80后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夫妻：在小店鋪里守住穩(wěn)穩(wěn)的幸福

　　在應(yīng)城市義和鎮(zhèn)的街道上，馮碧波夫婦經(jīng)營的“碧波副食”如同一顆璀璨的明珠，散發(fā)著溫暖的光芒。這家副食店在馮碧波夫婦的精心經(jīng)營、應(yīng)城市煙草專賣局客戶經(jīng)理的專業(yè)指導(dǎo)下，它煥發(fā)出了全新的生機(jī)，生意日益興隆，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營戶幸福具象化的代表，馮碧波夫婦在這里守護(hù)著他們穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　舊貌換新顏，顧客絡(luò)繹不絕

　　“我一定不能讓孩子成為留守兒童，一定要陪伴孩子成長(zhǎng)！”懷揣著這樣的信念和夢(mèng)想，馮碧波夫婦在2010年做出了這個(gè)勇敢的決定。這對(duì)充滿愛和活力的80后夫妻，他們毅然辭去了在大城市的工作機(jī)會(huì)，選擇返鄉(xiāng)接手這家陷入困境的小店，盡管面臨親朋好友的質(zhì)疑和嘲笑，但任然堅(jiān)定地邁出了這一步，對(duì)店鋪進(jìn)行大刀闊斧的改造。

　　馮碧波夫婦深知，要吸引顧客，關(guān)鍵在于營造一個(gè)舒適、便捷的購物環(huán)境，并提供豐富多樣的商品選擇。2022年，他們投入大量心血，對(duì)店鋪進(jìn)行了全面的改造和升級(jí)，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，光線充足，從商品陳列到商品布局井然有序，卷煙與非煙商品都按類別擺放得井井有條，吸引了不少的關(guān)注，成為附近居民茶余飯后閑聊，休憩、購物的首選地方。

（改造前后對(duì)比）

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧經(jīng)營贏未來

　　“原本我以為店里的某款飲料已經(jīng)售罄了，不過幸好用鼠標(biāo)點(diǎn)開了庫存管理界面，發(fā)現(xiàn)還有2箱存貨。這次真是差點(diǎn)錯(cuò)過了一筆生意啊?！瘪T老板笑著對(duì)前來拜訪的煙草工作人員說道，臉上洋溢著燦爛的笑容。

　　為了緊跟時(shí)代步伐，馮碧波夫婦超市實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們引進(jìn)了先進(jìn)的“云POS”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商品采購、入庫、銷售等全流程的信息化管理，顧客可以通過掃碼支付快速完成交易，購物體驗(yàn)得到了極大的提升。此外，該系統(tǒng)還具備會(huì)員管理功能，通過數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送優(yōu)惠活動(dòng)，增強(qiáng)了顧客的粘性和復(fù)購率。近期，在煙草工作人員的指導(dǎo)下，又順利安裝了更優(yōu)的“知音通POS”掃碼系統(tǒng)。

　　線上線下融合，市場(chǎng)再拓寬

　　“馮老板，我孫子特別喜歡吃水果，但我們這里的選擇太少了?！贝謇锏膹埬棠讨糁照?，失望地走進(jìn)了馮碧波副食店，略帶喘息地說道。

　　“張奶奶，您先別急，來，喝點(diǎn)水?！瘪T老板立即倒了一杯水給張奶奶。他接著說：“其實(shí)，我店里雖然沒有賣，但網(wǎng)上的水果種類豐富。要不，我?guī)湍诰W(wǎng)上看看？”

　　在馮老板的耐心指導(dǎo)下，張奶奶成功地在網(wǎng)上選購到了心儀的水果。當(dāng)水果送到時(shí)，馮老板還親自送到了張奶奶家，這一舉動(dòng)贏得了張奶奶全家的高度贊揚(yáng)。

　　為了滿足更多消費(fèi)者的購物需求，馮碧波副食店不僅建立了綜合便民服務(wù)站，還開通了“美團(tuán)優(yōu)選”“多多買菜”等線上團(tuán)購平臺(tái)，并創(chuàng)建了消費(fèi)者微信群。這一系列的創(chuàng)新舉措不僅拓寬了超市的銷售渠道，還極大地提升了店鋪知名度和美譽(yù)度?，F(xiàn)在，當(dāng)?shù)卮迕窨梢宰悴怀鰬艟拖硎艿截S富多樣的商品和便捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的無縫對(duì)接。

（給老人送貨上門）

　　馮碧波副食店的成功轉(zhuǎn)型，成為應(yīng)城市零售行業(yè)的標(biāo)桿。他們的成功經(jīng)驗(yàn)為其他零售戶提供了寶貴的借鑒和啟示。馮碧波夫婦用他們的智慧和勇氣，證明了小本經(jīng)營，勤勞付出也能實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想，他們堅(jiān)信，只要不斷創(chuàng)新、緊跟時(shí)代步伐，就能開創(chuàng)出更加輝煌的明天。（撰稿：曾敏、彭煥、肖敏）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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