打造全方位健康管理新平臺(tái) 上海人壽“尚健康”服務(wù)體系煥新升級(jí)

　　近日，上海人壽“尚健康”健康管理服務(wù)體系迎來(lái)全面升級(jí)，通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，旨在為客戶提供更加便捷、高效、個(gè)性化的健康管理體驗(yàn)。此次升級(jí)聚焦三大核心亮點(diǎn)，通過(guò)融合前沿科技與定制化服務(wù)，全方位滿足客戶在不同健康場(chǎng)景下的需求。

　　全面升級(jí)新體系，健康服務(wù)新飛躍

　　隨著數(shù)字化生活水平的提升及醫(yī)療條件的完善，人們對(duì)便捷、高效的健康管理服務(wù)的需求與日俱增。在這次的“尚健康”管理服務(wù)體系升級(jí)中，針對(duì)日常生活中常見(jiàn)的健康小問(wèn)題，上海人壽推出“三甲電話問(wèn)診”服務(wù)，直接連接全國(guó)三甲醫(yī)院在職醫(yī)生，為客戶提供專業(yè)、高效的病情分析及用藥指導(dǎo)，讓居家健康管理變得輕松無(wú)憂。此外，上海人壽此次推出的“上海醫(yī)保復(fù)診購(gòu)藥”服務(wù)有效解決了長(zhǎng)期服藥患者頻繁往返醫(yī)院的困擾，支持線上復(fù)診、醫(yī)保結(jié)算及藥品直郵到家，真正實(shí)現(xiàn)了省時(shí)、省力、省心。

　　值得一提的是，針對(duì)重疾檢查難題，上海人壽還推出“重疾檢查加急”和“重疾專家視頻面診”，服務(wù)助力客戶快速獲得檢查機(jī)會(huì)，把握治療黃金時(shí)機(jī)，通過(guò)在線一對(duì)一溝通，為客戶提供最長(zhǎng)30分鐘的面診時(shí)間，顯著提升了就醫(yī)體驗(yàn)。

　　重疾專案享服務(wù)，掌上醫(yī)療觸手可及

　　上海人壽一直“急客戶之所急”，針對(duì)重疾專案的客戶，上海人壽特別推出“重疾專案管家”服務(wù)，為客戶打造個(gè)性化的就醫(yī)服務(wù)方案。從就醫(yī)協(xié)助到診后關(guān)懷，管家團(tuán)隊(duì)全程陪伴，協(xié)助客戶收集整理資料、普及疾病知識(shí)、規(guī)劃醫(yī)療資源，并根據(jù)客戶需求推薦住院、手術(shù)、多學(xué)科會(huì)診等全方位服務(wù)。同時(shí)，上海人壽還提供專業(yè)心理疏導(dǎo)，幫助客戶緩解焦慮情緒，讓客戶感到溫暖和關(guān)心。

　　此次升級(jí)上海人壽還對(duì)“尚健康”的服務(wù)界面進(jìn)行了全面優(yōu)化。新界面更加簡(jiǎn)潔流暢，展示內(nèi)容更加豐富多彩，不僅提升了用戶的操作體驗(yàn)，還融入了更多健康管理元素?？蛻糁恍柚讣廨p動(dòng)，即可享受全方位的健康管理服務(wù)，感受健康新體驗(yàn)。

　　發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)新能量，關(guān)注職場(chǎng)健康

　　上海人壽“尚健康”還同步推出“上海人壽團(tuán)險(xiǎn)健康增值服務(wù)”，旨在幫助提高員工身體素質(zhì)，減少員工因就醫(yī)難、健康管理缺失等原因?qū)е碌纳a(chǎn)力下降等風(fēng)險(xiǎn)因素。該服務(wù)開(kāi)設(shè)電話醫(yī)生咨詢，24小時(shí)在線圖文問(wèn)診，以及兒童、女性和重疾等專屬門診專家預(yù)約，根據(jù)員工實(shí)際情況、已患疾病情況由經(jīng)驗(yàn)豐富的全科醫(yī)生提供預(yù)防，保健，康復(fù)用藥等給出專業(yè)建議，讓員工“小病不出門”、“就醫(yī)有人幫”、“看病找專家”，真正實(shí)現(xiàn)了把健康管理從普便通用化走向個(gè)性化、定制化。

　　一直以來(lái)，上海人壽積極踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，不斷探索產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，致力于為百姓提供更方便、更有溫度的健康管理服務(wù)，讓健康觸手可及，全方位護(hù)航人民健康、幸福生活。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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