江夏煙草：榮獲 “湖北省優(yōu)秀質(zhì)量管理實踐標桿”稱號

近日，在貴州安順舉辦的湖北省第43次質(zhì)量提升小組代表會議上，江夏煙草QC課題《提高農(nóng)網(wǎng)零售客戶滿意度得分》被評為“湖北省優(yōu)秀質(zhì)量管理實踐標桿”。

《提高農(nóng)網(wǎng)零售客戶滿意度得分》充分結(jié)合農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營特色，以數(shù)據(jù)化盈利分析與指導、“鄉(xiāng)土味”客戶服務等舉措為依托，不斷優(yōu)化服務意識，改進服務質(zhì)量，有效提升了轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)客戶滿意度水平，并在全市率先形成《偏遠地區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設標準化流程》，探索構(gòu)建了“2345”農(nóng)網(wǎng)終端建設體系，為持續(xù)優(yōu)化全市農(nóng)網(wǎng)終端建設進行了有益探索、提供了創(chuàng)新樣本。

近年來，江夏煙草不斷健全創(chuàng)新工作機制，深入推進“三室合一”建設，強化跟蹤問效、指標考核，厚植創(chuàng)新文化，全過程、全領域、全鏈條推進創(chuàng)新工作落地見效，加速提升創(chuàng)新“驅(qū)動力”，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的活動小組和成果課題，贏得了行業(yè)內(nèi)外廣泛贊譽。（周余帆）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