王玉前：能扛事兒的“排頭兵”

不同的崗位,一樣的奮斗不息;不同的“戰(zhàn)場(chǎng)”,一樣的沖鋒在前。他曾是“最可愛的人”,現(xiàn)在是光榮的“金葉衛(wèi)士”。他以“敢闖、敢拼”的韌勁堅(jiān)守在卷煙打假打私、市場(chǎng)監(jiān)管第一線,用心用情演繹著“多種角色”,踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。

守護(hù)卷煙市場(chǎng)的“急先鋒”

提起王玉前,同事們總會(huì)豎起大拇指,對(duì)他最多的評(píng)價(jià)就是做事雷厲風(fēng)行,沖鋒在前?！巴蹶?duì)特別能扛事,他永遠(yuǎn)都是沖在第一線的,工作起來像是打雞血一樣?！毙峦滦∩壅f道。王玉前的工作作風(fēng)給這位新入職的同事留下了深刻的印象。

寒氣逼人,默默堅(jiān)守在海防碼頭。

作為專賣中隊(duì)長(zhǎng),他一直保持著軍人剛毅、堅(jiān)強(qiáng)的意志品格,凡事沖在前、干在先,發(fā)揮特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗精神,堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé),帶領(lǐng)隊(duì)友們依法端窩打點(diǎn)、破網(wǎng)斷鏈,查處各類非法經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)。

酷暑當(dāng)頭,在快遞站抽查可疑包裹。

“最近正值節(jié)假日,我們要持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,讓消費(fèi)者更加放心、舒心!”這是中隊(duì)長(zhǎng)王玉前在班組會(huì)上的發(fā)言。面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任大、任務(wù)重等情況,不管是白天黑夜,還是嚴(yán)寒酷暑,他常常帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)守在第一線,有時(shí)為了一條有價(jià)值信息,常常一盯就是一天,一蹲就是數(shù)日。他們?nèi)σ愿?、壓?shí)責(zé)任,采取“突擊整治、重點(diǎn)盯防、巡回監(jiān)管”方式,確保檢查“不間斷”、監(jiān)管“不放松”,用愛崗敬業(yè)、敢打必勝的實(shí)際行動(dòng),全力維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

服務(wù)零售客戶的“店小二”

“功夫下在平時(shí),關(guān)鍵時(shí)刻才不會(huì)掉鏈子?！彼?作為一名合格的專賣人員,只有在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中努力提高專業(yè)素能,才能做好本職工作。他利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),終于練就市場(chǎng)信息“一口清”、真假煙鑒別“一看準(zhǔn)”的業(yè)務(wù)硬功,成為一名出色的稽查尖兵。

“是12313嗎?我這邊買到假煙了,快來處理!”,灌南煙草12313熱線接到一起投訴電話,指揮中心立即派稽查中隊(duì)長(zhǎng)王玉前及其團(tuán)隊(duì)前往處理。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,王玉前和隊(duì)友詳細(xì)了解事情的來龍去脈。

“王隊(duì),快來看看,就是這兩條煙,他非說是假煙,我是從來不賣假煙的!”零售戶張明急得一頭汗。

“早上買的煙,回家嘗了一根,味道明顯不一樣,我堅(jiān)決要求退貨!”顧客態(tài)度堅(jiān)決得說。

王玉前立即安慰說:“先別著急,這位顧客您也別擔(dān)心,我先檢驗(yàn)一下卷煙,再下結(jié)論好嗎?”憑著多年卷煙鑒別的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過綜合分析判斷,原來是因?yàn)榫頍煷鎯?chǔ)不當(dāng)造成的卷煙吸味發(fā)生變化。在王玉前的幫助下,買賣雙方達(dá)成協(xié)議,有效化解了一場(chǎng)即將激發(fā)的矛盾,保護(hù)了客戶和消費(fèi)者雙方合法權(quán)益。

王玉前還將這樣的熱心腸留給了服務(wù)對(duì)象,他以通俗易懂的圖文形式和違規(guī)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際案例,對(duì)零售客戶角度宣傳煙草專賣法律法規(guī)消費(fèi)維權(quán)知識(shí),傳授真假煙識(shí)別、卷煙調(diào)包防范技巧,幫助算好“違法成本賬”,切實(shí)提高轄區(qū)客戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

王玉前向零售客戶進(jìn)行普法宣傳。

在每年的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日 、“6·29”煙草專賣法頒布日等宣傳活動(dòng)時(shí),他總是積極參與,耐心解答,為廣大消費(fèi)者提供高效地服務(wù),獲得了群眾的一致認(rèn)可和好評(píng)。

守護(hù)未成年人的“護(hù)苗人”

“同學(xué)們,大家認(rèn)識(shí)手里的萌萌‘小老虎’嗎?這可是新型的電子煙,別看外表萌萌的,危害可不小!”。

為切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康,王玉前化身守護(hù)未成年人的“護(hù)苗人”,積極開展以“守護(hù)成長(zhǎng)保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離電子煙”為主題的電子煙防控宣傳進(jìn)校園活動(dòng),多措并舉拉好未成年人健康成長(zhǎng)“保護(hù)線”。

向未成年人宣傳電子煙的危害。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),王玉前通過視頻展示、PPT講解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式,讓同學(xué)們?nèi)媪私怆娮訜煹奈：﹄[患和健康風(fēng)險(xiǎn),提升未成年人自我保護(hù)和依法維權(quán)意識(shí),警示未成年人不獵奇、不跟風(fēng)、不沾染,遠(yuǎn)離不良誘惑,堅(jiān)決向電子煙說“不”!

開展普法進(jìn)校園活動(dòng)。

通過主題宣講,讓未成年人全面了解電子煙的危害隱患和健康風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步普及未成年人電子煙防控知識(shí)、警示未成年人珍愛生命遠(yuǎn)離電子煙,保護(hù)未成年人的身心健康,守護(hù)“青苗”助其成長(zhǎng)。

黨徽閃爍映初心,一片丹心履職責(zé)?！吧頌橐幻h員、一名專賣執(zhí)法人員,哪里有案情、哪處有糾紛,哪里有需要,就要沖鋒奮戰(zhàn)到哪里!”王玉前是這樣承諾的,也是這樣實(shí)踐的。金葉衛(wèi)士,使命在肩,他用忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)詮釋了退役軍人“退伍不褪色,退役不退志”的優(yōu)秀品質(zhì)和作風(fēng),嚴(yán)格履行著專賣監(jiān)管職責(zé),真誠(chéng)捍衛(wèi)了一方凈土。(張利)

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