今年您開始做小紅書了嗎?效果如何?
站在2024年末這一時間節(jié)點,對于企業(yè)營銷來說,小紅書是毫無疑問的必爭之地。不論是銷售個人打造新時代職業(yè)名片,還是企業(yè)內(nèi)容營銷低成本獲客,都越來越看重小紅書這一平臺。
但在企業(yè)實際去運營小紅書的過程中,處于不同階段企業(yè)也遇到了不同挑戰(zhàn):
1、 不知道小紅書筆記寫什么,內(nèi)容選題困難。
2、 會運營小紅書,但涉嫌引流導(dǎo)致賬號被封了。
3、筆記沒流量,不知道如何找到更多流量。
獲客之路,道阻且艱,企業(yè)該如何逐步解決難題,掘金小紅書平臺?今天我們整理了一些實用的運營思路和獲客錦囊,分享給您,期待對您提效小紅書營銷有幫助!
小紅書提效錦囊一:充分調(diào)研,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗
如果企業(yè)剛剛開始做小紅書,并不知道寫什么,完全可以先通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞、行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)、領(lǐng)袖人物的賬號學(xué)習(xí)筆記選題,尤其是搜索排名靠前、點贊數(shù)、評論多的爆款筆記選題及內(nèi)容,通過瀏覽對標(biāo)賬號等方式,了解在小紅書平臺您對應(yīng)領(lǐng)域的內(nèi)容風(fēng)格、小紅書用戶關(guān)注的話題,參考學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。
比如汽車銷售行業(yè),可以先搜索“買車”、“汽車”等關(guān)鍵詞,看看相關(guān)的熱搜詞、熱門話題都有哪些,確定一個符合平臺調(diào)性的內(nèi)容選題;然后可以瀏覽相關(guān)熱搜詞下、排名靠前的筆記,了解筆記的設(shè)計思路,同時可以參考同類業(yè)務(wù)的其他企業(yè)號,了解點贊高、互動數(shù)據(jù)高的筆記內(nèi)容,以此敲定選題方向。
此外,搜索框下的內(nèi)容關(guān)聯(lián)話題,以及搜索結(jié)果頁的信息篩選標(biāo)簽,都是小紅書用戶在搜索時,真實會點擊、感興趣的話題。企業(yè)完全可以用作內(nèi)容創(chuàng)作參考,針對用戶真實感興趣的話題生產(chǎn)內(nèi)容。
比如,口腔機構(gòu)可以根據(jù)“種植牙”“洗牙”等關(guān)鍵詞,瀏覽搜索框中的關(guān)聯(lián)話題、結(jié)果頁中的熱門標(biāo)簽,針對相關(guān)話題制作營銷內(nèi)容。
這樣,充分調(diào)研后借鑒成功經(jīng)驗去生產(chǎn)筆記,筆記的曝光效果就不會太差。
小紅書提效錦囊二:靈活復(fù)用營銷物料
對于大多數(shù)企業(yè)來說,在開始嘗試內(nèi)容營銷時往往并沒有充足的人力和資源支持,很難針對平臺特點專門生產(chǎn)營銷物料,所以大多數(shù)企業(yè)一開始做小紅書時,只是選擇把抖音圖文、公眾號內(nèi)容搬運過來,發(fā)現(xiàn)基本沒什么水花,點贊的人不多,偶然有幾個轉(zhuǎn)化線索,精準(zhǔn)度也并不好,所以也很沮喪。
其實,不同平臺的內(nèi)容風(fēng)格并不相同,企業(yè)在開始做內(nèi)容營銷之前,需要知己知彼,要了解各個平臺的用戶特點,比如參考平臺的用戶畫像信息,針對性地產(chǎn)出適合平臺用戶的營銷內(nèi)容。
根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024小紅書活躍用戶研究報告》數(shù)據(jù),小紅書的月度活躍用戶多為女性,占據(jù)70%比例;活躍用戶中95后比例超過一半,且集中在一、二線城市生活。
平臺的內(nèi)容趨勢主要受用戶畫像影響,比如同樣選擇“買車”作為內(nèi)容檢索關(guān)鍵詞,抖音平臺內(nèi)容結(jié)果頁面推薦的多為基于購車預(yù)算、買車流程、車型對比等內(nèi)容,小紅書平臺則多為女性購車指南、25歲女生選車經(jīng)驗分享等針對性更強、場景更清晰的內(nèi)容。
