家電老兵穆剛重整LG中國市場

　　LG電子中國區(qū)迎來一位久經(jīng)戰(zhàn)場的家電老兵。8月25日，LG電子（中國）首席兼中國總經(jīng)理穆剛首次在公開場合露面。

　　穆剛最早出身于科龍，歷任夏普和康佳的高管，既懂技術(shù)又懂品牌、市場、營銷。用穆剛自己的話講，他做了20多年家電的產(chǎn)品，從技術(shù)開始做起，技術(shù)、管理、投資等等，這20多年基本上跟家電相關(guān)的，每一個板塊他都做過，也都管過。

　　如今，穆剛上任LG中國總經(jīng)理后的首要任務(wù)就是做強(qiáng)中國市場。他提出LG品牌在中國市場上重新歸位，回到自己應(yīng)有的地位，像歐美市場一樣成為第一。

　　穆剛說，他會花精力在三個方面下工夫，第一好產(chǎn)品，第二個通過好產(chǎn)品提升LG品牌的魅力，第三是把渠道規(guī)劃做好。

　　目標(biāo)：中國市場第一

　　可以說，LG在中國的市場份額和影響力，與LG在全球家電霸主的地位很不相符，甚至說完全不搭。

　　LG在中國已經(jīng)23年。最輝煌的時(shí)候有過，比如LG空調(diào)曾經(jīng)是中國市場第一，比如曾經(jīng)的巧克力手機(jī)。但這幾年LG中國市場出現(xiàn)一些徘徊。

　　穆剛上任LG中國總經(jīng)理一職后的首要任務(wù)很明確，就是做強(qiáng)中國市場。接受媒體采訪時(shí)，穆剛特別強(qiáng)調(diào)，LG品牌要在中國市場上重新歸位，希望中國市場像歐美市場一樣成為第一。

　　據(jù)他介紹，LG這兩年越來越重視中國市場，中國市場是全球最活躍的市場，也是產(chǎn)品基數(shù)最大的市場，因此他們會加強(qiáng)對中國市場產(chǎn)品的投放、營銷的投放。

　　為了適應(yīng)中國市場，LG目前已經(jīng)做了非常多的調(diào)整，包括人員調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，甚至經(jīng)營理念的調(diào)整，都在穩(wěn)步進(jìn)行中。

　　更大的變化是LG產(chǎn)品端的變化。

　　前不久在南京，LG聯(lián)合蘇寧舉辦了“氣勢如虹，擎動未來——LGTwinWash雙擎&臻凈C3蘇寧首發(fā)儀式”，在發(fā)布會上，LG中國推出了全球首創(chuàng)的TwinWash雙擎同步分類洗衣機(jī)，以及臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)。

　　兩款新品從設(shè)計(jì)到性能都直戳用戶痛點(diǎn)。LGTWINWash雙擎同步分類洗衣機(jī)首創(chuàng)滾筒與波輪合二為一，上面是滾筒，下面是波輪，一臺洗衣機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)兩臺洗衣機(jī)的功能，而LG是唯一能夠?qū)崿F(xiàn)滾筒與波輪同時(shí)工作的洗衣機(jī)。臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)則在傳統(tǒng)的物理落差洗滌方式上，獨(dú)創(chuàng)性地增加蒸汽噴射洗滌，能減少衣物褶皺，將污漬分離排出的同時(shí)還能清新和柔順衣物，除菌除螨。

　　“洗衣機(jī)行業(yè)是一個極其穩(wěn)定的行業(yè)，是一個快要人失去激情的行業(yè)。而雙擎和C3的上市，我希望能夠引起洗衣機(jī)行業(yè)變革的開始，希望它是催化劑”，對于技術(shù)、產(chǎn)品、市場和品牌都熟諳的穆剛，是要以洗衣機(jī)為突破點(diǎn)，帶動冰箱、彩電等LG電子的全線產(chǎn)品的突圍。

　　定位：為中產(chǎn)階級提供適合的產(chǎn)品

　　LG要發(fā)力中國市場，有明確的地位，瞄準(zhǔn)的是中產(chǎn)階級崛起帶來的巨大機(jī)會。

　　可以說，中國這個市場是目前全球最活躍也是最大的單一市場，而中國市場的活躍來源于中國中產(chǎn)階級的大爆發(fā)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心（CHFS）發(fā)布的2015年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照5萬至50萬美元的凈財(cái)富推算，中國中等收入家庭成年人口數(shù)量為2.17億，占成年人口比例為21.4%。

