暢捷通張紅：一舉三得破解小微企業(yè)財務服務積弊

10月28日，暢捷通小微企業(yè)財務及管理服務平臺正式對外發(fā)布。會上，暢捷通副總裁兼產(chǎn)品總監(jiān)張紅詳細解析了財務服務平臺的服務內(nèi)容及價值。張紅表示，財務服務平臺定位明確，就是要徹底破解小微企業(yè)財務管理中存在的難題，做好小微企業(yè)的財務管家，同時為眾多服務商提供更大的發(fā)展平臺，并做好政府落實小微企業(yè)優(yōu)惠政策的對接平臺。

暢捷通專注小微企業(yè)市場多年，在企業(yè)級應用與趨勢判斷上有其獨特的敏感性，張紅表示，通過對小微企業(yè)財務管理方面的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)中有專職會計的只占20%，其他80%的沒有，以全國2000萬注冊小微企業(yè)來看，這是一個巨大的市場，暢捷通在這樣的市場背景下選擇專注財務服務方向?qū)⒋笥锌蔀椤?/p>

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司副總裁兼產(chǎn)品總監(jiān)

風雨中創(chuàng)業(yè)，你需要避雷針

“風雨中創(chuàng)業(yè)，你需要避雷針，”張紅在談到平臺對創(chuàng)業(yè)者及小微企業(yè)的幫助時說道：“目前大多數(shù)小微企業(yè)選擇財務外包，但企業(yè)老板對企業(yè)財務管理對財務服務外包本身大多不太懂，服務機構(gòu)怎么說就怎么做，對具體業(yè)務流程、機構(gòu)背景一無所知。如果遇到不負責任的服務機構(gòu)，自身利益將會受到嚴重威脅，這樣案例屢屢發(fā)生，而暢捷通想做的就是幫助創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)找到專業(yè)可靠的財務管家?！?/p>

對于如何實現(xiàn)？張紅從以下幾方面做了詳細闡述。

第一是專業(yè)服務方面，嚴格審核進入財務平臺的服務商。暢捷通財務服務平臺上的服務商都是經(jīng)過了層層甄選，選擇標準包括經(jīng)營規(guī)模、服務質(zhì)量等。選定后，服務商將與暢捷通簽約、交納保證金及遵循統(tǒng)一的服務標準。同時，平臺會將客戶評價直接公布，將選擇選擇交給用戶、交給市場。

第二是服務透明、流程透明。首先體現(xiàn)在價格透明，財務服務平臺上的服務商價格完全透明化，基本套餐、附加服務等所有報價一目了然，讓客戶心中有數(shù)。同時，通過服務平臺微信服務號，可全程追蹤服務情況，讓業(yè)務流程透明化。

第三，讓服務能力跟得上需求。平臺上將有專家課堂，分析研究最新的財稅政策，并通過會計家園上組織現(xiàn)場培訓、網(wǎng)絡培訓等活動，助代賬公司的會計提升專業(yè)水平。

第四，提供便捷、高效的記賬工具。平臺統(tǒng)一提供專業(yè)的代賬工具易代賬，易代賬不僅擁有記賬快、算稅快，標準化，查賬易等特點。還強化了對財稅風險的評估，具備26項財稅風險檢查。同時，賬目都在暢捷通平臺，用戶不用擔心因為更換服務商而丟失或泄露賬目。

第五，實現(xiàn)保障計劃、無憂服務。暢捷通推出了服務保障計劃，承諾有問題100%賠付。

總之，暢捷通就是要為小微企業(yè)打造標準、透明、有保障的財務服務，支持創(chuàng)業(yè)，護航企業(yè)發(fā)展。

服務商，從百夫長到千戶侯

長期以來代賬服務行業(yè)發(fā)展較為混亂，服務質(zhì)量參差不齊，難以形成規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展。不但不能為企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務，也難以適應“雙創(chuàng)”大環(huán)境，自身發(fā)展受到限制。隨著我國創(chuàng)業(yè)春天的到來，每天新增的小微企業(yè)達到了上萬家，但服務商卻普遍感覺業(yè)務增長乏力，客戶難找。

張紅總結(jié)，其原因有三：一是獲客來源單一，二是記賬效率難以突破，三是服務手段跟不上。

“財務服務平臺也將為服務機構(gòu)解決以上難題?！皬埣t介紹，平臺正在積極與政府、孵化機構(gòu)等洽談合作，為服務商帶來更多客戶資源。同時，易代賬工具的便捷及高效性又將為機構(gòu)解決人力成本問題。另外，通過微信服務號解決了與客戶溝通問題。

除此之外，通過平臺上的工作臺功能，服務機構(gòu)可以隨時對收入情況、客戶趨勢、客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)作出圖表分析，并對員工的績效進行及時的考核，對企業(yè)回款情況進行監(jiān)測。

張紅表示，暢捷通財務服務平臺為服務商破解了客源和管理瓶頸，通過三個層面打造服務商的發(fā)展助跑器。一是營銷和推廣層面，二是業(yè)務管理層面，三是客服層面?！跋Ｍ丈淘陔p創(chuàng)大機遇中能夠領跑，從百夫長成長為千戶侯。“

政府公開透明的“陽光助手”

此外，在雙創(chuàng)的熱潮下，平臺的推出對政府來說也可稱為其制定和落實政策的“陽光助手”。張紅表示，財務服務平臺對接政府資源，可以通過平臺直接實現(xiàn)政府相關創(chuàng)業(yè)扶持政策的落地。

張紅例舉了一些地區(qū)政府案例：”政府征集代賬機構(gòu)為小微企業(yè)服務，但服務完成后代賬公司列出單據(jù)向政府申請補助。該模式下產(chǎn)生很多問題，包括小微企業(yè)對補助之事并不知曉，還有可能滋生暗箱操作?！?/p>

“而財務服務平臺的解決方案是：企業(yè)在線申請領補貼券，用補貼券購買代賬服務。”張紅繼續(xù)說道：“購買過程在平臺上清晰可見，代賬機構(gòu)通過易代賬交付服務，交付的過程，購買的服務，客戶評價的過程，政府可以看到，真正實現(xiàn)發(fā)放過程透明，購買過程透明，服務過程透明，評價透明，通過真實的數(shù)據(jù)分析，便于政府制定和調(diào)整相關策略。享受公開透明的“陽光季”?！?/p>

“財務服務平臺”是一個多方共贏的生態(tài)系統(tǒng)。讓小微企業(yè)、服務商、政府都可以通過平臺實現(xiàn)需求的最大化滿足，助力小微企業(yè)服務生態(tài)體系良性發(fā)展。

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