河南信陽卷煙物流配送中心：無懼高溫“烤”驗 “汗”衛(wèi)生產一線

　　自六月初以來,河南各地進入“燒烤”模式。面對這重重“烤”驗,河南信陽卷煙物流配送中心全體員工始終堅守在平凡崗位上,他們戰(zhàn)高溫、斗酷暑,成為卷煙送貨服務“最后一公里”的堅定執(zhí)行者和“汗”衛(wèi)者。

　　精心部署,配送服務有保障

　　針對夏季高溫時段特點,物流配送中心提前發(fā)布天氣預警信息,研判高風險路段和送貨線路,并根據(jù)實際情況合理調整部署,采取早裝車、早出發(fā)、午休息的配送策略,倉儲、分揀、送貨部門通力協(xié)作,確保卷煙提早裝車出發(fā),盡量避開高溫時段送貨。同時為保障職工身心健康、預防高溫中暑,及時為一線人員配發(fā)了風油精、人丹、藿香正氣滴丸等防暑降溫藥品,提前供應濕毛巾、礦泉水等,為一線作業(yè)人員送去絲絲清涼。

　　“炎炎夏日,一線送貨人員是最辛苦的,工作時間長、勞動強度大,每天奔走在大街小巷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、偏遠山區(qū)。作為管理人員,一定要想他們所想,急他們所急,力所能及為他們多辦點實事,一瓶礦泉水、一條濕毛巾、一句暖心話,盡可能為他們送去絲絲清涼?！?固始中轉站送貨業(yè)務負責人張學貞說道。

　　細處著手,清患除險不懈怠

　　“現(xiàn)在雖是卷煙送貨淡季,卻是物流安全送貨服務的危險期,人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素等問題會在高溫烤驗下顯得格外突出,大家一定要筑牢安全生產大如天的意識防線,積極學習夏季防暑降溫、預防疲勞駕駛、中暑緊急救治等方面的知識,務必繃緊安全弦,確保安全度夏。”固始中轉站安全員蘇良偉在安全培訓會上說道。

　　為防止干部職工安全意識“淡”化,安全措施“弱”化,物流配送中心把牢“守土有責莫輕視”的安全關口,將車輛一日三檢、汽車充電安全巡檢、隱患排查整改等錄入系統(tǒng),運用二維碼在線開展安全管控,并聯(lián)合維修單位上門對車輛進行夏季專項體檢,主要對車輛電路、油路、燈光、剎車、輪胎等運行情況進行檢查。

　　貼心服務,親情送貨暖人心　　

　　清晨6點多,趁著些許清涼,送貨員馬松歡和駕駛員郭健已經奔走在大街小巷,但是夏日清晨的清涼還是遮擋不住那辛勤汗水。

　　“尹大姐,這是您的煙,我給您放柜臺碼好,您核對一下對不對,等會兒我還是跟你放到二樓倉庫去,本周會有降雨,到時候一樓就太潮了,卷煙容易發(fā)霉。”送貨員馬松歡跟經營戶尹曉莉講道。

　　“小伙子,這么熱的天,辛苦你們了,你們每次都是準時準點送到,還幫我把煙搬到二樓,在我這兒歇會吃塊西瓜吧?！币鼤岳蜻吅藢呎f道。

　　“尹大姐,千萬別客氣,這都是我們應該做的。今天貨比較多,天氣比較悶熱,說不定等會兒就要下雨了,我們要趕在下雨之前全部送完?！彼拓泦T馬松歡說道。常年的風吹日曬讓這位00后的小伙子皮膚略黑,微笑服務時顯得一口牙齒特別白。

　　理貨、送貨進店、上柜、驗貨、電子簽收……一套標準的服務流程下來,配合完成送貨作業(yè)的馬松歡與郭健來不及休息,趕忙又開始了另一家的服務工作。

　　“煙草公司的送貨人員在送貨過程中,總是面帶微笑,親切的提醒我們做好夏季防潮防霉工作,提升我們卷煙保管和防暑降溫的防范意識,就像朋友一樣,每次看到他們都很開心?！惫淌伎h零售客戶貝中友說。

　　持續(xù)高溫不僅“烤”驗著人的意志,更考驗著服務品質與敬業(yè)精神。大家無懼高溫,用汗水書寫了物流人的責任與擔當。（蘇良偉）

　　轉自：中企經濟網(wǎng)

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