轉眼間，我已經(jīng)離開校園，進入職場度過了充實而富有挑戰(zhàn)性的一年。這一年里，我從一個初出茅廬的新人逐漸成長為能夠獨當一面、為團隊貢獻力量的成員。這段經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)技能上有了顯著的提升，也讓我在職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作以及個人成長等方面有了深刻的感悟。
進入工作崗位后，我一直擔任市場管理員一職。市場管理員和客戶經(jīng)理不僅要處理各種“內部問題”，更是要不斷處理各類“外部問題”。此外，市場管理員的工作往往會遇到各種各樣的“突發(fā)情況”，因此想要在在基層所部擔任好一名市場管理員，學會如何協(xié)調各項工作就顯得格外重要。
及時匯報是協(xié)調工作的關鍵。年輕人進入行業(yè)后僅僅做好“本職工作”是遠遠不夠的，會有大量的文體活動、學習培訓、創(chuàng)新QC、內宣外宣。甚至于有時一個活動還沒有搞完，另一個活動的通知已經(jīng)下來了。這個時候學會處理好工作就顯得格外重要。部分部門的通知下發(fā)往往會越過所長或者副所長直接下發(fā)到新人的手上，這種情況下一定要第一時間將相關通知轉發(fā)至所長或者副所長。
專銷互動是快速熟悉市場的最優(yōu)解。作為一名市場管理員，做好自己的本職工作的關鍵在于市場。因此快速熟悉市場也就成為剛剛入職的市場管理員快速融入工作的重中之重。同時，部分區(qū)域市場情況較為復雜，大戶控制著小戶；老、破、小較多。這些情況都亟需快速了解。客戶經(jīng)理因其工作安排，需要定期前往轄區(qū)市場。通過和客戶經(jīng)理一同走訪市場，可以快速認識自己的市場轄區(qū)，同時，通過與客戶經(jīng)理一同走訪市場即能夠加深對客戶的認識與了解，也能夠讓客戶認識自己，方便后期工作的開展。
謹言慎行，不輕易作出承諾。市場管理員屬于專賣戰(zhàn)線。不同與其他戰(zhàn)線，專賣戰(zhàn)線履行的是煙草部門作為執(zhí)法機構的權利和義務。因此，無論是行政許可還是行政處罰其依據(jù)都是相關的法律法規(guī)。如果沒有嚴格依據(jù)相關的法律法規(guī)給出相應的答案時，則可能會引起一些不必要的麻煩。如，在辦理煙草專賣零售許可證時因工作人員的口頭承諾導致前期裝修損失，以及在進行行政處罰時，因相關法律法規(guī)修改而一線工作人員未能及時了解，而導致告知錯誤，致使其實際罰款高于被宣傳罰款。相關爭議時有發(fā)生，在處理相關情況時一定要異常慎重。
經(jīng)過一年的鍛煉，我成功地從一名小白蛻變?yōu)榱四贻p的老同志?；蛟S未來我將變換工作崗位，但我堅信，無論將來身處哪條工作戰(zhàn)線，只要能將兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責的態(tài)度堅持到底，就能讓自己不斷地成長和進步。（張育碩）
轉自：中國網(wǎng)
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