振興路上“靚”起來的小店

　　伊川縣城南部郊區(qū)的鄉(xiāng)村振興路上，潘樂樂夫婦常年經(jīng)營著“仔仔便利店”，店內(nèi)面積小，多年未維修，導致環(huán)境差，生意也少得可憐。伊川縣煙草專賣局在推進“聚焦農(nóng)村市場，加強農(nóng)網(wǎng)建設”工作中，公司客戶經(jīng)理周高利和她所在的第一管理服務轄區(qū)團隊，主動上門服務，針對小店的實際情況，一對一制定幫扶措施，運用新的終端管理方式和創(chuàng)新模式，幫助小店實現(xiàn)了脫胎換骨的蛻變。

　　科學規(guī)劃提升整體環(huán)境氛圍

　　原有的“仔仔便利店”，是典型的夫妻檔小門店，經(jīng)營和生活混雜，商品隨意擺放，簡陋的玻璃柜臺，各種方便面、衛(wèi)生紙和副食品雜亂擺放，還有個隔間作為簡單的廚房和餐廳，整個店鋪雜亂無章，光線暗淡。周經(jīng)理幫扶小店的第一步就是科學規(guī)劃，分區(qū)布局，把小店內(nèi)部劃分為品牌專區(qū)、酒品專區(qū)、日常副食品、便民服務區(qū)。為提升整體環(huán)境氛圍，將木門改為玻璃門，拆掉店內(nèi)隔板，設置1.2米的前柜和2.4米的背柜，增加時尚潮流的雙面屏。經(jīng)過改造提升后的小店，店鋪幾案茶明、商品琳瑯滿目，有一種“逛超市”的體驗感。潘樂樂夫妻在自己店里面，每次見到周經(jīng)理，都激動的拉著她的手說：“周經(jīng)理，真不敢想象變化這么大,我們都不敢看以前的老照片！”

　　先破后立創(chuàng)新營銷經(jīng)營模式

　　小店布局和整體環(huán)境提升了，關鍵就是客流量如何提升？周經(jīng)理通過走訪周邊，發(fā)現(xiàn)距離小店不遠處，振興路的南端有個露天夜市攤，每晚人流不斷。周經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個商機后，立即建議小店開啟“夜店超市”營業(yè)模式。但是潘老板十多年的經(jīng)營都是白天開店，多年的習慣形成的固定思維，認為“夜店超市”會白白浪費很多電，不會有什么生意。周經(jīng)理耐心勸導說：“嬸，不破不立，現(xiàn)在年輕人的習慣已經(jīng)變了，我們要創(chuàng)新才有出路呀！”在周經(jīng)理多次勸說和耐心引導下，潘老板終于下定決心，開始晚上10點后啟動“夜店模式”，最終沒想到，晚上的客流量比白天還要多。在此基礎上，周經(jīng)理還指導潘老板創(chuàng)新營銷方式，一是在節(jié)假日、特殊紀念日推出主題活動，創(chuàng)造購物氣氛。二是通過社交媒體平臺宣傳店鋪特色，開展“進店有禮”吸引新顧客，三是在店內(nèi)設置便民服務區(qū)，免費進店打印、充電、提供網(wǎng)絡熱點服務等。這些都吸引著附近的夜市消費者紛紛到小店喝茶、聊天，小店的生意順理成章就火了起來。

　　數(shù)字賦能提升店鋪經(jīng)營效率

　　小店生意火起來后，周經(jīng)理進一步指導潘老板，提升小店的數(shù)字化經(jīng)營能力，運用數(shù)據(jù)分析隨時掌握店內(nèi)產(chǎn)品的庫存、購進、銷售情況，為店鋪的商品采購提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時，每月通過公司的企業(yè)微信平臺，用零售云學視頻學習，來不斷提高自己的店鋪經(jīng)營能力?，F(xiàn)在潘樂樂夫妻見到周經(jīng)理，問的最多的就是，“周經(jīng)理，還有啥新營銷措施沒有？”

　　“仔仔便利店”通過硬件改造提升，再加上科學合理的管理，提升軟實力，店鋪如雨后春筍一般新增了一批又一批忠實客戶。華燈初上，夜色闌珊，振興路上行人絡繹不絕，而仔仔便利店如今成了這條鄉(xiāng)村路上“最靚的仔”。

　　下一步，公司將繼續(xù)主動融入黨和國家發(fā)展大局，加大資源投入，加強服務指導，努力探索農(nóng)村市場農(nóng)網(wǎng)建設模式，提升農(nóng)網(wǎng)終端，助力鄉(xiāng)村振興。（河南伊川：仝林峰）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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