武穴煙草：優(yōu)化營商環(huán)境 詮釋行業(yè)擔(dān)當(dāng)

　　一直以來，武穴市專賣局以提升群眾滿意度為中心，優(yōu)化營商環(huán)境，在強化市場監(jiān)管方式、實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面下功夫，以行動傳遞煙草溫度，以服務(wù)詮釋煙草行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

　　武穴市局持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實施“行政服務(wù)一碼通”服務(wù)，加強許可證管理的申請、受理、審查、實地核查、審批等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，多措并舉為群眾辦實事、辦好事，將政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效、規(guī)范、便捷。針對零售客戶忘記來延續(xù)即將過期的許可證這一情況，武穴市局通過專賣系統(tǒng)篩查臨期許可證經(jīng)營主體信息，采用微信、電話及短信等方式提前告知，做到宣傳到位、耐心告知，引導(dǎo)客戶按時辦理許可證延續(xù)手續(xù)，減少經(jīng)營主體因許可證到期未及時換證帶來的不便。

　　加強市場監(jiān)管

　　武穴煙草為營造健康良好的卷煙市場環(huán)境，積極打擊涉煙違法犯罪行為。今年以來，先后破獲“2.06”“4.12”等大案，實現(xiàn)全鏈條打擊。

　　堅持“預(yù)防為主，打擊為輔”的監(jiān)管原則，建立健全了情報信息收集、研判機(jī)制，通過多渠道獲取涉煙案件線索。加大對重點區(qū)域、重點人群的監(jiān)控力度，對案件線索一查到底，實施精準(zhǔn)打擊。

　　隨著電商的蓬勃發(fā)展，物流寄遞行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量呈爆發(fā)式增長，涉煙物流案件也層出不窮。武穴市局與轄區(qū)內(nèi)的物流公司建立了緊密的合作關(guān)系，加強對物流寄遞行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊利用物流寄遞渠道從事卷煙違法犯罪活動，不僅通過普法宣傳和案例警示教育強化物流從業(yè)人員的法律意識和識別涉煙包裹的能力，還以大數(shù)據(jù)平臺為依托，實時追蹤和分析寄遞物流中的異常情況，強化精準(zhǔn)監(jiān)管，實現(xiàn)對寄遞流程的全面監(jiān)控，確保物流寄遞渠道的安全暢通。

　　在聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等部門開展重點監(jiān)管的同時，武穴市煙草專賣局積極落實“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的要求，重點對卷煙生產(chǎn)經(jīng)營情況、營業(yè)執(zhí)照規(guī)范使用情況、經(jīng)營場所或駐在場所、經(jīng)營期限、名稱規(guī)范使用情況進(jìn)行了檢查，實現(xiàn)了“進(jìn)一次門、查多項事”，讓監(jiān)管對違法經(jīng)營者“無處不在”、對守法誠信者“無事不擾”，為市場環(huán)境“管”出公平秩序。

　　深化法治宣傳

　　法治是最好的營商環(huán)境。武穴市煙草專賣局落實“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，積極組織開展“3.15”“民法典宣傳月”“憲法宣傳周”等各類法治宣傳活動，著力提升消費者、零售戶及社會公眾法治意識，為打造更放心的法治環(huán)境夯實基礎(chǔ)。

　　武穴市局采取有效措施，全力推進(jìn)學(xué)法、普法與專賣行政執(zhí)法工作有機(jī)融合，將法治思維融入市場監(jiān)管和服務(wù)全過程。持續(xù)開展煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)終端、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)活動，全面普及法律知識，線下搭建宣講臺、發(fā)放普法宣傳資料，線上通過零售客戶交流群、誠信互助小組會議等方式，引導(dǎo)零售客戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營，自覺杜絕銷售“假、私、非”卷煙，主動維護(hù)卷煙市場秩序。

　　下一步，武穴市煙草專賣局將繼續(xù)秉承“守土有責(zé)、服務(wù)無境”的初心，聚焦解決民生問題，深入推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者創(chuàng)造一個更加誠信、安心、便利的消費環(huán)境，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。（袁歆怡）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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