返鄉(xiāng)開店創(chuàng)業(yè) 開啟夢想之門

　　“鄉(xiāng)親們抓緊啦,‘五一’大酬賓,購物送積分,積分兌獎(jiǎng)品……”長假第一天,湖北省棗陽市太平鎮(zhèn)寺沙路中段的富康平價(jià)超市門口就熱鬧起來啦。原來,這里正在開展“五一”促銷活動(dòng),初次加入該店會(huì)員就送200個(gè)積分,凡是進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員,可以享受購物打折優(yōu)惠,同時(shí)獲得對應(yīng)的購物積分,用積分還可以兌換獎(jiǎng)品。

　　“這個(gè)老板真有辦法,三天兩頭玩花樣?！北敬蛩愕綄γ尜徫锏耐跸壬f,“在這家店買東西太實(shí)惠了,以后買東西就在這了?！彼f的“老板”名叫陳玉煥,富康平價(jià)超市的負(fù)責(zé)人。

　　回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 夢想起步

　　“父母在,不遠(yuǎn)游”。2019年,一直漂泊在外打工的陳玉煥小兩口聽從父母的召喚,回到家鄉(xiāng)開店創(chuàng)業(yè)。談及此,陳玉煥如是說:“我從小在太平長大,這里的土地養(yǎng)育了我,漂泊在外打工的那幾年,時(shí)常不經(jīng)意間想起家鄉(xiāng)的田園風(fēng)光和家鄉(xiāng)的味道。終于還是耐不住鄉(xiāng)愁的煎熬,回到了這片沃土上重新為夢想再次奮斗……”。

　　在家人的幫助下,小兩口選定了店面,經(jīng)過裝修布置,小超市開張了。小夫妻倆暢想著開業(yè)后人頭攢動(dòng)、人來人往的場面。

　　憧憬很美好,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的,她們的生意并沒有設(shè)想中那么美好,日營業(yè)額也就幾百塊錢,經(jīng)營狀況一天不如一天,不僅僅是卷煙銷售緩慢,店內(nèi)其他商品也鮮有人問津。對這種狀況,小兩口百思不得其解。

　　市場經(jīng)理和片區(qū)客戶經(jīng)理了解情況后,上門幫其出謀劃策,小兩口都是年輕人,道理一點(diǎn)就通,而且接受能力強(qiáng)、學(xué)得快。她們對卷煙零售區(qū)域進(jìn)行了整體規(guī)劃,還向煙草公司申請建設(shè)現(xiàn)代終端示范店。很快,柜臺整潔干凈了、卷煙品種豐富了、陳列出樣美觀了、價(jià)簽擺放整齊了,卷煙銷量也隨之穩(wěn)步提升,卷煙盈利也逐步增加。

　　以誠換誠 以心換心

　　他深知:只有誠信經(jīng)營,才能贏得消費(fèi)者的信任,才能有長遠(yuǎn)的利益。在卷煙經(jīng)營中,尤其做到誠信經(jīng)營,尤其做到“三個(gè)不”——不亂進(jìn)煙、不賣假煙、不賣不法煙販。這就要求貨源出現(xiàn)斷貨時(shí),尤其是緊俏煙不夠賣時(shí),不從非渠道進(jìn)貨,更不能銷售低成本假煙來坑害消費(fèi)者。當(dāng)市場上一些卷煙供不應(yīng)求時(shí),她寧可少賺點(diǎn)錢,也不隨便從外面拿煙;同時(shí)他一直按照煙草公司的要求明碼實(shí)價(jià),落地銷售,堅(jiān)決抵制不法煙販?zhǔn)召従頍?擾亂市場秩序。由于一直堅(jiān)守誠信經(jīng)營,他的固定客戶逐漸增加,卷煙銷量也隨之增加,經(jīng)營利潤也就大幅提高了。

　　在經(jīng)營過程中,她們時(shí)刻都會(huì)保持主動(dòng)熱情,為消費(fèi)者提供力所能及的便利和服務(wù)。進(jìn)入炎熱夏季,她們會(huì)在店面門口擺放一保溫桶溫開水,擺幾張座椅,供顧客解渴乘涼。不管在生活中或卷煙經(jīng)營中遇到不開心、不順心的事情,她都做到向顧客微笑服務(wù),一些顧客也會(huì)不知不覺在他的微笑中把商品買走。小兩口的熱情不僅讓進(jìn)店的消費(fèi)者體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還讓生意得到延伸,增加了很多商品銷售的機(jī)會(huì)。

　　獨(dú)具匠心 升級店面

　　店鋪經(jīng)營光靠誠信和熱情是不夠的,因?yàn)楦偁幨遣豢杀苊獾摹Ｋ牡曛車陀兴募腋笔车陸?因此競爭是非常激烈的。陳玉煥經(jīng)過長時(shí)間對消費(fèi)者習(xí)慣總結(jié)和分析,采取了以下幾方面的舉措,收到了較好的實(shí)效。首先打造明亮整潔的店面,將小店面貌煥然一新。陳玉煥的店約有50多平方米,他將方寸空間打造得溫馨靚麗:在16盞暖色調(diào)LED射燈的映照下,店面顯得寬敞明亮;錯(cuò)落有致的陳列,讓人一眼就能找到心儀的商品;精心打造的消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、顧客休息區(qū),提供著良好的消費(fèi)體驗(yàn)……整潔規(guī)范的店堂店貌恰好給人以一種卷煙無假、商品正宗的感覺。其次保證品種齊全,貨賣堆山。由于所處位置特殊,人流量較大,各類消費(fèi)者都有,因此顧客的需求也是各種各樣,他就準(zhǔn)備了各類卷煙供顧客自己選擇,一些在其他店沒有賣的煙或不好賣的煙,在他店里銷售都還不錯(cuò),因?yàn)轭櫩唾I到自己喜好的品牌后下次直接就到他店里來買。另外,他會(huì)經(jīng)常備足貨源,在銷售淡季時(shí)也會(huì)訂購較多的卷煙,在節(jié)假日期間不至于賣空庫存,生意做好時(shí)也能留住自己的客戶。

　　靠善于學(xué)習(xí)的頭腦、勤勞的雙手、敢想敢干的魄力和不怕困難的堅(jiān)持,小兩口將超市和煙酒百貨生意經(jīng)營得有聲有色。如今,生意正如當(dāng)初暢想的那樣興旺紅火,她們相信夢想會(huì)逐步實(shí)現(xiàn),未來會(huì)越來越好!(王勉)

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