人生至悅 源此時(shí) | 北外灘虹口源·717 全周期服務(wù)計(jì)劃 重磅發(fā)布

　　人生至悅，為美好生活賦能。隨著對(duì)客戶的理解越來越深刻，前瞻服務(wù)理念、完善服務(wù)體系、用心打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為時(shí)代新趨勢(shì)。8月28日，虹口源·717【Enjoy Life-至悅】全周期服務(wù)計(jì)劃，在地產(chǎn)申度、搜狐焦點(diǎn)、億翰智庫、地產(chǎn)天下等多位大咖嘉賓共同見證下，正式發(fā)布；虹小7專屬服務(wù)管家IP形象同步亮相。虹口源·717也通過此次探索服務(wù)的多元可能，提出了多項(xiàng)亮點(diǎn)服務(wù)，旨在為客戶實(shí)現(xiàn)“從購房到交付以及入住后”的全周期安心托付。

　　“前置化服務(wù)”創(chuàng)新探索創(chuàng)新性地提出將后期物業(yè)前置。將隸屬后期物業(yè)的專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)“前置化”，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和理念統(tǒng)一，自始至終貫穿“從購房到交付入住”整個(gè)周期，在前期就可滿足定制化服務(wù)需求。“長(zhǎng)期主義”的服務(wù)理念從客戶簽約開始，便走進(jìn)客戶的生活。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的前置和統(tǒng)一性，在交付后無縫銜接后期物業(yè)，沒有過渡期，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目透明化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體驗(yàn)多元化”目標(biāo)。“品質(zhì)如一”的服務(wù)承諾秉持對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，追求卓越品質(zhì)。對(duì)建筑細(xì)節(jié)品質(zhì)的堅(jiān)守及透明化服務(wù)，樹立經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的行業(yè)新標(biāo)桿。以超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任和口碑。

　　秉承“為高凈值業(yè)主提供峯層社交生活與私屬定制服務(wù)”的初心，探討當(dāng)下與未來生活場(chǎng)景，虹口源·717精研全周期服務(wù)需求，以“虹小7”專屬管家服務(wù)為基底，打造悅家/悅己/悅心三大服務(wù)體系，精琢十余項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)拓展服務(wù)新邊界，構(gòu)建超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式，陪伴業(yè)主從簽約到交付，從認(rèn)購到居住的整個(gè)周期。

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　　私享之家，服務(wù)至上，三大服務(wù)硬標(biāo)準(zhǔn)，虹小7專屬管家團(tuán)隊(duì)，全天候服務(wù)待命，實(shí)現(xiàn)專職守護(hù)。

　　為客戶配備的專屬客服“虹小7”，在添加服務(wù)專號(hào)后，將會(huì)為業(yè)主提供咨詢建議與投訴受理、工程進(jìn)度告知、社群活動(dòng)邀約、專屬問候、交付服務(wù)、入住服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)。

　　不忘每一個(gè)等待時(shí)刻。悅家服務(wù)計(jì)劃，通過多渠道重塑溝通模式，突破空間與距離限制，按日月季等不同頻次，提供項(xiàng)目進(jìn)度信息多個(gè)獲取渠道，多方位觸達(dá)業(yè)主。虹口源·717深知每一位業(yè)主在買房后，希望盡可能地了解美好家園的進(jìn)展。為此從“家音臻呈”家書資訊播報(bào)、“家音共鑒”家的記錄片、“以心交心”業(yè)主見面會(huì)、“以心交新”工地開放日，四大維度升級(jí)呈現(xiàn)“悅家服務(wù)計(jì)劃”，全程陪伴業(yè)主鑒證家的成長(zhǎng)實(shí)況，直到交房。

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　　更有“適時(shí)關(guān)懷”管家日常暖心服務(wù)，日常貼心問候，讓由表及里的關(guān)懷浸潤(rùn)生活。

　　新時(shí)代思潮下，人們對(duì)新觀念、新事物、新生活方式充滿向往。悅己服務(wù)計(jì)劃以“四季皆有溫度”的理念構(gòu)建社群生活，“春生萬物/夏日繽紛/秋品碩果/冬藏臻心/年度盛宴”將每一季繽紛活動(dòng)主導(dǎo)權(quán)交給業(yè)主，創(chuàng)造更多的價(jià)值認(rèn)同、情感認(rèn)同，鼓勵(lì)業(yè)主從參與社群到共建社區(qū)。

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　　層峯圈層的掌中生活平臺(tái)公眾號(hào)專屬菜單欄：【悅源CLUB】圈層所望，指尖悅享，上演優(yōu)越人生際遇。為了便捷業(yè)主日常，提升圈層生活體驗(yàn)，公眾號(hào)專屬打造【悅源CLUB】掌中生活平臺(tái)，三大專屬服務(wù)模塊【最新活動(dòng)】【參與活動(dòng)】【精彩回顧】，將豐富活動(dòng)、開放社交平臺(tái)、多彩業(yè)主福利三大維度體驗(yàn)集結(jié)為一體。

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　　社群共建，特色團(tuán)體、陣地活動(dòng)、美好傳播等最新訊息，輕松執(zhí)掌，動(dòng)動(dòng)手指便可收獲豐盛人脈與繽紛生活。

　　通過持續(xù)探索與深挖業(yè)主的需求，悅心服務(wù)將一系列的驚喜活動(dòng)及節(jié)日問候，穿插于每一個(gè)美好節(jié)日之中，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的陪伴與無微不至的關(guān)懷。“從造房子到造生活”的暖心實(shí)踐。悅心定制：嚴(yán)選家定制，全維服務(wù)；悅心臻禮：美好佳節(jié)，臻意之禮；悅心福利：友鄰共建，美好共享；“三大悅心禮遇”的服務(wù)升級(jí)，讓客戶能在日常持續(xù)地感受暖心關(guān)懷。

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　　順勢(shì)而為，馭時(shí)而進(jìn)

　　虹口源·717 以“卓越之心，超越期待”為服務(wù)初心

　　以客戶對(duì)美好生活的期待為中心打破服務(wù)的空間邊界和專業(yè)壁壘構(gòu)架高品質(zhì)的全周期服務(wù)體系從第一次相遇，到入住交付的恒久相伴【Enjoy Life-至悅】全周期服務(wù)計(jì)劃秉承長(zhǎng)期主義的品質(zhì)服務(wù)觀讓每一個(gè)在虹口源·717的你都能體驗(yàn)到品質(zhì)感、安全感、儀式感、驚喜感、歸屬感。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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