中南市場部“三個狠抓”推動終端轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級

　　為了不斷提升客戶終端形象，中南市場部采取“三個狠抓”措施，促進終端形象和建設(shè)水平再提升。

　　狠抓終端形象升級，實現(xiàn)“大變化”。中南市場部營銷人員以提升零售客戶店鋪經(jīng)營形象為抓手，分別在卷煙經(jīng)營區(qū)和非煙經(jīng)營區(qū)兩個方面，為零售客戶制定符合周邊商圈氛圍的個性化的改造靚化方案，首先建議零售戶增加背柜零包出樣陳列區(qū)和條包場景陳列區(qū)，其次為零售客戶提供先進連鎖便利店非煙陳列方案，以改善終端經(jīng)營環(huán)境為突破口，按照現(xiàn)代化店鋪的經(jīng)營模式進行設(shè)計和改造，并進行跟跟蹤指導(dǎo)，持續(xù)推進終端“舊貌煥新顏”，助力零售戶進一步提升經(jīng)營能力和贏利水平。

　　狠抓經(jīng)營能力提升，實現(xiàn)“大提高”。中南市場部在服務(wù)客戶方面，始終樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。線下走訪零售店鋪時，細心詢問零售客戶卷煙購、銷、存情況，為客戶提供相關(guān)政策信息，并借助拜訪系統(tǒng)中客戶畫像板塊，以數(shù)據(jù)為出發(fā)點分析客戶經(jīng)營情況。線上以誠信互助小組為平臺，組織開展零售客戶誠信等級評先評優(yōu)、觀摩學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)和競賽評比等活動，建設(shè)符合新時代的新型數(shù)字門店，提升消費者購物體驗，不斷提高零售戶店鋪營銷技巧和服務(wù)水平。

　　狠抓數(shù)據(jù)運用管理，實現(xiàn)“大發(fā)展”。中南市場部在發(fā)揮數(shù)據(jù)運用和信息采集方面，積極引導(dǎo)零售客戶使用知音通零售系統(tǒng)進行店鋪商品掃碼銷售，實現(xiàn)全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付的終端經(jīng)營，結(jié)合節(jié)日主題開展會員促銷、會員折扣或者積分兌換活動，在維持固定消費者會員的基礎(chǔ)上，通過豐富的營銷活動吸引更多的消費者成為“知音通”新會員，善于使用新媒體方式為店鋪引流，推動終端由傳統(tǒng)經(jīng)營模式向“數(shù)字化”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。（曾光）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