客戶背景
ToolM****是一家領先的亞馬遜賣家,專注于家居戶外用品。他們在亞馬遜平臺上建立了堅實的市場地位,產品在站內屬于Top水平,但公司意識到,過于依賴亞馬遜平臺也會存在不穩(wěn)定的潛在風險。同時,如果想打造自己的品牌,是需要更強的自主性(如:流量自主性,營銷自主性,用戶自主性等)為了降低依賴性同時提高品牌影響力,他們決定探索獨立站點業(yè)務,并尋求更廣泛的國際市場機會。
啟動時間
獨立站轉型項目于2020年底正式啟動,2020年12月正式投放廣告,并在歷時三年的過程中不斷發(fā)展和改進
營銷定位和用戶定位
客戶在亞馬遜渠道有較深的用戶基礎,所以在產品營銷定位和用戶定位選擇是關鍵的決策,他們在這方面進行了深入研究和計劃:
獨立站轉型路徑
1. 獨立站點的建立
擁有自己的電子商務網(wǎng)站是實現(xiàn)獨立站點目標的第一步。為此,我們幫助客戶選擇了Shopify平臺,幫助客戶建立獨立站。網(wǎng)站建設的關鍵步驟包括:
選擇購買品牌域名:自身產品有產品Logo,同時Logo與域名相結合,以增加品牌知名度及用戶信任感。
網(wǎng)站設計和布局:與設計團隊共同合作(包含Banner,活動圖等),確保網(wǎng)站界面直觀、吸引人,并適應各種設備
商品管理系統(tǒng):通過插件的形式安裝商品管理系統(tǒng),以便輕松添加、編輯和管理產品。
產品分類及路徑設置:尋找5-10個競品網(wǎng)站,通過分析該類網(wǎng)站的用戶類目排版及下單路徑,進行優(yōu)化更改,對自身網(wǎng)站進行布局。
多語言支持和貨幣切換:為了迎合國際客戶,網(wǎng)站支持多種語言和貨幣,確保全球客戶都能方便地購物。
支付設置:設置PayPal以及信用卡渠道同時綁定
網(wǎng)站EDM營銷:可針對客戶進行新產品推送,老客戶再營銷等行為
2. 產品定位和目標市場
客戶重新審視了他們的產品定位,并制定了全球市場擴展戰(zhàn)略。這包括:
目標市場選擇:他們確定了新的目標市場,包括英國、澳大利亞和日本為主,以拓寬他們的國際市場。
定價策略:他們制定了適應各個市場的靈活定價策略,以吸引不同地區(qū)的消費者。
品牌定位:通過網(wǎng)站重新設計和品牌推廣活動,將自己的品牌性由亞馬遜轉向DTC全球品牌,定位為高質量家居戶外用品。
3. 網(wǎng)站內容優(yōu)化
網(wǎng)站內容是吸引和保留客戶的關鍵,用戶非常重視網(wǎng)站內容,以下是他們優(yōu)化網(wǎng)站內容的方法:
產品描述:他們重新審視和改進了產品描述,以確保清晰、詳盡的信息,突出產品的獨特賣點和優(yōu)勢。這有助于提高客戶對產品的理解和信任,同時提供清晰的技術規(guī)格。
圖片和媒體:高質量的產品圖片和視頻在電子商務中至關重要。投資于攝影和制作高清視頻,以展示產品的外觀和性能,這些媒體可以讓客戶更好地了解產品。
購物指南:提供詳細的購物指南和常見問題解答(FAQ),以便客戶能夠得到即時幫助。這有助于降低客戶的購物障礙,增加購物信心。
全鏈路營銷
第一階段:Facebook投放
先選擇Facebook投放廣告,先選擇主頁贊廣告以及貼文互動廣告,前期積累主頁及互動的數(shù)據(jù),此投放維持3天。之后選擇直接投放購物廣告,先從興趣詞受眾開始進行,等到后期逐漸有用戶數(shù)據(jù)之后,再選擇Facebook廣告平臺精準定位目標受眾,包括根據(jù)自定義受眾,類似受眾等進行定向。
第二階段:Google投放
在這一階段,ToolM***通過Google廣告平臺展開全面的營銷活動,先利用谷歌搜索廣告。這一階段的目標是在用戶搜索相關產品或關鍵詞時展示廣告,之后再啟動購物廣告,使用用戶在通過谷歌網(wǎng)絡進行購物的時候,即使展示出產品。
第三階段:Pinterest 啟動
在這個階段,ToolM***加入Pinterest,利用該平臺上擅長購物和靈感搜索的用戶群體。通過在Pinterest上發(fā)布引人入勝的圖片和創(chuàng)意板塊,他們吸引用戶點擊并進一步了解品牌和產品。
第四階段:KOL(Key Opinion Leader)合作
在這個階段,ToolM***與對應國家KOL合作,聯(lián)系KOL發(fā)布視頻,通過他們的影響力和社交媒體平臺來推廣品牌。KOL的認可和推薦將有效地傳遞給他們的粉絲,并提高ToolM***在目標市場的信任度。
第五階段:聯(lián)盟營銷
在最后一階段,ToolM***加入聯(lián)盟營銷計劃(Affliate),入駐Shareasale聯(lián)盟平臺,并引入聯(lián)盟客,協(xié)助進行流量分發(fā)。這有助于擴大銷售渠道,增加品牌的在線分發(fā)渠道。
通過這五個階段的全鏈路營銷,ToolM***能夠在不同的在線渠道上建立強大的品牌存在,并將潛在客戶引導到他們的獨立站點,實現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和銷售增長。
最終結果
1、銷售增長
通過獨立站點的推出,ToolM***取得了顯著的銷售增長。他們的獨立站成為了新的銷售渠道,為公司帶來了更多的收入。單日GMV最高達到$5W,平均GMV達到$2W。
2、國際市場擴展
公司成功進入了新的國際市場,包括歐洲、澳大利亞,實現(xiàn)了國際市場的多元化,減輕了對亞馬遜平臺的依賴。
3、品牌推廣
ToolM***品牌在國際市場上獲得了更多的關注,品牌價值得到提升,客戶對其產品的信任度越發(fā)增加。
4、成本控制
通過獨立站的經營,公司能夠更好地控制成本,減少了亞馬遜平臺的費用,提高了盈利能力。
截至目前網(wǎng)站流量情況
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轉自：中國網(wǎng)
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