岱岳煙草：九女峰下的“山村驛站”

　　在岱岳區(qū)道朗鎮(zhèn)八樓村，村中風(fēng)景如畫的群山環(huán)抱，山村驛站超市就坐落在翠綠的山巒之間，店內(nèi)排排整齊劃一的貨架，上面擺放著琳瑯滿目的商品。讓人想不到的是，小店的過去貨架上的商品擺放得亂七八糟，各種商品隨意堆砌。

　　超市剛建成時(shí)，小店的經(jīng)營(yíng)一直不理想，這成了困擾朱老板的心病?？蛻艚?jīng)理了解后，為小店量身定制了一套全面的提升方案。進(jìn)行內(nèi)外觀設(shè)計(jì)，融入山村元素，吸引游客。重新規(guī)劃小店動(dòng)線布局，引入新穎、美觀的陳列道具，使店鋪煥發(fā)出新生機(jī)。此外，還組織黨員志愿者按照5S的標(biāo)準(zhǔn)將商品分門別類擺放以及先進(jìn)的陳列方法將提高游客的購(gòu)物體驗(yàn)和銷售效率。

圖為黨員志愿者按照5S標(biāo)準(zhǔn)幫助整理商品陳列

　　“看著眼前整潔有序的小店，我心中充滿了滿足和成就感，我也成了網(wǎng)紅打卡地”朱老板笑呵呵地說。他還向客戶經(jīng)理免費(fèi)申請(qǐng)了云POS店鋪管理系統(tǒng)，將全部商品全部錄入到系統(tǒng)中，實(shí)時(shí)跟蹤庫存數(shù)量，確保小店不會(huì)因缺貨而影響銷售。同時(shí)，通過村企黨建聯(lián)盟協(xié)助客戶與金融機(jī)構(gòu)跨界合作，實(shí)現(xiàn)云POS收款零手續(xù)費(fèi)的突破，不讓客戶多花一分錢。

　　硬件、軟件升級(jí)后，朱老板將目光移當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品身上。他選擇具有山區(qū)特色、品質(zhì)優(yōu)良、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，設(shè)置了山區(qū)特色產(chǎn)品專區(qū)，陳列著各種由當(dāng)?shù)卮迕袷止ぶ谱鞯耐撂禺a(chǎn)?？蛻艚?jīng)理采取“駐店經(jīng)營(yíng)”的形式協(xié)助客戶在游客較多的地方設(shè)立展示攤位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣和銷售，同時(shí)，與當(dāng)?shù)氐穆眯猩?、酒店等合作，將山區(qū)特色產(chǎn)品作為旅游紀(jì)念品推薦給游客。

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)云POS系統(tǒng)使用技巧

　　為了更好宣傳家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，朱老板還與岱岳煙草共同搭建了直播平臺(tái)，客戶經(jīng)理“手把手”教給客戶帶貨直播技巧。利用直播帶貨的形式，直觀地展示土特產(chǎn)的制作過程、品質(zhì)特點(diǎn)等，使產(chǎn)品能夠更直接地接觸到消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的知名度和銷量增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心，打破了消費(fèi)地域的限制，推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　值得一提的是，朱老板還主動(dòng)加盟了岱岳區(qū)煙草“泰溫暖”聯(lián)盟，建立了“泰溫暖游客驛站”。站內(nèi)提供基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)施，如休息區(qū)、洗手間、飲水設(shè)施等，以滿足游客的基本需求。同時(shí)，提供信息咨詢服務(wù)，解答游客關(guān)于旅游線路、景點(diǎn)介紹、天氣情況等方面的問題。還為當(dāng)?shù)氐奈幕v史、風(fēng)俗等特色設(shè)置圖片展示區(qū)，讓游客更好地了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

　　近年來，朱老板的店鋪逐漸走出了困境，小店有了明顯的起色。小店的客流量明顯增加，銷售額也大幅上升。他說：“這兩年，幸好客戶經(jīng)理陪著我一路走來，我的小店才有了今天的成績(jī)。不僅為我提供了專業(yè)的服務(wù)，還讓我感受到了公司對(duì)于客戶的真誠(chéng)關(guān)懷?！?/span>

　　“山村驛站超市是我們助力鄉(xiāng)村振興的一個(gè)縮影。下一步，我們將深入貫徹市局（公司）黨委提出的各項(xiàng)工作部署，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，鞏固好脫貧攻堅(jiān)偉大成果，在鄉(xiāng)村振興新征程上謀求發(fā)展、解決問題，共建共享文明成果”。岱岳區(qū)煙草主要負(fù)責(zé)人馬濤說。(白軍)

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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