AI數(shù)字人，助力家庭領(lǐng)域業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　中國移動智慧家庭運營中心(簡稱“智家中心”)圍繞“一二二五”戰(zhàn)略，以“推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型、達成高質(zhì)量發(fā)展”為核心目標，借助AI技術(shù)，推出了基于千兆光寬帶的直播一體機，并對智能直播產(chǎn)品進行了全面升級。此舉旨在促進家庭業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，增強家庭用戶的智能生活感受，同時優(yōu)化家庭場景運營，實現(xiàn)成本效益的雙重提升。

　　首先，直播一體機是一款集高清攝像頭、高品質(zhì)麥克風及高效處理器于一體的多功能設(shè)備，它憑借高清大屏技術(shù)，確保直播畫面呈現(xiàn)清晰細膩、聲音純凈無暇。該產(chǎn)品設(shè)計注重用戶友好性，操作簡便快捷，無需復(fù)雜設(shè)置。此外，它還內(nèi)置了豐富的直播特效與美顏功能，并廣泛兼容各大直播平臺，讓用戶只需輕松一鍵，即可開啟直播之旅。

　　其次，AI數(shù)字人作為虛擬主播的角色，實現(xiàn)了24小時無間斷的商品推介與互動答疑，顯著擴展了直播的時間覆蓋度和觀眾群體，打破時間限制。它能夠自如地進行多語言轉(zhuǎn)換，跨越地理界限，吸引全球各地的消費者。借助深度學(xué)習技術(shù)，AI數(shù)字人能夠精確分析用戶行為模式，實現(xiàn)個性化商品推薦，從而有效提升購買轉(zhuǎn)化率。這種創(chuàng)新的運營模式不僅削減了企業(yè)的運營開支，更為消費者提供了前所未有的便捷性和個性化購物體驗。

　　除了上述提及的功能外，AI數(shù)字人具有廣泛靈活的場景適應(yīng)能力，可化身為虛擬客服，替代真人高效應(yīng)對海量咨詢請求，減輕了人工客服的工作壓力。還能在政府服務(wù)大廳提供前臺接待，引導(dǎo)民眾順利完成業(yè)務(wù)的辦理，提供詳盡的政策解讀與流程指導(dǎo)，簡化了辦事流程，縮短了民眾的等待時間。此外，還能為不同語言背景的民眾提供服務(wù)，增強政府服務(wù)的包容性，提高政府服務(wù)的效率和民眾的滿意度。

　　最后，智家中心將堅守“用戶至上，服務(wù)為先”的發(fā)展宗旨，推動AI數(shù)字人深度融入家庭生活的細微之處，不斷拓展和優(yōu)化家庭服務(wù)的應(yīng)用場景，致力于提升每一位客戶的體驗感受。我們的目標是創(chuàng)造一個更加便捷、智能、和諧、充滿溫情的數(shù)字化家庭環(huán)境，讓每一位家庭成員都能享受到更加卓越、美好的居家生活體驗。(景夢龍、馬永)

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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