　　伴隨著中產(chǎn)階級的崛起，家電市場將迎來大規(guī)模產(chǎn)品替換和產(chǎn)業(yè)升級期。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)預(yù)測，2016年家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代率將達(dá)到5.5%；此外，更有高達(dá)26%的中產(chǎn)階級要求家電產(chǎn)品的品質(zhì)高端化，價(jià)格已不是首要考慮因素。

　　穆剛對這一趨勢早已了然于心。在他看來，當(dāng)中國從一個發(fā)展中國家慢慢地向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國或者說綜合實(shí)力強(qiáng)大的國家發(fā)展的這個過程中，中產(chǎn)階級的擴(kuò)大和中產(chǎn)階級的需求，是國民經(jīng)濟(jì)中非常重要的一面。中產(chǎn)階級需要的是品質(zhì)消費(fèi)和健康消費(fèi)，品質(zhì)消費(fèi)和健康消費(fèi)會帶來消費(fèi)層次的深化的改革。

　　因此“LG作為全球最著名的品牌，也是一個技術(shù)類型的公司，我們希望能夠準(zhǔn)確地把握中產(chǎn)階級的需求，能夠?yàn)橹挟a(chǎn)階級提供更適合他們的產(chǎn)品”，穆剛說。

　　而對于如何圈定這部分用戶群。LG可能采取的方式也是多樣的。比如跟一些銀行、保險(xiǎn)等公司合作，一對一地通過大數(shù)據(jù)手段把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)用戶。

　　大數(shù)據(jù)營銷手段也會采用。穆剛說，真正地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的營銷，是需要企業(yè)和企業(yè)之間建立非常好的IP系統(tǒng)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)能夠準(zhǔn)確地找到你所要的客戶，現(xiàn)在LG已經(jīng)在嘗試，包括跟蘇寧和跟其他的數(shù)據(jù)公司正在探討這樣的合作，而不是簡簡單單地通過價(jià)格的廝殺，或者產(chǎn)品的廝殺來實(shí)現(xiàn)。

　　策略：全渠道發(fā)力

　　工欲善其事必先利其器。在目標(biāo)和定位都已經(jīng)明確后，具體的渠道策略上，LG的一整套計(jì)劃也呼之欲出。

　　首先就是要撬開中國市場最大的那塊蛋糕。過去，LG洗衣機(jī)的產(chǎn)品過于聚焦在中高端產(chǎn)品上，70%的產(chǎn)品定價(jià)在6000元左右，但是在中國洗衣機(jī)消費(fèi)市場中占比最多的4300-5100元區(qū)間段，LG的產(chǎn)品在這一個價(jià)格段的布局卻非常少。較大的價(jià)格落差加上中國消費(fèi)者面臨的選擇又是極多的，讓LG洗衣機(jī)失去了不少的潛在市場。

　　穆剛說，中國市場作為LG全球最重要的市場之一，我們就是要去找到中國市場最大的那塊蛋糕是什么，進(jìn)而增強(qiáng)這塊蛋糕，用一系列的或者是幾個系列的產(chǎn)品去搶奪這個市場。

　　4300—5100元這個在中國洗衣機(jī)市場總量最大，也最容易撬開的這塊蛋糕，LG必然不能繼續(xù)錯失。據(jù)介紹，接下來LG將持續(xù)在8公斤、9公斤市場發(fā)力，把4300—5100價(jià)位的產(chǎn)品做補(bǔ)足。

　　關(guān)于農(nóng)村市場，穆剛也希望大有作為。他認(rèn)為，中國最大的市場是三四級和農(nóng)村市場，而洗衣機(jī)是有穿透力的產(chǎn)品，所以在農(nóng)村市場，LG不僅僅會布局像C3這樣中檔的產(chǎn)品，也會布局中低端產(chǎn)品，利用洗衣機(jī)的穿透力，將LG品牌的整體影響力帶起來。

　　在穆剛的戰(zhàn)略中，加大互聯(lián)網(wǎng)渠道的力度也將是接下來的重要舉措。穆剛說，LG在電商鋪設(shè)渠道的本質(zhì)就是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知LG，所以LG以后會把很大精力放在這上面，不僅僅是把電商的銷量大幅度提升，LG在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌投入也會數(shù)倍的增加進(jìn)來，并且引入更多的產(chǎn)品線，來做深入布局。

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