智能浪潮+匠心制造 方太茅忠群的新方向

　　2016年春天，“中國(guó)制造”正在經(jīng)歷著前所未有的新思潮激蕩。猶如黃仁宇《萬歷十五年》的英文譯名一樣，這可能是沒有什么特別的一年，但未來的方向、變化、因果，都在此刻深種。

　　智能化的浪潮已經(jīng)高速涌來，無可回避。美國(guó)AlphaGo機(jī)器人4：1完勝李世石。人工智能對(duì)人類智力的挑戰(zhàn)讓人們不得不重新設(shè)想未來社會(huì)機(jī)器的“智力邊界”。對(duì)于身處傳統(tǒng)制造行業(yè)的家電產(chǎn)業(yè)來說，又將如何應(yīng)對(duì)這一劇烈的時(shí)代浪潮沖擊？日前，在第三屆方太集團(tuán)“工匠文化節(jié)”上，公司董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群首次給出了自己的見解和答案，也為傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、智能化時(shí)代的創(chuàng)新打開一扇新的“窗戶”。

　　茅忠群的方向：十字路口再出發(fā)

　　“中國(guó)制造”正經(jīng)歷著30多年高速發(fā)展后的深刻反思：貴為世界制造中心國(guó)度里的人們還要遠(yuǎn)赴海外購買馬桶蓋、電飯煲、剃須刀,這些外國(guó)產(chǎn)品與智能毫無關(guān)系，卻憑借功能和體驗(yàn)的巨大差異完勝。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)3月5日作政府工作報(bào)告時(shí)提到的“培育精益求精的工匠精神”，正是對(duì)“中國(guó)制造”品質(zhì)、專注專業(yè)的呼喚。

　　蘋果創(chuàng)始人喬布斯多次說過，蘋果是科技與人文的結(jié)合，而他一直致力于站在“科技與人文的十字路口上”。

　　當(dāng)下的“中國(guó)制造”，正處在“智能浪潮與工匠制造的十字路口”，行業(yè)性的增長(zhǎng)乏力孕育著新的機(jī)遇，但是機(jī)會(huì)只可能屬于那些洞悉自身使命和方向的企業(yè)。在剛剛結(jié)束的方太集團(tuán)“第三屆工匠文化節(jié)”上，方太思考和實(shí)踐讓人看到了一種可能性。

　　方太已經(jīng)構(gòu)建起有生命力的“工匠生態(tài)”體系，這已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的匠心制造，還有匠心文化、體系和機(jī)制。對(duì)很多企業(yè)來說，“工匠精神”是新的啟迪和方向；對(duì)少數(shù)企業(yè)來說，“工匠精神”會(huì)被當(dāng)做新的營(yíng)銷用語。但是在方太，多年來早已在自發(fā)傳承工匠精神，營(yíng)造內(nèi)部工匠文化，其對(duì)“匠心匠意”的價(jià)值發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于行業(yè)。

　　已經(jīng)舉辦3年的“工匠文化節(jié)”正是一個(gè)鮮明的例子。方太的工匠文化節(jié)形式包含工匠技能比武、方太工匠評(píng)選、名師帶高徒、工匠文化電影展播、工匠標(biāo)桿企業(yè)交流、工匠文化讀書會(huì)等，而其精髓和高潮是期間舉辦的師徒傳承“拜師禮”。

　　方太深知“老技術(shù)員工”是重要的財(cái)富，為了把他們對(duì)質(zhì)量的精益求精、對(duì)制造的一絲不茍、對(duì)完美的孜孜追求精神傳承下去，特別建立了師徒制體系，讓老員工積極發(fā)揮“傳幫帶”的作用，指導(dǎo)新員工盡快的掌握工作要領(lǐng)，源源不斷的從內(nèi)部培養(yǎng)匠人。

　　方太獨(dú)創(chuàng)的“師徒制”可謂抓住了工匠精神的核心命題。方太用“師徒制”鼓勵(lì)高超技能、高尚品德在員工間傳承延續(xù)，實(shí)際是為企業(yè)生生不息的“一絲不茍、把簡(jiǎn)單事情做到極致”的文化夯實(shí)了根基，構(gòu)建起了精神文化生長(zhǎng)流傳的生態(tài)。

　　方太的做法：工匠精神與智能制造融合

　　在大力發(fā)展工業(yè)4.0，實(shí)踐“中國(guó)制造2025”的時(shí)代，為什么國(guó)家還要從戰(zhàn)略層面強(qiáng)調(diào)并突出工匠精神呢？方太厘清了工匠精神與先進(jìn)技術(shù)（包括智能化）的辯證關(guān)系。

　　茅忠群指出：“將來有越來越多普通的工藝被機(jī)器所代替，但是一些高端的工藝、高精尖的高品質(zhì)要求的產(chǎn)品，仍然需要更高水平的工藝工匠來實(shí)現(xiàn)?！睆牧硪痪S度來看，設(shè)備越高級(jí)，越智能化，“再好的設(shè)備也需要人來操作，也要有更高水平更高技能的人來操作這些機(jī)器。所以我們?cè)谶@樣的大趨勢(shì)下，仍然要推進(jìn)工匠精神。”

　　這番話顯示出茅忠群堅(jiān)定的自信。這種自信與其領(lǐng)導(dǎo)的方太一直雄踞行業(yè)潮頭，在高端化上完勝外強(qiáng)，以及他由此淬煉出的超脫領(lǐng)軍人氣質(zhì)不無關(guān)系。他對(duì)于人和機(jī)器關(guān)系的思辨，發(fā)揮人類主動(dòng)性的方法論不僅適用于廚電行業(yè)、家電行業(yè)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、新興科技產(chǎn)業(yè)亦有啟發(fā)意義。

　　方太“方法論”的先進(jìn)性源于其“文化先進(jìn)性”。與一直被“活著就是為了改變世界”思想驅(qū)動(dòng)的喬布斯一樣，方太也是中國(guó)為數(shù)很少的以使命和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè)：“讓家的感覺更好”、“打造無與倫比的顧客體驗(yàn)”是方太對(duì)用戶的承諾，也是其堅(jiān)持始終的方向。

　　正因?yàn)榉教怯墒姑蛢r(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，所以才能不斷地創(chuàng)新，不斷地追求極致，并在高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者的道路上走得更遠(yuǎn)。自主設(shè)計(jì)深型吸油煙機(jī)，開創(chuàng)中國(guó)歐式吸油煙機(jī)，開創(chuàng)近吸式吸油煙機(jī)……方太20年發(fā)展歷程，留給行業(yè)一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的豐碑。更為可貴的是方太在推動(dòng)“從0到1”創(chuàng)新的同時(shí)，堅(jiān)持不懈優(yōu)化“精湛工藝、可靠品質(zhì)”，以更大的熱情實(shí)踐著“從1到N”的完善。

　　引入精益六西格瑪體系，對(duì)人性化設(shè)計(jì)和極致細(xì)節(jié)的不懈追求，以及產(chǎn)品的全生命周期管理，讓每個(gè)細(xì)節(jié)、每道工序、每項(xiàng)流程、每個(gè)動(dòng)作都是在創(chuàng)造價(jià)值，成為無法復(fù)制的極致。如今，方太已成為少數(shù)打通精益生產(chǎn)、設(shè)計(jì)增值和服務(wù)增值的企業(yè)。

　　“成為偉大的企業(yè)”是方太的愿景，過去20年它走得很堅(jiān)實(shí)。在“智能浪潮與工匠制造的十字路口”擁抱變化，方太向著愿景的路更近了。（本報(bào)記者文劍）

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