枝江煙草：擦亮“楓景線” 繪就基層治理新圖鑒

　　近年來(lái),枝江煙草主動(dòng)以探索建設(shè)“楓橋式管理所”為抓手,努力將維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益的要求落實(shí)到“最后一公里”。

　　高擎紅色旗幟,發(fā)揮黨建關(guān)鍵作用

　　各管理所黨支部始終緊緊抓牢“黨的領(lǐng)導(dǎo)”這一基層治理的“制勝法寶”“行動(dòng)指南”,在主題教育開(kāi)展期間,依托主題黨日、集中學(xué)習(xí)等媒介引導(dǎo)廣大黨員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行交流研討,集中學(xué)習(xí)和交流研討接近十次。

　　各基層黨支部深入開(kāi)展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng),組織支部黨員到包保責(zé)任區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建文明城市志愿活動(dòng)。同時(shí)在進(jìn)行市場(chǎng)檢查、走訪客戶時(shí)留心收集群眾意見(jiàn)建議,研究解決辦法,及時(shí)更新黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)效果清單,讓人民群眾得實(shí)惠、相信黨、跟黨走。

　　堅(jiān)持探索創(chuàng)新,激發(fā)基層治理動(dòng)能

　　今年年初,肢體殘疾二級(jí)的楊某來(lái)到枝江市煙草專賣(mài)局馬家店管理所申請(qǐng)辦理煙草專賣(mài)零售許可證,但他的原經(jīng)營(yíng)地址并不符合枝江市煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃要求,無(wú)法辦理煙草專賣(mài)零售許可證,這讓難以就業(yè)的楊某十分著急。為切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,將可能發(fā)生的矛盾化解在萌芽狀態(tài),馬家店管理所黨支部的黨員群眾在有許可證容量的社區(qū)收集相關(guān)租房資料供楊某參考。待他重新選好店址,市管員主動(dòng)上門(mén)收取了相關(guān)辦證資料,按照流程以最快速度為其成功辦證;客戶經(jīng)理在一日內(nèi)辦理準(zhǔn)營(yíng),提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。近日,楊某一家人專程來(lái)到管理所送上錦旗,拉著我們的手激動(dòng)地說(shuō) :“非常感謝你們?yōu)槲医鉀Q了問(wèn)題,讓我有了一份穩(wěn)定的收入來(lái)源”。

　　枝江煙草堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,堅(jiān)持不懈地探索實(shí)踐、守正創(chuàng)新,緊緊依靠群眾探索創(chuàng)新,形成行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法,不斷提高群眾工作能力,加快從“矛盾不上交”到“矛盾少發(fā)生、不發(fā)生”的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而激發(fā)基層社會(huì)治理新動(dòng)能。

　　牢記為民初心,解決群眾實(shí)際問(wèn)題

　　2023年,馬家店管理所黨支部的黨員接到包保責(zé)任小區(qū)居民反應(yīng),公共區(qū)域下水管道破損,臭水無(wú)法排出,臭味大,給周邊居民住戶造成困擾,希望幫助協(xié)調(diào)解決。了解居民意見(jiàn)后,馬家店管理所黨員迅速與相關(guān)社區(qū)聯(lián)系,現(xiàn)場(chǎng)查看尋找異味來(lái)源,了解問(wèn)題原因,研究解決辦法。隨后,與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商,提出整改建議,同時(shí)跟蹤督辦落實(shí)。經(jīng)過(guò)各部門(mén)的協(xié)調(diào)處理,下水管道及時(shí)更換了,異味不見(jiàn)了,小區(qū)環(huán)境干凈整潔了。馬家店管理所黨支部及時(shí)為民解憂的做法得到了居民的高度肯定和贊揚(yáng)。各管理所以繡花般的細(xì)心、耐心、巧心做群眾工作,想其所想、急其所急、樂(lè)其所樂(lè),用解民憂、紓民怨、暖民心的實(shí)際行動(dòng),奮力譜寫(xiě)為民新畫(huà)卷。

　　下一步,枝江煙草將持續(xù)探索“楓橋式管理所”建設(shè)路徑,不斷錘煉忠誠(chéng)之心,懷揣革新之志,涵養(yǎng)為民情懷,發(fā)揮“管理所主戰(zhàn)”的重要作用,主動(dòng)為人民群眾解決實(shí)際困難,做到執(zhí)法有力度也有溫度,服務(wù)有原則也有情懷。(方敬一)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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