如果汽車銷售企業(yè)在布局小紅書內(nèi)容時,原封不動地直接搬運在抖音平臺爆款內(nèi)容,當(dāng)然無法收獲同等曝光效果。但在同樣的選車指南中,基于用戶特點增加如“女性購車”、“95后第一輛車”、“剛上班買什么車”等關(guān)鍵詞內(nèi)容,則會更加適應(yīng)平臺偏好。
面對明顯呈現(xiàn)出年輕、女性用戶畫像的小紅書平臺,企業(yè)在策劃營銷內(nèi)容時要進一步貼近平臺用戶,即使搬運內(nèi)容,也需要針對相關(guān)選題進行適應(yīng)性調(diào)整、重新包裝,根據(jù)平臺用戶特點提供用戶會感興趣、可能有需要的營銷內(nèi)容,才能收獲到更多流量。
小紅書提效錦囊三:小紅書引流被封號怎么辦
今年很多企業(yè)原本都在組織員工嘗試內(nèi)容營銷,希望通過自媒體平臺實現(xiàn)低成本獲客,但是最近很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn),號被封了。
11月6日,小紅書重磅發(fā)布了《交易導(dǎo)流商業(yè)秩序治理規(guī)則公告》,其中明確指出:對于提供微信號/電話或引導(dǎo)加微信/電話等聯(lián)系方式到站外交易,以及發(fā)送其他平臺的鏈接等至站外交易,均屬于違規(guī)行為。根據(jù)不同的違規(guī)程度,創(chuàng)作者信息發(fā)布、商家商品發(fā)布/店鋪流量/店鋪狀態(tài)等會受到影響,情節(jié)嚴(yán)重的將會被封號等。
此則平臺公告一出,對于部分企業(yè)來說,不異于天塌了。
本次小紅書平臺公告內(nèi)容中,對于違規(guī)引流行為進行了詳細定義和示例,不論是通過圖文筆記、昵稱、簡介、主頁瞬間、過往合集等行為展示手機號/微信號,都會被平臺定義為違規(guī)引流,受到限流/封號等懲罰。
那么,企業(yè)該如何應(yīng)對平臺超嚴(yán)格引流限制?
其實,本次小紅書發(fā)布交易導(dǎo)流公告的內(nèi)容中,有一句“若您有商業(yè)訴求,建議注冊小紅書企業(yè)號?!彪m然企業(yè)無法通過直接發(fā)布聯(lián)絡(luò)方式的方法實現(xiàn)獲客,但是企業(yè)可以通過企業(yè)號,以企業(yè)微信獲客助手直接實現(xiàn)私域引流,快速完成加粉動作。
過去,企業(yè)想要完成獲客加粉,客戶留資時間和銷售建聯(lián)時間往往存在“建聯(lián)時差”,銷售并不能時刻盯著小紅書賬號的私信內(nèi)容,如果是企業(yè)市場部獲客,線索收集-導(dǎo)入-分配-領(lǐng)取的鏈路很長,也需要耗費一定時間,銷售聯(lián)系客戶往往與客戶留資時間間隔較長,很多潛在客戶可能已經(jīng)找了其他家咨詢,導(dǎo)致客戶流失。
現(xiàn)在,獲客助手已經(jīng)與小紅書平臺對接,企業(yè)可以通過企業(yè)微信官方提供的獲客工具直接完成對接加粉,客戶如果有意向希望了解更多信息,可以直接喚起微信并自動跳轉(zhuǎn)添加至員工企微,幫助企業(yè)縮短引流鏈路,解決線索流失問題,提高加粉轉(zhuǎn)化效率。
同時,配合塵鋒SCRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更快速、更靈活的線索分配,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)計分配規(guī)則,靈活適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)管理需要。
塵鋒是企業(yè)微信服務(wù)商,致力于通過SCRM+AI幫助企業(yè)提效獲客-轉(zhuǎn)化-交易-服務(wù)-運營業(yè)務(wù)全鏈路效率,對于新媒體內(nèi)容營銷獲客、線索精細化管理、銷售轉(zhuǎn)化賦能提效、私域客戶分層運營都非常有經(jīng)驗。
此前,塵鋒也對獲客助手進行了升級,支持在線索分配時設(shè)置僅分配給工作狀態(tài)「在線」的員工,避免出現(xiàn)員工休假或忙碌,無法及時接待新客戶,影響客戶體驗的情況。
小紅書提效錦囊四:筆記沒流量怎么辦?
