暢捷通程剛談T+：抓住管理核心，應(yīng)企業(yè)萬變

編者按：暢捷通是一家傳統(tǒng)企業(yè)，但確成為中國第一家香港主板上市成功的SAAS公司，2015年10月發(fā)布首個小微企業(yè)財務(wù)服務(wù)平臺，試圖做社會驅(qū)動型公司；暢捷通是一家全分銷的軟件包現(xiàn)金牛公司，年報數(shù)據(jù)顯示T+增長超過200%，在軟件疲軟的當下，T+的增勢不變；筆者喜歡這么一家謀變的公司，這么一家有著雙重人格的不斷前進的公司，如何在“雙重”中平衡與發(fā)展？如何讓萬物生長？如何讓大家繼續(xù)期待一個不一樣的暢捷通？

面對互聯(lián)網(wǎng)+、APP、O2O沖擊，正走在轉(zhuǎn)型道路上的傳統(tǒng)軟件企業(yè)經(jīng)歷了怎樣的過程？又會采取什么樣的競爭策略？近日，帶著這一疑問，記者與暢捷通高級副總裁程剛進行了深度交流。程剛認為，不管企業(yè)的需求怎么變，暢捷通在小微企業(yè)后端領(lǐng)域的核心價值沒有變，這個核心價值，就是小微企業(yè)的企業(yè)管理。

端上抓收入 云上抓用戶

程剛是一個老ERP人，在這一領(lǐng)域有著二十幾年的從業(yè)經(jīng)驗。如今與暢捷通一起面對互聯(lián)網(wǎng)、云計算的熱潮，傳統(tǒng)和創(chuàng)新、獨立與開放、在他身上完美地融合在一起。

暢捷通高級副總裁程剛

程剛介紹說，暢捷通主要的客戶群體是小微企業(yè)。從產(chǎn)品和服務(wù)類型上來講，小型企業(yè)現(xiàn)在主要還是以軟件包業(yè)務(wù)為主，微型企業(yè)，則主要是云端應(yīng)用為主。目前軟件包業(yè)務(wù)是暢捷通主要的收入來源。這里又分為兩大類型，一大類是傳統(tǒng)CS架構(gòu)的軟件包，例如，T1、T3、T6等，這類軟件包的需求量在緩慢下降。另一類是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全新開發(fā)的暢捷通T+，它是BS架構(gòu)。小型企業(yè)對于暢捷通T+的需求正在快速上升，增速超過了傳統(tǒng)軟件包的下降速度。

做為互聯(lián)網(wǎng)管理軟件——暢捷通T+的開放程度非常值得一提，2014年半年時暢捷通T+就開始提供“1+4”的服務(wù)，1是T+端，4是指客戶管家、工作圈、會計家園、客戶服務(wù)等SAAS服務(wù)。T+與暢捷通SAAS服務(wù)成功對接，起到了非常重要的示范效應(yīng)，這也為合作伙伴的應(yīng)用合作提供了很好的基礎(chǔ)。截止到目前為主，暢捷通T+接入的外圍應(yīng)用服務(wù)，可以用“1+N”來表示，先后接入2C電商應(yīng)用、2B電商應(yīng)用、移動報銷、移動BI、合同管理等等。程剛表示，“這其中大部分都是純互聯(lián)應(yīng)用，在跟SAAS應(yīng)用合作之后發(fā)現(xiàn)我們的更寬闊了、客戶也更容易接受了。有一個核心是對企業(yè)管理核心的東西還是不變的，我們把財務(wù)核算和這些結(jié)合在一起的時候，企業(yè)就動心了?！?/p>

不能被動挨打，隨需成長

中國小企業(yè)的管理有待提高，程剛表示“在沒有進行信息化改造之前，如果給國內(nèi)中小企業(yè)的管理以滿分100打分的話，絕大部分不超過30分。暢捷通之前做的事，就是通過管理軟件，把企業(yè)的管理水平提升到及格線以上?！?/p>

2008年以前，中小企業(yè)的訂單量基本上比較飽和，并沒有很強烈的銷售危機。通過使用管理軟件，梳理好內(nèi)部流程，做好財務(wù)，能夠明顯降低成本，提升企業(yè)管理水平。

在此之后，企業(yè)的訂單量開始減少。銷售成為了企業(yè)的第一需求。大家都去做搜索網(wǎng)站競價排名，爭取訂單。內(nèi)部管理只能做到節(jié)流，無法開源，其需求排序開始靠后。電子商務(wù)興起后，需要找人建網(wǎng)店、做美工，招專業(yè)人才來做銷售，都需要大量的投入。之后又有微商、社群營銷、企業(yè)自媒體等各種開支，管理軟件需求進一步靠后。

暢捷通并沒有被動挨打，產(chǎn)品不斷隨著用戶需求變化進行改進，包括基于互聯(lián)網(wǎng)全新研發(fā)的暢捷通T+，在企業(yè)整個業(yè)務(wù)鏈條中進行連接，不斷切入用戶的新的需求。程剛對于T+的技術(shù)高度自信，“現(xiàn)在我們可以說我們的產(chǎn)品是最好的。而且我相信在未來五到十年都是最好的。”

在產(chǎn)品不斷往企業(yè)需求前端延伸的過程中，有一個核心，那就是后端的財務(wù)管理。前端的服務(wù)，包括電商ERP、移動辦公等各種應(yīng)用，都可以交給合作伙伴去滿足。而企業(yè)需求無論如何變化，到后端都離不開財務(wù)的處理。例如，電商喜歡搞促銷，但可能因為店鋪的促銷、平臺的促銷混雜在一起，利潤和成本根本搞不清楚。只有通過專業(yè)的財務(wù)管理，才能知道最后賺沒賺錢。

暢捷通T+的未來，將包括移動化、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、第三方互聯(lián)網(wǎng)金融等。暢捷通的SAAS平臺已做好準備，未來的發(fā)展可以根據(jù)客戶和市場的變化靈活調(diào)整。

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