浙江鎮(zhèn)海:最有默契的“師徒檔”


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2024-09-26





  “小章,瞧,這是師傅小時(shí)候吃的‘哈密瓜’,寧波人管它叫‘海東青’......”“師傅,您不妨同大家先講講這款甜瓜的故事吧!”

  眼前兩位身著志愿者紅馬甲,在助農(nóng)直播間里侃侃而談,引得觀眾陣陣點(diǎn)贊的師徒二人,是浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)煙草專賣局的客戶經(jīng)理管國(guó)寧和章丹生。師傅老管沉穩(wěn)干練,平日里不茍言笑,有股“冷酷”的感覺;徒弟小章精力充沛,樂觀幽默,行事往往自帶“暖風(fēng)”。性格迥異的二人卻成為了營(yíng)銷戰(zhàn)線上最有默契的“師徒檔”。

  開新局--是師徒亦是隊(duì)友

  記得小章剛到單位那會(huì)兒,初來(lái)乍到的他,面對(duì)基層一線營(yíng)銷工作,時(shí)常會(huì)略感惶恐。尤其在看到系統(tǒng)里突然冒出的近180家“新店”后,這位活力滿滿、熱情洋溢的小青年一時(shí)間竟盯著電腦屏幕發(fā)起了愣,犯起了難。

  細(xì)心的師傅老管察覺到徒弟小章的異樣后,默默地上前拍了拍他的肩膀,氣定神閑地要了份客戶名單。第二天,一份打滿記號(hào),寫滿備注的客戶名單便交回到徒弟小章手中。老管告訴小章,自己多年的客戶經(jīng)理做下來(lái),大部分店都有服務(wù)過,名單上具體標(biāo)注的是每家店的經(jīng)營(yíng)能力、消費(fèi)群體以及店老板的脾氣、喜好等,希望能夠幫助他快速熟悉客戶,更好地投入工作。

  師傅老管的煞費(fèi)苦心讓徒弟小章成長(zhǎng)迅速,半個(gè)月后,小章電腦里精心制作的一張張形狀立體,色彩分明的卷煙零售客戶價(jià)值分類圖讓師傅老管眼前頓感一亮。原來(lái)徒弟小章通過這段時(shí)間的客戶拜訪,在獲得大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過數(shù)學(xué)模型對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙零售終端進(jìn)行了聚類分析,并運(yùn)用圖像軟件還原展現(xiàn)。當(dāng)師傅老管看到繁多冗長(zhǎng)的客戶條目能夠如此精準(zhǔn)地被劃分在各自的價(jià)值區(qū)域,不由地轉(zhuǎn)身向身邊的徒弟小章豎起大拇指。

圖為:師徒二人正在對(duì)數(shù)字看板內(nèi)容進(jìn)行交流。

  重協(xié)作--追求極致,互補(bǔ)創(chuàng)新

  在卷煙陳列這件事上,這對(duì)師徒搭檔顯然有著截然不同的想法與見解。師傅老管認(rèn)為,店鋪內(nèi)卷煙陳列在遵循醒目、整齊、干凈的原則上,應(yīng)首推梯形陳列法、錯(cuò)位陳列法、八字陳列法等,如此一來(lái)能讓進(jìn)店顧客產(chǎn)生一種大氣莊重的直觀感受。然而,在徒弟小章看來(lái),他更愿意推薦零售客戶使用前沿的色彩陳列法、燈光陳列法、主題秀陳列法,譬如在“彩虹式”卷煙背柜陳列墻方面,小章會(huì)先對(duì)背柜內(nèi)卷煙包裝進(jìn)行色彩篩選,再按彩虹漸變色原理排列,最終呈現(xiàn)的彩虹七色層次鮮明、視覺沖擊力強(qiáng),給人耳目一新的感覺。此外,小章采用綠色調(diào)、低焦油的卷煙設(shè)計(jì)“青春低焦‘綠’”主題秀陳列與兩色煙模搭建的“球”型歐洲杯主題秀陳列,深受零售客戶與年輕消費(fèi)群體的認(rèn)可與追捧。盡管師傅老管對(duì)徒弟小章的創(chuàng)意大為贊嘆,但他還是認(rèn)為徒弟小章的卷煙陳列方法存在花架子多,實(shí)用性不強(qiáng)的局限性。

  然而,優(yōu)秀的搭檔總能在分歧中尋求統(tǒng)一,在互補(bǔ)中完成創(chuàng)新。端午節(jié)前夕,在轄區(qū)零售戶中舉辦的一場(chǎng)“龍舟競(jìng)、粽香飄”主題卷煙陳列培訓(xùn)會(huì)上,師傅老管與徒弟小章這對(duì)搭檔便擦出了創(chuàng)意的火花,師傅老管用錯(cuò)位陳列法進(jìn)行條模陳列,徒弟小章運(yùn)用包膜構(gòu)型還原“龍舟”,“粽子”元素,不到五分鐘就將主題秀陳列成型,這種簡(jiǎn)單高效又不失美觀大方的陳列方法獲得在場(chǎng)零售戶們的陣陣掌聲。

  同奮斗—直播助農(nóng)顯擔(dān)當(dāng)

  “小章,瞧,這是師傅小時(shí)候吃的“哈密瓜”,寧波人管它叫‘海東青’……”在農(nóng)場(chǎng)大棚里,師傅老管手里正舉著他剛從地里摘得的薄皮甜瓜,對(duì)著直播鏡頭與徒弟小章打趣道。師傅老管現(xiàn)如今之所以在直播間里表現(xiàn)得神態(tài)自若、談吐自如,用他的話說(shuō),是被徒弟小章“逼”上梁山的。

  近年來(lái),隨著助力鄉(xiāng)村振興工作的不斷深入,自媒體直播成為助農(nóng)增收的重要渠道,也成為師徒二人的“新農(nóng)活”。作為新聞專業(yè)出身的小章當(dāng)仁不讓,主動(dòng)請(qǐng)纓,利用業(yè)余時(shí)間從零開始搭建“運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”、分析農(nóng)產(chǎn)品定位、撰寫直播話術(shù)。對(duì)小章來(lái)言,文字類工作并不算難事,難的是團(tuán)隊(duì)里大多年輕人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品缺乏深入的了解,但這對(duì)師傅老管來(lái)說(shuō)則是手到擒來(lái)的事兒。從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的他,對(duì)農(nóng)村生活與田間勞作有著深厚的情感,為徒弟小章提供了大量具體的生動(dòng)事例與靈感創(chuàng)意,這讓他們的直播間收獲了大量粉絲,也讓助農(nóng)產(chǎn)品打開了銷路。

  曾幾何時(shí),這對(duì)師徒搭檔會(huì)為卷煙市場(chǎng)趨勢(shì)爭(zhēng)執(zhí)得面紅耳赤,也會(huì)在營(yíng)銷策劃方案成功施行后相擁而泣。現(xiàn)如今,這對(duì)“黃金”師徒搭檔所碰撞出的智慧火焰,正讓基層一線煥發(fā)出新的活力?。ㄚw盛)


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