“借助煙草加盟終端的平臺(tái),我們零售商戶真的是學(xué)到了不少經(jīng)營(yíng)技巧??!”零售商戶何書貞感激地說(shuō)。
“對(duì),別看就是擺個(gè)商品,還這么有門道!”剛參加完銷售技巧培訓(xùn)會(huì)的零售商戶段瑞峰有感而發(fā)!
為進(jìn)一步提升零售商戶經(jīng)營(yíng)水平,夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),確保零售商戶盈利水平提升,由鄭州市煙草專賣局南城區(qū)分公司第二客戶服務(wù)部主任黃河對(duì)轄區(qū)零售加盟終端商戶進(jìn)行了營(yíng)銷技巧、市場(chǎng)分析等方面的培訓(xùn),收到良好成效。
“雖然咱們終端隊(duì)伍目前還不是很壯大,但都是優(yōu)中選優(yōu)的精英,煙草公司也是真心希望為廣大卷煙零售客戶辦實(shí)事兒、辦好事兒,切實(shí)給咱們的店鋪提高盈利水平,也希望通過(guò)咱們這些樣板店以點(diǎn)帶面推動(dòng)整個(gè)零售市場(chǎng)的發(fā)展?!笨头恐魅吸S河由衷地說(shuō)?!艾F(xiàn)在市公司、分公司層面都非常重視加盟終端的發(fā)展,我們今后會(huì)加強(qiáng)與加盟終端商戶面對(duì)面交流,為你們解決經(jīng)營(yíng)難題,并打算將這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期做下去?!秉S河補(bǔ)充說(shuō)到。
為進(jìn)一步提升零售商戶經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力,第二客戶服務(wù)部在本部門舉辦了多次與現(xiàn)代零售終端、加盟終端以及加盟商戶之間的交流座談,并且深入市場(chǎng)、駐店宣傳,做到“手把手”的幫助他們提升店面內(nèi)外形象,提升產(chǎn)品推介水平,提升營(yíng)銷技巧能力。
優(yōu)陳列、細(xì)理貨。店面優(yōu)秀的商品陳列效果是促成交易完成的關(guān)鍵。提升購(gòu)物環(huán)境,對(duì)商品標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、個(gè)性化陳列,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)審美和購(gòu)物舒適度的要求,激起更大的消費(fèi)欲望,無(wú)形中可以增加客單量,提升商戶盈利水平-----向“陳列要效益”成為大家的共識(shí)。
抓新品、趕潮流。加強(qiáng)新品推介,利用消費(fèi)者的獵奇心理,緊抓新品不放松,著力進(jìn)行第一推介,促成交易完成,獲得最大利潤(rùn)。與此同時(shí)在第一時(shí)間檢驗(yàn)新品的市場(chǎng)反應(yīng),為今后店鋪進(jìn)貨提供依據(jù)。
知賣點(diǎn)、巧推薦。產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及特性,商戶要了如指掌,如數(shù)家珍。當(dāng)商戶面對(duì)店內(nèi)商品侃侃而談、認(rèn)真推介,會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)可度,從而提升“疑似交易量”的完成系感情、重交流。無(wú)論消費(fèi)者是否在店內(nèi)完成商品交易,都要及時(shí)了解消費(fèi)者的基本信息和需求,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的基本信息和購(gòu)買習(xí)慣的掌握,為下次交易做好準(zhǔn)備。條件成熟時(shí)還可以與消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系,例如會(huì)員、微信好友等緊密連接,實(shí)時(shí)推送店內(nèi)商品信息;并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群,做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。(牛華英)
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