日前,《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出“中國(guó)百佳CEO”,“制造業(yè)第一CEO”花落恒安集團(tuán)許連捷。
在許連捷的生意經(jīng)里,誠(chéng)信是一個(gè)關(guān)鍵詞,他在很多場(chǎng)合講過誠(chéng)信的故事,而且每一次都有新的內(nèi)容。誠(chéng)如他最近在福建安溪舉辦的第二屆福建誠(chéng)信與信用論壇上,他再次談起誠(chéng)信,他特別跟大家一起分享的是:誠(chéng)信是一個(gè)累積的過程,積累的越久,價(jià)值就越高。人生在一件事情上講誠(chéng)信不難,但一輩子都信守每一個(gè)承諾,卻很不容易。
1985年創(chuàng)辦恒安,許連捷就把“誠(chéng)信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”作為企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。隨著企業(yè)的發(fā)展,誠(chéng)信的重要性也越來越顯著?!霸谏鲜兰o(jì)90年代,我們向國(guó)外供應(yīng)商采購(gòu)原材料,最開始對(duì)方連信用證都不接受,堅(jiān)決要求款到發(fā)貨。但是后來逐漸接受我們的信用證,到最后連信用證都不用開了。為什么?因?yàn)樗麄冊(cè)谂c恒安做生意的過程中,認(rèn)可了恒安講誠(chéng)信的行為,和我們建立起了良好的互信合作關(guān)系。那以后我們就一個(gè)季度簽一次合同,很多合作伙伴僅憑我們的一張傳真,就可以把貨先發(fā)給我們,90天后再結(jié)算貨款,一直延續(xù)到現(xiàn)在?!痹S連捷表示。
隨著誠(chéng)信口碑的日積月累,越來越多的供應(yīng)商甚至采用“移倉(cāng)”管理的辦法,直接將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在恒安,需要多少原材料就直接提,90天后再結(jié)算貨款。
恒安不僅灌輸給員工誠(chéng)信的理念,而且用制度去保證誠(chéng)信。比如付款期限是29天,如果因?yàn)橛龅焦?jié)假日,拖到31天才付款,財(cái)務(wù)人員是要被扣工資的。一定要按時(shí)支付,或者提前支付。
許連捷認(rèn)為,一個(gè)人要對(duì)一件事講誠(chéng)信是很容易的,但要一輩子堅(jiān)持誠(chéng)信,對(duì)每一件事都講誠(chéng)信,卻并不容易。誠(chéng)信是一個(gè)累積的過程,積累得越久,價(jià)值就越高。
“我們每個(gè)人,潛意識(shí)都要認(rèn)識(shí)到失去誠(chéng)信的危害,所以要時(shí)刻提醒自己:承諾之前要先想好,做得到還是做不到,做不到的就不要承諾。比如,借錢之前要先考慮有沒有能力還錢,什么時(shí)候還錢。哪怕一次失信于人,都可能將多年建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)毀于一旦?!痹S連捷表示。
在日前的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選出的“中國(guó)百佳CEO”中,許連捷位列第六,成為制造業(yè)排名最高的CEO?!豆鹕虡I(yè)評(píng)論》表示,評(píng)選是根據(jù)客觀數(shù)據(jù)而非名聲或傳聞來判斷企業(yè)家的表現(xiàn)。關(guān)注的是股東回報(bào)和市值變化這兩項(xiàng)指標(biāo),并從CEO就任第一天起對(duì)其任期內(nèi)績(jī)效加以跟蹤分析。榜單顯示,許連捷在“股東總匯報(bào)”指標(biāo)中高居第三,綜合排名位居第六。
許連捷認(rèn)為,《哈佛商業(yè)評(píng)論》是對(duì)恒安的持續(xù)增長(zhǎng)能力,對(duì)于恒安長(zhǎng)期以來堅(jiān)持給股東回報(bào)的一種肯定。恒安雖然一年?duì)I收只有200多億元,但市值很高,達(dá)1000多個(gè)億元,又是港交所的藍(lán)籌股,國(guó)內(nèi)企業(yè)在港交所的藍(lán)籌股是很少。
一個(gè)企業(yè)的成功,需要什么樣的因素?許連捷認(rèn)為首先要有誠(chéng)信做基礎(chǔ),此外,必須為客戶、股東、合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值,與他們共成長(zhǎng)。這就要求企業(yè)有長(zhǎng)期發(fā)展,持續(xù)盈利的能力。恒安一直在強(qiáng)調(diào)變革,就是為了保證不斷為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。從2001年開始第一次變革,現(xiàn)在正在經(jīng)歷第三次變革,每一次都給恒安帶來質(zhì)的飛躍。前兩次的變革推行十年,恒安實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)16.5倍增長(zhǎng)和凈利潤(rùn)17.7倍增長(zhǎng)。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能力、盈利能力、稅前利潤(rùn)率三大指標(biāo)亦居全球同行業(yè)前茅。第三輪管理變革則是為了使企業(yè)適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代給人們生活、工作方式,以及商業(yè)模式、消費(fèi)習(xí)慣帶來的巨大市場(chǎng)變化,是恒安作為傳統(tǒng)企業(yè),借助科技的力量,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、謀求更快更新發(fā)展的必經(jīng)之路。
許連捷認(rèn)為,既然選擇了制造業(yè),就要專心、專注地去做。得把它當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營(yíng),當(dāng)事業(yè)來追求。恒安,就是要做衛(wèi)生巾的第一品牌,努力為消費(fèi)者帶去更高的價(jià)值。不要說制造業(yè)利潤(rùn)薄,只要產(chǎn)品附加值高,就有錢賺?,F(xiàn)在衛(wèi)生用品行業(yè)也產(chǎn)能過剩,但恒安的利潤(rùn)率不低,因?yàn)槟芙o消費(fèi)者帶去更高價(jià)值。
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