很多企業(yè)在剛開始運營小紅書賬號時都會覺得流量少,甚至懷疑自己“是不是被限流了”。
如果覺得筆記曝光效果和預(yù)期差異過大,擔(dān)心自己賬號異常被限流,其實可以通過一個很簡單的方法進行測驗:想要確認(rèn)自己是不是被平臺限流,可以嘗試投一投薯條。
如果可以正常推廣,那么賬號則沒有被限流,問題還是出在了筆記內(nèi)容上。
如果測試出賬號正常,但筆記仍沒有流量,大概是平臺算法覺得筆記內(nèi)容不夠優(yōu)質(zhì)。
任何內(nèi)容平臺,都希望將平臺內(nèi)的優(yōu)質(zhì)筆記推薦給平臺內(nèi)用戶,以此提升用戶的瀏覽體驗。小紅書筆記的曝光效果不好,很有可能就是算法基于筆記的點贊、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、停留時間等數(shù)據(jù)判斷筆記不夠好,因此沒有展示給更多用戶。
因此,企業(yè)想要獲得更多曝光,一定要持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者,這樣可以收獲到更多平臺流量扶持,提升內(nèi)容獲客效率。
除了提高內(nèi)容質(zhì)量,企業(yè)還可以通過優(yōu)化標(biāo)題的方式來命中搜索結(jié)果,讓筆記標(biāo)題更符合用戶的搜索詞,獲得更多曝光。在創(chuàng)作小紅書內(nèi)容時,官方也對此有明確提示:“填寫標(biāo)題會有更多贊哦”。鼓勵創(chuàng)作者寫好標(biāo)題。
因此,企業(yè)一定要學(xué)會用好搜索流量,把筆記的標(biāo)題設(shè)計好,不僅需要針對品牌詞設(shè)計內(nèi)容,還需要針對與之相關(guān)的場景詞、行業(yè)詞布置內(nèi)容,方便算法識別并推薦給精準(zhǔn)用戶,以此提升內(nèi)容獲客的效率。
其實,把身份從內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)向用戶,用戶在搜索小紅書內(nèi)容時往往第一步并不會搜索精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,而是會優(yōu)先搜索泛相關(guān)內(nèi)容。
比如一個有裝修需要的用戶,一定會優(yōu)先所搜裝修風(fēng)格、裝修流程等關(guān)鍵詞,在對裝修有初步了解后,再進一步的搜索裝修公司、建材品牌、避雷經(jīng)驗、本地口碑推薦等詞,慢慢對裝修建立起全面的、體系化的認(rèn)知。
所以,一家家裝公司在布局小紅書平臺時,筆記內(nèi)容要注意覆蓋到與業(yè)務(wù)有關(guān)的泛相關(guān)詞匯,前期提供覆蓋用戶泛相關(guān)搜索詞,同時內(nèi)容凸顯專業(yè)、對用戶有價值的干貨內(nèi)容,爭取在用戶初步了解需求時就建立起信任,后續(xù)留資獲客,甚至是轉(zhuǎn)化也會更好溝通。
小紅書提效錦囊五:學(xué)習(xí)平臺經(jīng)驗
除了借鑒成功經(jīng)驗,小紅書筆記想要獲得更多曝光,也可以參考平臺給出的經(jīng)驗教程。
小紅書平臺會向優(yōu)質(zhì)筆記分發(fā)更多流量,那么什么是優(yōu)質(zhì)筆記?我們從小紅書官方出品的《小紅書企業(yè)號筆記創(chuàng)作指南》中找到了答案:優(yōu)質(zhì)筆記是指可以吸引更多流量(點擊率高)、能夠促進更多轉(zhuǎn)化(互動數(shù)據(jù)高)的筆記內(nèi)容。
因此,想要獲得更高點擊率,可以通過選擇熱門選題、主題明確、設(shè)計美觀的封面、突出場景和痛點的標(biāo)題來實現(xiàn)。
小紅書的頁面形式設(shè)計邏輯,就注定了封面設(shè)計否吸睛、標(biāo)題是否有效直接決定用戶會不會點進筆記,因此,在生產(chǎn)小紅書內(nèi)容時,一定要提升封面圖片信息傳遞的準(zhǔn)確性和美觀度,讓潛在客戶瀏覽時愿意點進來了解完整內(nèi)容。
在制作筆記時,在正文內(nèi)容中,平臺也建議企業(yè)采用總-分-總的結(jié)構(gòu)來生產(chǎn)內(nèi)容,開頭和結(jié)尾都明確突出信息要點,讓人可以快速了解內(nèi)容,也可以借助小標(biāo)題、空行、emoji/薯隊長官方表情來整理內(nèi)容結(jié)構(gòu),讓內(nèi)容清晰傳遞。
除了上面建議的學(xué)習(xí)爆款經(jīng)驗、設(shè)計筆記標(biāo)題經(jīng)驗外,企業(yè)也可以參考平臺發(fā)布的熱門活動、熱榜等內(nèi)容,主動參與平臺發(fā)布的活動任務(wù),獲得更多流量。
在活動消息頁面,小紅書官方會定期發(fā)布活動任務(wù),企業(yè)營銷也可以選取適合自己業(yè)務(wù)的活動參加,獲取更多流量。
此外,小紅書官方也會定期發(fā)布小紅書運營經(jīng)驗,可以通過關(guān)注“官方薯”賬號了解站內(nèi)動態(tài)和運營技巧,從企業(yè)官方學(xué)習(xí)運營攻略,提高營銷效率。
這樣,小紅書筆記選題難、小紅書獲客引流難、小紅書筆記流量少的難題就解決了,如果您也希望通過小紅書平臺提高運營效率,不妨試試這五個錦囊。當(dāng)然,如果您需要提高獲客效率,讓引流加粉、線索管理、銷售轉(zhuǎn)化更高效,您可以試試塵鋒SCRM,幫您提效內(nèi)容營銷,輕松搞定業(yè)績增長!
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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