紅安縣局：多方協(xié)同聚合力 共建共享促發(fā)展

　　為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)要求,今年以來,紅安縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)積極融合多方資源,深入踐行為群眾服務(wù)宗旨,為群眾支援更多、辦更多實(shí)事。

　　多方協(xié)同 共建共享

　　該局聯(lián)合黃岡市招商銀行、七里坪鎮(zhèn)八一村、柏林寺村,邀請(qǐng)零售客戶代表,召開“工商零社銀”我與客戶共成長(zhǎng)誠(chéng)信互助小組會(huì)。

　　活動(dòng)中,與會(huì)人員共同觀看《將軍故里終端紅》短視頻,零售客戶代表分享了卷煙經(jīng)營(yíng)心得、品牌培育技巧,并就小組建設(shè)、終端打造等提出意見建議,湖北中煙代表結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),分析了當(dāng)前卷煙市場(chǎng)環(huán)境,幫助客戶找準(zhǔn)品牌賣點(diǎn)、盈利點(diǎn),提升客戶開口能力,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,取得了良好成效。

圖為該局干部職工聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)召開誠(chéng)信互助小組會(huì)議  秦芹  攝

　　“小組會(huì)議給我們提供了交流學(xué)習(xí)平臺(tái),在這里,我不僅可以學(xué)習(xí)到最新的政策知識(shí),享受到專業(yè)人士的指導(dǎo)和幫助,還能學(xué)習(xí)到別人的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)我下步開展店鋪經(jīng)營(yíng)具有重要的指導(dǎo)意義。”一名零售客戶,在參與小組會(huì)議后一臉笑容的說道。

　　下一步,紅安縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)將繼續(xù)堅(jiān)持“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏”理念,豐富小組活動(dòng)載體,進(jìn)一步促進(jìn)客我共同成長(zhǎng),提高客戶服務(wù)滿意度,積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)環(huán)境,為推動(dòng)黃岡煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　貼心指導(dǎo) 助力經(jīng)營(yíng)

　　為深入推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端一體化建設(shè),該局積極發(fā)動(dòng)人員力量,專門組織志愿者上門與客戶溝通協(xié)調(diào),圍繞店面形象設(shè)計(jì)、功能分區(qū)布局等方面收集客戶意見建議,幫助客戶靚化店面形象。

　　“現(xiàn)在我店內(nèi)的功能分區(qū)更加合理,有助農(nóng)專區(qū)、生活用品區(qū),還有便民服務(wù)箱,里面放置有雨傘、充電寶、急救箱等便民服務(wù)設(shè)施,能夠給來來往往的人群提供方便,吸引更多人流量。”一名零售客戶一臉笑容的說道。

圖為該局干部職工指導(dǎo)客戶安裝知音通 陳虹  攝

　　為提升客戶數(shù)字化理念和水平,該局還專門組織人員上門安裝知音通等數(shù)字化工具,“一對(duì)一”教學(xué)輔導(dǎo),確?？蛻裟軌蚴炀氝\(yùn)用并掌握知音通系統(tǒng),提高客戶動(dòng)手實(shí)操能力。在該局工作人員的指導(dǎo)下,轄區(qū)終端客戶數(shù)字化管理意識(shí)、動(dòng)手能力得到大幅提升。

　　志愿服務(wù) 溫暖人心

　　為保障助力高考順利進(jìn)行,該局還專門聯(lián)合黃商集團(tuán)成立志愿服務(wù)隊(duì),在紅安一中、三中、四中等高校設(shè)立校外高考“加油站”,擺放好學(xué)習(xí)用具、礦泉水、防暑降溫物資等,耐心等待考生們的到來。并且協(xié)助考場(chǎng)校外警戒線以外治安巡邏、交通疏導(dǎo)、免費(fèi)發(fā)放飲用水和口罩,提供愛心文具應(yīng)急包,為考生和家長(zhǎng)提供幫助、送上祝福。

　　“看著考生臉上的微笑,聽到他們說的一句句親切的‘謝謝’,能夠給他們提供哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的幫助,都讓我心里感覺暖洋洋的?！币幻驹刚咭荒樞θ莸恼f道。

　　與此同時(shí),該局還聯(lián)合社區(qū)成立了“知音”黨員志愿者服務(wù)隊(duì),并邀請(qǐng)黨員零售客戶加入隊(duì)伍,一起參與愛心助學(xué)、扶弱助困等社會(huì)公益活動(dòng),共同關(guān)注留守兒童、孤寡老人、邊緣易致貧戶等困難群體,深受廣大群眾好評(píng)。

　　下一步,紅安縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)將堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),以群眾需求為導(dǎo)向,繼續(xù)整合多方資源,通過搭建多元化活動(dòng)載體,為群眾提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷激發(fā)基層治理的新活力。(秦芹)

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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