“我只是做好了自己分內(nèi)的事。”寥寥十余個字，是河南商城煙草客戶經(jīng)理、“河南煙草商業(yè)數(shù)字應(yīng)用技能大比武”集體一等獎、個人二等獎獲得者李先鑫的自白。
“有事找小李”他是平凡的耕耘者
2017年參加工作的李先鑫，一直從事基層客戶服務(wù)部內(nèi)勤工作。面對煙草行業(yè)老齡化的不斷加劇，知識化、數(shù)字化的加速變革，很多老同志在軟件操作、工具使用上力不從心。
“有事找小李嘛，都能搞好?！笨蛻艚?jīng)理老田習(xí)慣性的拿著手機(jī)朝他走來。
“田叔，先點(diǎn)進(jìn)去這個藍(lán)色圖標(biāo)，才能找到信息采集按鈕......”李先鑫站起身子，趴在辦公桌邊，耐心地講解著。
“這樣吧，我給步驟寫到紙上，你隨身帶著，想不起來的時候就翻出來看看?！?/p>
老田撓了撓頭，“嘿嘿，田叔老了，有時候確實(shí)記不住哈。”這是成千上百次，李先鑫為老同志解決問題時的縮影。
耐心、謙遜、專業(yè)、不厭其煩，這是商城煙草客戶經(jīng)理們對李先鑫的評價。
（圖為李先鑫在2024年河南煙草商業(yè)數(shù)字應(yīng)用技能大比武賽場上沉著應(yīng)戰(zhàn)）
“比武我能上”他是技能的佼佼者
數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷時代，煙草商業(yè)系統(tǒng)是服務(wù)零售客戶和消費(fèi)者的前沿陣地，用數(shù)賦能、聚數(shù)賦智逐步成為行業(yè)發(fā)展的共識和追求。
“首要先通過各縣區(qū)的預(yù)賽，然后集中培訓(xùn)，之后進(jìn)行決賽選拔，最終走上全省競賽的舞臺。”局領(lǐng)導(dǎo)在賽前動員時，反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)賽事的難度和重要性。
從接到賽事通知的那天起，李先鑫白天堅(jiān)守在崗位線路上，服務(wù)商戶、解答疑難，晚上則在辦公室挑燈夜戰(zhàn)、刷題苦讀。
時間又過了兩個月，他順利闖過前三關(guān)，與其他兩名同志組成信煙戰(zhàn)隊(duì)，迎接總決賽的挑戰(zhàn)。
“這個是我大學(xué)時的教材，現(xiàn)在還能用呢！”
“去年比賽的時候，這類數(shù)據(jù)模型運(yùn)用的比較多?！崩钕撒尾煌５馗?duì)友模擬、交流、磨合著。
“恭喜信陽市局獲得本次賽事一等獎！”當(dāng)大賽結(jié)果公布的剎那，李先鑫如釋重負(fù)，喜悅之情浮現(xiàn)在高高舉起的獎牌上。
（圖為李先鑫與同事們探討數(shù)字應(yīng)用問題）
“數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)”他是數(shù)字的弄潮兒
“數(shù)學(xué)是我本科時候的專業(yè)，我本身對數(shù)字也比較敏感，也算有基礎(chǔ)吧?！碑?dāng)同事們聊起比賽，李先鑫總是略顯羞澀的搖頭。
因?yàn)閿?shù)字對他來說，不僅是大賽戰(zhàn)場上的武器和尖刀，更是日常工作在伙伴和助手。
“李哥，我這里有市、縣、大廳三級考核的指標(biāo)結(jié)果，怎么才算算在一塊呀，可給我弄暈了。”同事小張垂頭喪氣找到李先鑫。
“你看，我們設(shè)置一個公式，給三個表格做個關(guān)聯(lián)，然后......”
恍惚間，像發(fā)生了奇跡，很復(fù)雜的計(jì)算在一瞬間解開。
“太牛了，可給我解決了大問題！”同事小張被公式模型帶來的效率所折服。
“李哥玩數(shù)據(jù)，像在彈鋼琴，不僅優(yōu)雅還有激情?！毙埡唵吻纹さ脑捳Z，引來了同事們深深認(rèn)同和歡聲笑語。
從“有事找小李”到“比武我能上”，李先鑫用行動踐行著信煙青年的行業(yè)擔(dān)當(dāng)。（黃健豪）
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