暢捷通程剛：三大方向重構(gòu)T+未來

作為用友體系內(nèi)部至關(guān)重要的一環(huán)，暢捷通自上市以來緊鑼密布地進(jìn)行著各種不同層面的布局，無論是自身工作圈等產(chǎn)品的問世，亦或財(cái)務(wù)管理服務(wù)平臺(tái)的推出，均為未來暢捷通業(yè)務(wù)的擴(kuò)展在逐步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然則，雖然動(dòng)作頻頻，但我們無法否認(rèn)的是，立足于整個(gè)暢捷通內(nèi)部，T+依舊是暢捷通主要的營(yíng)收來源。

那么暢捷通T+所面對(duì)的客戶群需求到底發(fā)生了何種變化？未來暢捷通又將從那幾個(gè)維度進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展？帶著這一系列的問題，記者日前采訪了暢捷通高級(jí)副總裁程剛。

暢捷通高級(jí)副總裁程剛

節(jié)流到開源的變遷

對(duì)于暢捷通而言，軟件業(yè)務(wù)涉及傳統(tǒng)軟件和新軟件兩個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。之所以開展此類的劃分，更多立足于軟件架構(gòu)層面，傳統(tǒng)軟件多以CS架構(gòu)為主，例如T1、T3、T6等產(chǎn)品。而新軟件則基于新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)，如暢捷通T+。

既然暢捷通將目標(biāo)鎖定在小微企業(yè)，現(xiàn)階段小微企業(yè)的需求到底呈現(xiàn)出何種特點(diǎn)呢？程剛表示，就業(yè)務(wù)而言，暢捷通傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品因客戶需求在緩慢下降，營(yíng)收方面逐漸下滑。但基于新技術(shù)研發(fā)的T+產(chǎn)品，其發(fā)展速率較快，增幅已超越了傳統(tǒng)產(chǎn)品的下降，營(yíng)收也在上升。當(dāng)前，暢捷通軟件包業(yè)務(wù)的上漲，主要依靠暢捷通T+之類基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品支撐。

而站在客戶需求角度，隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的深入人心，各種相關(guān)培訓(xùn)以及對(duì)于這一概念的關(guān)注空前狂熱。在當(dāng)前的客戶產(chǎn)品推廣中，單純的產(chǎn)品宣講已無法滿足根本需求，如何學(xué)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)融合，以鮮活、生動(dòng)的案例為驅(qū)動(dòng)客戶轉(zhuǎn)型提供有力支撐成為了新的需求變更。

另一個(gè)尤為重要的需求變更體現(xiàn)在，原有的客戶需求中，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)等的沖擊，更多企業(yè)用戶會(huì)將目光鎖定的成本控制層面，例如進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等相關(guān)系統(tǒng)的部署，通過企業(yè)內(nèi)部的流程梳理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部節(jié)流的目標(biāo)。而如今，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)用戶已將目光延伸到如何獲取更多的銷售機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)員訂單層面，真正實(shí)現(xiàn)管理的內(nèi)部節(jié)流向外部開源的延展。因此，企業(yè)的IT投入也存在了優(yōu)先級(jí)，而開源成為第一選擇方向。

樹冠式延伸讓1+多成為可能

面對(duì)上述業(yè)務(wù)拓展和客戶需求的變遷，無疑對(duì)于暢捷通業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，而對(duì)于這一狀況，暢捷通在業(yè)務(wù)的發(fā)展中也進(jìn)行了靈活調(diào)整。

對(duì)此，程剛強(qiáng)調(diào)，近年來，電商、微商、社群營(yíng)銷以及相關(guān)的與客戶互動(dòng)愈發(fā)增多，這一趨勢(shì)對(duì)于軟件行業(yè)而言，一定意義上是一種打擊。但我們無法逆流而上，只有結(jié)合當(dāng)前的趨勢(shì)，結(jié)合暢捷通產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品改進(jìn)。

值得稱道地是，作為一個(gè)新技術(shù)產(chǎn)品，暢捷通T+屬于純BS的架構(gòu)，采用微軟的技術(shù)，并與微軟的開發(fā)有著深入合作，在未來五到十年中產(chǎn)品將是最為領(lǐng)先的。可以說實(shí)現(xiàn)了未雨綢繆。在這一基礎(chǔ)上，暢捷通T+可以對(duì)于新技術(shù)以及具體的SAAS應(yīng)用進(jìn)行全面的支持和融合。因此，得益于暢捷通T+本身具備的開放、共享等互聯(lián)網(wǎng)基因，暢捷通也進(jìn)行策略調(diào)整，即在可能的條件下，與所有的SAAS廠商進(jìn)行融合，這種基于暢捷通T+的樹冠式策略調(diào)整，未來不僅可以實(shí)現(xiàn)1+4的期望，甚至還能讓1+多成為可能。

例如，T+不僅可以實(shí)現(xiàn)與暢捷通內(nèi)部客戶管家、工作圈等的結(jié)合，還可以同外部的2B、2C電商、移動(dòng)報(bào)銷、移動(dòng)BI等SAAS應(yīng)用結(jié)合。這一應(yīng)用整合的過程中，基于暢捷通T+的服務(wù)領(lǐng)域更為廣泛，也可以最大限度將客戶的后臺(tái)財(cái)務(wù)管理與前端運(yùn)營(yíng)等實(shí)現(xiàn)無縫銜接，更具優(yōu)勢(shì)地滿足客戶需求。

三大方向是未來

全新的發(fā)展趨勢(shì)，靈活的應(yīng)對(duì)策略，那么是否意味著暢捷通將按照這一步驟進(jìn)行下去？答案顯然是否定的。對(duì)于未來T+的整體發(fā)展戰(zhàn)略，程剛將其歸納為三大方向：前端移動(dòng)化、融合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及發(fā)力第三方互聯(lián)網(wǎng)金融。

移動(dòng)化方面，程剛認(rèn)為暢捷通如今就是實(shí)現(xiàn)的前端和后端的融合，未來也將在這一層面將應(yīng)用設(shè)計(jì)的更為方便。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合也杜絕大而全，暢捷通內(nèi)部工作圈、客戶管家等基礎(chǔ)、通用產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品多是交予伙伴完成，通過引入第三方應(yīng)用完成客戶的多樣化及個(gè)性化定制。至于互聯(lián)網(wǎng)金融方面，暢捷通可以利用自身可控的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，具象展示企業(yè)用戶財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的周期關(guān)系，通過良好的周期關(guān)系以證明企業(yè)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的安全、健康，從而給金融機(jī)構(gòu)提供判斷基礎(chǔ)，進(jìn)而后續(xù)為中小企業(yè)融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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