蘄春縣煙草專賣局：“三聯(lián)”進(jìn)基層 服務(wù)“零距離”

今年以來,蘄春縣煙草專賣局以“三聯(lián)”為抓手,進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)基層機(jī)制,著力營造凝心聚力加油干、上下同心促發(fā)展的良好氛圍。

“機(jī)關(guān)工作人員要主動(dòng)換位思考,變‘基層往上跑’為‘服務(wù)向下延’,千方百計(jì)為基層排憂解難,要形成機(jī)關(guān)服務(wù)基層常態(tài)化機(jī)制”今年年初,縣局主要負(fù)責(zé)人在機(jī)關(guān)月例會(huì)上提出。

機(jī)制聯(lián)建

建立機(jī)關(guān)部門包聯(lián)基層所部的常態(tài)化機(jī)制,下發(fā)《機(jī)關(guān)服務(wù)基層掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)指導(dǎo)工作的通知》,實(shí)行“一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶一個(gè)機(jī)關(guān)部門下沉一個(gè)基層所部”,確保“人員、任務(wù)、時(shí)間、效果”四到位。明確機(jī)關(guān)下沉所部在服務(wù)、管理各方面責(zé)任,根據(jù)部門職能分別制定共性責(zé)任清單以及個(gè)性責(zé)任清單,把責(zé)任內(nèi)容落實(shí)到崗、明確到人、具體到事,構(gòu)建責(zé)任明晰、履職盡責(zé)的責(zé)任體系。

“之前機(jī)關(guān)下沉基層,大多是開開會(huì)、提提要求,現(xiàn)在不一樣了,我們同學(xué)習(xí)、同工作、同勞動(dòng)、同考核,是真下沉了”,這是所部員工最大的體會(huì)。

班子成員到基層所進(jìn)行走訪調(diào)研

工作聯(lián)動(dòng)

理論宣講、上門服務(wù)、跟班作業(yè)、現(xiàn)場解難……三聯(lián)機(jī)制實(shí)行以來,經(jīng)?？梢钥吹綑C(jī)關(guān)人員主動(dòng)服務(wù)基層的身影。

“大家反映的一些工作環(huán)境設(shè)施需要改善的問題,屬于我們辦公室的職能工作,我們會(huì)盡快拿出解決措施,確保大家住得安心、舒心?！痹谝淮谓恍恼勑闹?機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人對于大家提出的所部員工就餐不方便問題,作出了承諾。

“我是縣局財(cái)務(wù)辦的工作人員,這次隨同片區(qū)客戶經(jīng)理一起參加市場走訪,也趁此機(jī)會(huì),問一下大家平時(shí)在貨款結(jié)算方面有沒有什么問題或好的意見建議”財(cái)務(wù)辦工作人員陳潔在市場走訪中現(xiàn)場征求零售戶意見建議。

機(jī)關(guān)人員開展跟班作業(yè)

機(jī)關(guān)各部門堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),變‘集體會(huì)診’為‘分頭巡診’,主動(dòng)上門為基層解決問題,提高基層服務(wù)的及時(shí)性和針對性。推進(jìn)理論宣講“基層行”。開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)“面對面”。機(jī)關(guān)部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,針對基層所部工作薄弱環(huán)節(jié),每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),“面對面”答疑解惑,幫助解決業(yè)務(wù)上存在的問題。對所部創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)秀支部創(chuàng)建等重點(diǎn)工作推進(jìn),機(jī)關(guān)部門全程參與指導(dǎo)、協(xié)助。實(shí)施跟班作業(yè)“共同行”。機(jī)關(guān)黨員每季度至少跟班一名市管員或客戶經(jīng)理,共同走訪客戶、參與專賣檢查,掌握一線人員工作動(dòng)態(tài)和市場狀況,解決工作上的實(shí)際困難。堅(jiān)持為民服務(wù)“辦實(shí)事”。機(jī)關(guān)部門及黨員通過交心談心、座談交流等方式及時(shí)收集基層員工訴求及意見建議,結(jié)合工作職能、個(gè)人特長每季度認(rèn)領(lǐng)一件基層實(shí)事并予以解決。

“基層事務(wù)繁雜,機(jī)關(guān)人員定期上門‘巡診’,幫我們解決了不少棘手問題。我們做好基層工作的信心更足了!”張榜所部主要負(fù)責(zé)人表示。

責(zé)任聯(lián)擔(dān)

將機(jī)關(guān)部門工作質(zhì)效與掛點(diǎn)所部工作考核結(jié)果掛鉤,通過專項(xiàng)督導(dǎo)、網(wǎng)頁曬單、定期通報(bào)等措施,督促機(jī)關(guān)黨員積極參與基層所部創(chuàng)優(yōu)、支部提質(zhì)達(dá)標(biāo)等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),推動(dòng)基層建設(shè)全面進(jìn)步、全面過硬。

機(jī)關(guān)力量沉下去,發(fā)展動(dòng)能提上來。機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)基層工作機(jī)制實(shí)行以來,全局上下一心,干群戮力同心,各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步。蘄春縣煙草專賣局將繼續(xù)堅(jiān)持黨建領(lǐng)航,圍繞基層所想所需所盼,人人思變、人人思進(jìn)、人人思干,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出風(fēng)正、氣順、勁足的新氣象。(報(bào)送: 林莉)

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