正弘物業(yè)：這里的服務很全面

當全世界聚焦巴黎奧運會，為運動員們的歡呼喝彩時，在我們身邊也有一群默默耕耘在平凡崗位的物業(yè)人。他們關注著業(yè)主生活的方方面面，用行動書寫著一個個溫暖人心的故事，一面面錦旗就是最好的見證，這屆物業(yè)人，還是太全面了！

全面的關心，來自女兒般的她 

正弘·世禧7號樓一位業(yè)主是獨居老人，其子女常年不在身邊。為此，該樓管家王紅菊對業(yè)主格外關注，經常上門看望老人，了解業(yè)主的近期情況，陪業(yè)主聊天。

近期，老人意外摔跤致活動不便后，王紅菊管家便經常上門提供幫助，如幫忙請保姆、熱菜等。王管家休息時，放心不下老人的她就會安排秩序同事上門查看業(yè)主情況。在老人恢復期間，王管家細心地發(fā)現(xiàn)老人因身體原因無法彎下腰修剪指甲，便主動幫忙。王紅菊管家這樣溫暖的服務和細致入微的關懷，得到了業(yè)主的連連稱贊。

全面的生活護航，來自專業(yè)可靠的他 

近期，正弘山六號樓一位業(yè)主送來一封感謝信，以表達對維修師傅海孝明的贊揚。業(yè)主今年多次向物業(yè)報修，無論是安裝新買的掛衣架這樣的生活所需，還是維修管道這樣的繁瑣小事，海孝明師傅都能夠幫助業(yè)主圓滿解決問題。其敬業(yè)、專業(yè)的精神，扎實、勤懇的態(tài)度，助人、愛人的品格，保障了業(yè)主的幸福生活，也獲得了業(yè)主的廣泛認可。

全面的時間跨度，來自盡心盡力的他 

過了質保期的工程問題一直是物業(yè)和業(yè)主面臨的棘手難題，正弘·翠湖苑的一位業(yè)主在夏季安裝空調時，不小心破壞了陽臺外立面的防水層。業(yè)主為此焦急萬分，尤其是雨季即將來臨，他特別擔心房屋因漏水造成損失。于是第一時間聯(lián)系了客服領班唐國棟說明情況，并希望物業(yè)幫忙尋找維修工人。為了幫業(yè)主節(jié)省維修費用，唐國棟思索片刻后，決定聯(lián)系施工單位的維修師傅。

雖然質保期已過，但經過唐國棟全力爭取、解釋情況，維修師傅被他的誠意打動，同意幫忙維修。最終，業(yè)主問題被妥善解決，盡管雨季暴雨不斷，但漏水問題從未出現(xiàn)。業(yè)主對管家的盡心盡力的服務大為稱贊，特送錦旗一面以表認可。

全面的守護，來自反應迅速的他

正弘·青云筑1號樓業(yè)主連女士近日送來一面錦旗，以感謝正弘物業(yè)反應迅速、認真負責。6月，業(yè)主因孕期嘔吐嚴重急需120救助，但120的急救擔架過大，便第一時間想到了物業(yè)，于是她致電前臺，提出搬運擔架的需求。秩序班長田亞磊、史志遠第一時間緊急趕到現(xiàn)場提供救援，并及時送業(yè)主進行就醫(yī)。就醫(yī)歸來，管家孫領倢更是第一時間上門關心業(yè)主身體狀況，以便為業(yè)主提供幫助。業(yè)主對物業(yè)此次緊急援助及保障深感感動，特送錦旗表達謝意。

全面的溫暖服務，來自關懷備至的她 

近日，南陽正弘·熙悅一位業(yè)主的父親帶著其三個月大的孩子在小區(qū)玩耍，期間，孩子哭鬧不止，其父親獨自一人難以安撫孩子。小區(qū)西門門崗劉玲瑜觀察到情況后主動上前提供幫助，抱著孩子直到將其哄至安睡，才放下心來。

業(yè)主對劉玲瑜的暖心舉動表示衷心感謝，同時也對物業(yè)能培養(yǎng)出如此富有愛心和責任感的員工表達了感激之情。

全面的關心，來自細致入微的她

在日常巡樓的過程中，信陽正弘新城1號院管家井小爽管家發(fā)現(xiàn)七號樓一位女業(yè)主走路時常常扶著腰，便主動上前慰問，了解到業(yè)主懷孕的情況后，井小爽便將業(yè)主護送到了家門口。這時她發(fā)現(xiàn)業(yè)主門口地墊有些臟，考慮到業(yè)主的身體情況，就主動幫業(yè)主清洗干凈后送回。

男業(yè)主因工作原因不常在家，井小爽管家便經常上門看望女業(yè)主，并分享一些孕期的經驗，平時女業(yè)主購買的一些大件物品，井小爽也會主動幫業(yè)主送到家里。

井小爽管家無微不至的關心，獲得了業(yè)主的好評與感謝，男業(yè)主得知情況后特送錦旗一面，表達對管家深深的謝意。

全面的清潔整理，來自全心全意的他們 

九郡弘一位業(yè)主的房屋多年來處于裝修狀態(tài)，期間因個人原因將裝修施工暫停了大半年，無人打理的小院內也雜草叢生。

關注到這一情況的管家段海嬌主動跟業(yè)主溝通，告知業(yè)主物業(yè)可以提供打理小院的服務。7月初業(yè)主微信告知了管家施工時間，希望在施工前將小院整理干凈。由于工作量大、時間緊迫，管家段海嬌、周超奇，秩序班長劉建勇，保潔員王松河、牛洪偉五位工作人員立刻開展工作，在38度高溫下耗時一天最終完成小院的打理工作，同時在打理過程及時向業(yè)主反饋情況。一周后，業(yè)主寄來一面寫有“心系業(yè)主，暖心至人”的錦旗，以表達對物業(yè)高溫下依舊貼心服務的感謝。

他們“全面”的服務，讓業(yè)主的生活更加安心、舒心，在平凡崗位上依舊保持著熱情和專業(yè)，為社區(qū)帶來更多的溫暖與美好。

　　轉自：中國網(wǎng)

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