能管理模式、建立關愛文化、量度ＨＲ人材管理成效四大步驟來提升和累積企業(yè)的成功因素。總之，作為一個領導，在商業(yè)上一定要懂得講一個故事，告訴員工我們的企業(yè)夢是什么，然后將這個夢分解為合理的愿景、目標和平衡積分，再通過科學的績效管理去執(zhí)行，并在不斷的溝通和反饋當中改變管理者的思維，平等對待員工，在尊重員工的同時得到員工的尊重，從而掌握一套成功的領導方法，具備企業(yè)發(fā)展所需的領導力，并以這種領導力去引領和推動企業(yè)發(fā)展。

香港大學SPACE中國商業(yè)學院（簡稱港大ICB）特設【企業(yè)教練與領導力培育】研究生文憑課程PgDip in Corporate Coaching and Leadership Development（CCLD），旨在為中國培養(yǎng)更多優(yōu)秀的教練型領導者，帶領企業(yè)持續(xù)增值和應對變革。該課程主要包括領導力教練：發(fā)展與實務，企業(yè)教練理論與模式，性格學與領導力，情緒管理，教練心理學，團隊教練法，高管教練法，情景領導力，戰(zhàn)略領導力，教練型領導力與組織發(fā)展等12個模塊。本課程適合于教練工具使用者的專業(yè)人士（包括負責組織發(fā)展、人才發(fā)展、培訓的專業(yè)管理人員或管理顧問、領導力顧問等），也適合于想要提升領導力和有志于成長為教練型領導者的中高層管理人員。

港大ICB的【組織與人力資源管理】研究生文憑課程PgDip in Organisation and Human Resource Management OHRM師資力量同樣雄厚，該門課程著重于西方最前沿的組織與人力資源管理的理論與實踐，并配合中國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與需求，系統(tǒng)闡述現(xiàn)代人力資源管理如何實現(xiàn)從策略性業(yè)務功能到驅動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略提升，全面解析現(xiàn)代人才管理和人力資本開發(fā)所需的新功能，并深入探討在國際化及知識型經濟的大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理人員所必須具備的新知識。該課程模塊包括組織行為、人力資源管理理論與模式、商業(yè)策略與人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略人力資本配置、獎酬管理、績效管理、學習與發(fā)展、變革管理與員工契合、知識管理與企業(yè)增值等12個模塊，十分適合各類型機構人力資源總監(jiān)或以上高層管理人員，資深人力資源管理專業(yè)人士，以及培訓、咨詢等與人力資源管理相關的專業(yè)服務機構之高管人員修讀。

這些課程，都能從領導者的領導力角度出發(fā)，真正實現(xiàn)企業(yè)人才戰(zhàn)略布局，那么，究竟領導力還有什么樣的魅力呢？

領導力是一種激勵和引領的綜合能力

美國前國務卿基辛格（Henry Kissenger）博士曾經說過，領導就是要帶領自己的團隊，從他們現(xiàn)在的地方，去他們還沒有去過的地方。領導力，顧名思義，可直觀理解為管理者的領導能力。具體是指在其所能管轄的范圍內，充分的利用人力資源的優(yōu)化組合和有利的客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率，達到“四兩撥千斤”的效果。領導力可以被形容為一系列行為的組合，包括管理者在學習、決策、組織、教導、執(zhí)行、感召等方面的行為和能力，這些行為和能力將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，而不是簡單的服從。在我們周圍，比如在管理層、政府、軍隊、上市跨國公司乃至于一個小家庭，我們都可以在各個層次，各個領域看到或者感受到領導力，它是我們做好每一件事的核心。領導力并不是給一個頭銜或職務就能自動擁有的，領導力是位于工作任務和職責之上的綜合能力，需要在實踐中不斷學習、總結、內化和提升。

港大ICB客席講師周永平老師講到，一個人要選擇一家企業(yè)工作，最重要的是先要弄清楚這家企業(yè)領導層重視的是什么，它的生命力有多強。據統(tǒng)計，同時開始經營的一批公司，到10年以后或者更久，能夠存活下來并健康發(fā)展的少之又少，而這些存活下來的企業(yè)，他們都使用了一種方法，那就是做好商業(yè)人才的管理。這種管理就是要讓員工認同并執(zhí)行公司的策略目標，讓每一個員工都清楚老板想要做什么，并且持之以恒地將這種目標堅持下去。同時，在實施成功的人才策略的基礎上和商業(yè)策略很好地配合起來，才能達到企業(yè)的目標，而達到這一切目標都要靠領導力來實現(xiàn)。

35%成功存活企業(yè)的關鍵來自領導力

關于領導力，港大ICB客席講師周永平老師以電影《教父》為例，指出商場上企業(yè)的淘汰率很高，三年內成功存活的企業(yè)僅有約35%，這些成功存活企業(yè)的關鍵來自行為中心領導力（Action Centre Leadership），并以蘋果、阿里巴巴、小米等企業(yè)的成功案例告訴我們，目前世界500強企業(yè)都在使用行為中心領導力，行為中心領導力主要是針對改變可訓練、可轉化的行為，在企業(yè)管理中采用指示、告知分享愿景和目標、計劃執(zhí)行、檢討成效、獎賞激勵等手段實現(xiàn)task（任務）、team（團隊）和individual（個體）三大板塊的優(yōu)化組合，達到公司發(fā)展壯大的目的。

板塊一：任務。包括設定目標和方向、限定目標和行動、制定目標計劃、確立職責及衡量機制、向團隊成員委派任務、更新進展、監(jiān)督、評估成效等步驟。

板塊二：團隊。包括設定并告知目標及標準、推動團隊參與活動、提升團隊士氣、監(jiān)督團隊表現(xiàn)、解決團隊沖突、激勵團隊前進、內外溝通、給予并收集反饋等步驟。

板塊三：個體。包括了解每個人的需求及特長、幫助及支持、授權、允許犯錯、對優(yōu)秀表現(xiàn)給予積極反饋及認可、獎勵后給予新挑戰(zhàn)、培訓與發(fā)展、為未來做輔導等步驟。

企業(yè)管理者的角色從來不是簡單的，task（任務）、team（團隊）和individual（個體）三大板塊的優(yōu)化組合，相信一定能幫助企業(yè)內部實現(xiàn)更好的發(fā)展。

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