近期,江漢區(qū)煙草專賣局(營銷部)采取多項措施,穩(wěn)步提升營銷工作質(zhì)量。
一是加強服務(wù)意識。通過開展優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、專業(yè)技能崗位聘任等活動,真實展現(xiàn)一線營銷人員的工作成果及精神風(fēng)貌,讓大家切實感受到做好客戶服務(wù)等基礎(chǔ)工作質(zhì)量帶來的好處。
二是加強學(xué)習(xí)意識。鼓勵大家加強學(xué)習(xí)交流,對照考核結(jié)果,在制度落實、基礎(chǔ)管理等方面查擺自身不足,參照優(yōu)秀標(biāo)桿,明確改進(jìn)措施,實現(xiàn)共同進(jìn)步。
三是加強擔(dān)當(dāng)意識。圍繞客戶服務(wù)、營銷基礎(chǔ)、市場狀態(tài)等進(jìn)行深入剖析,細(xì)分各項量化指標(biāo),加大考核督導(dǎo)力度,及時查漏補缺,持續(xù)提升工作質(zhì)效。
四是加強創(chuàng)新意識。堅持問題導(dǎo)向與市場導(dǎo)向,深入市場、客戶,總結(jié)日常工作中好的經(jīng)驗做法,進(jìn)行提煉固話,推動營銷工作提質(zhì)增效。(胡海東)
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