河南信陽卷煙物流配送中心：無懼高溫“烤”驗(yàn) “汗”衛(wèi)生產(chǎn)一線

　　自六月初以來,河南各地進(jìn)入“燒烤”模式。面對(duì)這重重“烤”驗(yàn),河南信陽卷煙物流配送中心全體員工始終堅(jiān)守在平凡崗位上,他們戰(zhàn)高溫、斗酷暑,成為卷煙送貨服務(wù)“最后一公里”的堅(jiān)定執(zhí)行者和“汗”衛(wèi)者。

　　精心部署,配送服務(wù)有保障

　　針對(duì)夏季高溫時(shí)段特點(diǎn),物流配送中心提前發(fā)布天氣預(yù)警信息,研判高風(fēng)險(xiǎn)路段和送貨線路,并根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整部署,采取早裝車、早出發(fā)、午休息的配送策略,倉儲(chǔ)、分揀、送貨部門通力協(xié)作,確保卷煙提早裝車出發(fā),盡量避開高溫時(shí)段送貨。同時(shí)為保障職工身心健康、預(yù)防高溫中暑,及時(shí)為一線人員配發(fā)了風(fēng)油精、人丹、藿香正氣滴丸等防暑降溫藥品,提前供應(yīng)濕毛巾、礦泉水等,為一線作業(yè)人員送去絲絲清涼。

　　“炎炎夏日,一線送貨人員是最辛苦的,工作時(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大,每天奔走在大街小巷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、偏遠(yuǎn)山區(qū)。作為管理人員,一定要想他們所想,急他們所急,力所能及為他們多辦點(diǎn)實(shí)事,一瓶礦泉水、一條濕毛巾、一句暖心話,盡可能為他們送去絲絲清涼?！?固始中轉(zhuǎn)站送貨業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張學(xué)貞說道。

　　細(xì)處著手,清患除險(xiǎn)不懈怠

　　“現(xiàn)在雖是卷煙送貨淡季,卻是物流安全送貨服務(wù)的危險(xiǎn)期,人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素等問題會(huì)在高溫烤驗(yàn)下顯得格外突出,大家一定要筑牢安全生產(chǎn)大如天的意識(shí)防線,積極學(xué)習(xí)夏季防暑降溫、預(yù)防疲勞駕駛、中暑緊急救治等方面的知識(shí),務(wù)必繃緊安全弦,確保安全度夏?！惫淌贾修D(zhuǎn)站安全員蘇良偉在安全培訓(xùn)會(huì)上說道。

　　為防止干部職工安全意識(shí)“淡”化,安全措施“弱”化,物流配送中心把牢“守土有責(zé)莫輕視”的安全關(guān)口,將車輛一日三檢、汽車充電安全巡檢、隱患排查整改等錄入系統(tǒng),運(yùn)用二維碼在線開展安全管控,并聯(lián)合維修單位上門對(duì)車輛進(jìn)行夏季專項(xiàng)體檢,主要對(duì)車輛電路、油路、燈光、剎車、輪胎等運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。

　　貼心服務(wù),親情送貨暖人心　　

　　清晨6點(diǎn)多,趁著些許清涼,送貨員馬松歡和駕駛員郭健已經(jīng)奔走在大街小巷,但是夏日清晨的清涼還是遮擋不住那辛勤汗水。

　　“尹大姐,這是您的煙,我給您放柜臺(tái)碼好,您核對(duì)一下對(duì)不對(duì),等會(huì)兒我還是跟你放到二樓倉庫去,本周會(huì)有降雨,到時(shí)候一樓就太潮了,卷煙容易發(fā)霉?！彼拓泦T馬松歡跟經(jīng)營戶尹曉莉講道。

　　“小伙子,這么熱的天,辛苦你們了,你們每次都是準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送到,還幫我把煙搬到二樓,在我這兒歇會(huì)吃塊西瓜吧?！币鼤岳蜻吅藢?duì)邊說道。

　　“尹大姐,千萬別客氣,這都是我們應(yīng)該做的。今天貨比較多,天氣比較悶熱,說不定等會(huì)兒就要下雨了,我們要趕在下雨之前全部送完。”送貨員馬松歡說道。常年的風(fēng)吹日曬讓這位00后的小伙子皮膚略黑,微笑服務(wù)時(shí)顯得一口牙齒特別白。

　　理貨、送貨進(jìn)店、上柜、驗(yàn)貨、電子簽收……一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程下來,配合完成送貨作業(yè)的馬松歡與郭健來不及休息,趕忙又開始了另一家的服務(wù)工作。

　　“煙草公司的送貨人員在送貨過程中,總是面帶微笑,親切的提醒我們做好夏季防潮防霉工作,提升我們卷煙保管和防暑降溫的防范意識(shí),就像朋友一樣,每次看到他們都很開心?！惫淌伎h零售客戶貝中友說。

　　持續(xù)高溫不僅“烤”驗(yàn)著人的意志,更考驗(yàn)著服務(wù)品質(zhì)與敬業(yè)精神。大家無懼高溫,用汗水書寫了物流人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（蘇良偉）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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