近日,安徽省淮北市煙草專賣局(公司)向“新”求“質(zhì)”,助推卷煙營銷轉(zhuǎn)型。
終端運(yùn)維由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變。優(yōu)化以加盟終端運(yùn)維為抓手、以現(xiàn)代終端運(yùn)維為重點(diǎn)、以普通終端煥新為基礎(chǔ)的卷煙零售終端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系,聚類分析、精確定位零售客戶需求,分類制定差異化服務(wù)策略,激發(fā)零售客戶自我建設(shè)、自我提升的內(nèi)生動(dòng)力。
品牌培育由“單點(diǎn)獨(dú)推”向“多點(diǎn)眾推”轉(zhuǎn)變。組織卷煙零售客戶開展“開口營銷”活動(dòng),篩選零售客戶內(nèi)訓(xùn)師,以豐富多彩的品牌培育活動(dòng)輻射帶動(dòng)周邊客戶一同培育品牌,突出對培育品牌的個(gè)性化展示,讓“零消互動(dòng)”多起來,穩(wěn)步提升消費(fèi)者卷煙品牌消費(fèi)體驗(yàn)。
客戶服務(wù)由“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)字驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。運(yùn)用徽映店鋪管家平臺(tái)分析卷煙零售客戶經(jīng)營數(shù)據(jù),建立終端畫像,為零售客戶提供數(shù)字化、可視化和精確化的分析指導(dǎo),逐漸形成用數(shù)據(jù)說話、以數(shù)據(jù)指導(dǎo)客戶經(jīng)營的驅(qū)動(dòng)模式,幫助零售客戶進(jìn)一步提升店鋪經(jīng)營水平。(作者:李寧寧)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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