浙江云和：“香溢”傳遞溫暖 “小志愿”撬動(dòng)“大治理”

近年來(lái)，云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局聚焦基層群眾堵點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、基層治理難點(diǎn)，積極推動(dòng)志愿活動(dòng)從“供給側(cè)”向“需求側(cè)”轉(zhuǎn)變，努力打造宣傳、服務(wù)、治理三大矩陣，依托“香溢”“小志愿”撬動(dòng)基層社會(huì)“大治理”。

聯(lián)合普法通堵點(diǎn) 打造宣傳矩陣

“各位消費(fèi)者朋友，歡迎來(lái)到我們普法‘流動(dòng)課堂’，今天我們講的是買(mǎi)到假煙該如何維權(quán)……”一堂生動(dòng)的普法宣傳課正在云和縣中山廣場(chǎng)如火如荼地進(jìn)行著。

今年以來(lái)，為確保普法宣講接地氣、有生氣，云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局堅(jiān)持從群眾需求出發(fā)，服務(wù)前移，打造“流動(dòng)課堂+服務(wù)大堂”的聯(lián)合普法模式，將普法與防詐宣傳、智慧助老等志愿活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以助促宣，以行促傳，推動(dòng)普法進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)。

該局還注重線上線下融合，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+普法”模式，圍繞消費(fèi)者關(guān)心的產(chǎn)品維權(quán)、食品安全、卷煙鑒別等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，依托線上直播、互動(dòng)H5、云課堂、小視頻等載體，講授質(zhì)量投訴方法，傳授防偽驗(yàn)真技巧，有效增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，打通普法“最后一公里”。

圖為“香溢”志愿者在流動(dòng)攤位講解卷煙鑒別小技巧。

順應(yīng)民心消痛點(diǎn) 打造服務(wù)矩陣

“現(xiàn)在我們的生活方便了很多，每次志愿者過(guò)來(lái)都會(huì)了解我們有什么難處，很耐心地教我們這些老年人怎么用智能機(jī)、怎么防詐騙，很細(xì)心、很溫暖！”云和縣巧云新村老人江竹輝贊不絕口道。

為提升群眾的滿意度和幸福感，云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局進(jìn)一步深化服務(wù)矩陣建設(shè)，聚力打造“三圈”：依托“香溢紅色驛站”，優(yōu)化便民服務(wù)點(diǎn)布局，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善“服務(wù)圈”；積極與社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合開(kāi)展志愿活動(dòng)，拓展“朋友圈”；依托“微心愿”認(rèn)領(lǐng)、“我為群眾辦實(shí)事”、綠色同行等活動(dòng)載體，延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建開(kāi)放共享、合作共贏的“生態(tài)圈”。

“香溢”志愿者解康康說(shuō)道：“志愿的本質(zhì)就是服務(wù)。我們黨員就應(yīng)該帶頭在前，深入了解群眾所需所盼所急所想，這些都是我們?cè)撟龅??！?/p>

圖為“香溢”志愿者聯(lián)合社區(qū)為老人志愿理發(fā)。

融入地方塑亮點(diǎn) 打造“共治共享”矩陣

近年來(lái)，云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局始終堅(jiān)持“地方所需，云煙所能”的發(fā)展理念，主動(dòng)融入縣域發(fā)展，積極參與基層治理。僅去年一年，該局就參加文明城市創(chuàng)建、梯田爭(zhēng)創(chuàng)5A景區(qū)、“云善護(hù)苗” “一戶(hù)一策一干部”結(jié)對(duì)幫扶等各類(lèi)志愿活動(dòng)70余場(chǎng)。

“未來(lái)，我們還將持續(xù)拓展志愿服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，提升志愿服務(wù)質(zhì)效，助力地方高質(zhì)量發(fā)展?！痹摼洲k公室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

圖為“香溢”志愿者參與全縣文明城市創(chuàng)建行動(dòng)啟動(dòng)儀式

路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。下一步，云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將繼續(xù)深化“香溢”志愿服務(wù)，精準(zhǔn)問(wèn)需，搭建陣地，精細(xì)服務(wù)，推動(dòng)志愿工作走深走實(shí)。（繆朱林）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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