“一件事”里的改革故事｜牡丹區(qū)免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，助力餐飲店老板順利開(kāi)業(yè)

　　“太好了，在家門(mén)口也能吃上米辛拌飯了，這家拌飯我們?nèi)胰硕紣?ài)吃！”近日，在位于菏澤市牡丹區(qū)人民路銀座和諧廣場(chǎng)的一家餐飲店內(nèi)，前來(lái)用餐的顧客開(kāi)心地對(duì)老板趙洪剛說(shuō)。

　　“咱這是小本生意，憑借的就是顧客的口碑，新店剛開(kāi)業(yè)不久，感謝老顧客的支持，最近生意還不錯(cuò)?！壁w洪剛一邊忙著接單一邊笑著告訴記者。餐飲店正式開(kāi)業(yè)僅一個(gè)多月，一到飯點(diǎn)，店里顧客就絡(luò)繹不絕，趙洪剛也忙的不亦樂(lè)乎。

　　“新店能這么快開(kāi)業(yè)，離不開(kāi)牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局實(shí)施的‘開(kāi)辦餐飲店一件事’和高效服務(wù)?！被叵肫?月份的辦證過(guò)程，趙洪剛感慨地說(shuō)。

　　“以前我也干過(guò)餐飲，之前辦《食品經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)什么手續(xù)都要自己準(zhǔn)備，我又什么都不懂，需要來(lái)回往返多個(gè)部門(mén)，忙的我焦頭爛額也找不清頭緒，跑了一個(gè)多月才把證辦下來(lái)。這幾年憑著用心經(jīng)營(yíng)生意越做越好，想著在銀座和諧廣場(chǎng)再開(kāi)一家分店，打算在國(guó)慶節(jié)期間開(kāi)業(yè)，最擔(dān)心的是證辦不下來(lái)影響開(kāi)業(yè)，所以9月初就過(guò)來(lái)了，沒(méi)想到這次辦理既快速又方便，為我節(jié)省了大量時(shí)間和辦事成本，讓我能把更多時(shí)間和精力放在新店開(kāi)業(yè)上，真的非常感謝，牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局這速度真是太給力了！”

　　“來(lái)到牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局后，工作人員引導(dǎo)我來(lái)到免費(fèi)幫辦代辦窗口，202號(hào)窗口的工作人員把需要準(zhǔn)備的材料和辦理流程向我一次性說(shuō)明，還幫我制作、提交了全部申請(qǐng)材料，并全程跟蹤辦理進(jìn)度，申請(qǐng)材料提交當(dāng)天就審核通過(guò)了。牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局還為我提供了‘云端預(yù)勘’服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)之前，工作人員主動(dòng)聯(lián)系我，通過(guò)詳細(xì)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，讓我把注意事項(xiàng)提前準(zhǔn)備好，為現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)‘一次通過(guò)’提供了重要保障，順利領(lǐng)到了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，真是便捷、高效！”趙洪剛豎起大拇指說(shuō)。

　　“本著為企業(yè)群眾‘高效辦成一件事’的原則，牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)全生命周期和群眾多元化需求，推出‘云端預(yù)勘’‘全流程’免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)、‘一對(duì)一’精準(zhǔn)服務(wù)、為特殊群體‘上門(mén)辦’等服務(wù)措施，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作下沉和外延，將服務(wù)窗口搬到群眾‘家門(mén)口’，打通政務(wù)服務(wù)最后一米。辦事群眾不再需要為繁瑣的審批流程和復(fù)雜的材料而煩惱，不需要來(lái)回往返多個(gè)部門(mén)，在牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局，就能享受到一站式、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口”“一套材料”“一網(wǎng)通辦”?！蹦档^(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)劉德修介紹。

　　今年以來(lái)，牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局把“高效辦成一件事”做為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)，推動(dòng)模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

　　牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力整體提升，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)第一批高頻、面廣、問(wèn)題多的“一件事”高效辦理。推動(dòng)企業(yè)信息變更“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”、開(kāi)辦餐飲店“一件事”等企業(yè)全生命周期重要階段的“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見(jiàn)效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

　　截至目前，牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局已提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)工單共計(jì)14798件，為企業(yè)提供專業(yè)咨詢2萬(wàn)余次。為廣大企業(yè)群眾節(jié)約了大量時(shí)間、金錢等辦事成本。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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