湖北夷陵：“四步走” 助力鄉(xiāng)村小店煥新顏

　　山路蔓延，景色別致。劉言龍的小店坐落在湖北宜昌夷陵區(qū)三峽奇潭景區(qū)附近，走進(jìn)這間鄉(xiāng)村小店，潔凈寬敞的庭院、琳瑯滿足的商品、別有用心的裝修、功能齊全的服務(wù)、熱情好客的店主……不禁讓人眼前一亮，鄉(xiāng)村小店也可以如此矚目。

　　“我的這家店這幾年有很大的變化，是村里首個(gè)向新零售店鋪方向改造升級(jí)的小店，改造效果非常好，這離不開夷陵部門的幫助?！眲⒀札堈f(shuō)道。近年來(lái)，夷陵區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）緊扣農(nóng)村市場(chǎng)變化格局，聚焦做優(yōu)服務(wù)，主動(dòng)將農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)融入鄉(xiāng)村振興大局，通過(guò)劉言龍小店的“成長(zhǎng)之路”便可管中窺豹。

　　出點(diǎn)子，做改造升級(jí)的貼心當(dāng)家人

　　劉言龍經(jīng)營(yíng)的店鋪是一家典型的家庭式農(nóng)網(wǎng)食雜店，雖然有村民們的光顧，但難以吸引游客進(jìn)店消費(fèi)。于是，升級(jí)店鋪的想法在他的心中慢慢萌芽。

　　“高經(jīng)理，我想整修我的店鋪提高客流量，但我又在資金方面有點(diǎn)困難，也拿不準(zhǔn)改造之后的效果?！痹诼牭剿睦_之后，客戶經(jīng)理高嵐邀請(qǐng)他參加加盟終端觀摩行活動(dòng)。；另一方面，服務(wù)人員與他一起“頭腦風(fēng)暴”，設(shè)計(jì)既保留本地文化元素，又盡可能降低費(fèi)用進(jìn)行店面升級(jí)改造。在遵循“因店制宜”原則的前提下，店鋪從整體設(shè)計(jì)到局部細(xì)節(jié)都煥然一新，最終節(jié)約了4000多元的改造經(jīng)費(fèi)。

　　“沒(méi)想到我這農(nóng)村里的小店還能改造成城里超市的模樣，開店賺錢的信心更足了?！眲⒀札埿χf(shuō)道。

　　開方子，做改善經(jīng)營(yíng)的專業(yè)診療師

　　劉言龍的店鋪商品陳列雜亂無(wú)章，顧客經(jīng)常無(wú)法順暢通行購(gòu)物?！安荒芤?yàn)槲沂寝r(nóng)村店鋪，就不考慮顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?！痹诘赇伕脑焱旰?，劉言龍的求變思想更加強(qiáng)烈。

　　在客戶經(jīng)理的建議下，他根據(jù)店鋪實(shí)際需求，將店內(nèi)商品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃出了農(nóng)資農(nóng)具、百貨家紡、食品飲料、煙酒展示四大區(qū)域，同時(shí)，安裝廣告燈箱，亮化店內(nèi)環(huán)境，利用不同季節(jié)、節(jié)日或者產(chǎn)品特性，設(shè)計(jì)個(gè)性化的陳列布局。為進(jìn)一步精細(xì)化管理店鋪，他在店內(nèi)安裝云POS店鋪管理系統(tǒng)，錄入會(huì)員信息、商品種類、庫(kù)存數(shù)量等，客戶經(jīng)理也定期到店手把手指導(dǎo)他操作系統(tǒng)。自此，劉言龍寬敞明亮、整潔有序的農(nóng)村小店成了村里的購(gòu)物“名片”。

　　找路子，做拓寬渠道的創(chuàng)新探路者

　　近年來(lái)，夷陵區(qū)政府積極扶持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)和鄉(xiāng)村旅游資源深度發(fā)展，黃花鎮(zhèn)的旅游人次逐年攀升，劉言龍的店鋪乘上了東風(fēng)，開辟了新賽道。

　　借助推廣深度鄉(xiāng)村游的契機(jī)，劉言龍把店內(nèi)商品與當(dāng)?shù)芈糜瓮撂禺a(chǎn)品集中整合展示。夷陵煙草幫助他對(duì)接供銷社“集采集配”進(jìn)貨渠道，享受“低物流成本”及“天天達(dá)”等惠民政策，為游客、村民提供貨真物美價(jià)廉的商品；幫助他積極與政府對(duì)接特色農(nóng)產(chǎn)品渠道，讓夷陵本地特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入店內(nèi)，并抓住旅游旺季時(shí)進(jìn)行銷售；指導(dǎo)他通過(guò)線上直播銷售當(dāng)?shù)氐臋烟?、脆李、獼猴桃和蜂糖等，直播火熱，還吸引了不少周邊市民前來(lái)旅游采摘。劉言龍的小店去年特色農(nóng)產(chǎn)品和網(wǎng)售增收達(dá)到了近2萬(wàn)元。

　　搭臺(tái)子，做融合服務(wù)的發(fā)展領(lǐng)航員

　　上洋村地理位置遠(yuǎn)離夷陵城區(qū)，山高地廣偏于一隅，當(dāng)?shù)嘏涮自O(shè)施與公共資源相對(duì)有限，難以滿足當(dāng)?shù)卮迕竦纳a(chǎn)生活需求。劉言龍希望店鋪能拓展更多服務(wù)功能，更好服務(wù)村民和顧客。

　　以“做好服務(wù)”的理念為切入點(diǎn)，他積極參加區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與供銷社聯(lián)合組織舉辦的農(nóng)業(yè)知識(shí)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播等方面的培訓(xùn)講座，增加自己的店鋪管理知識(shí)，提升店鋪的服務(wù)能力。夷陵煙草爭(zhēng)取各方政策支持，幫助其整合多方資源，聯(lián)手將店鋪打造成涵蓋合作醫(yī)療養(yǎng)老金代繳、話費(fèi)電費(fèi)代繳、養(yǎng)老金助農(nóng)資金支取、通信網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝、快遞收發(fā)、農(nóng)技指導(dǎo)和農(nóng)產(chǎn)直播等“一點(diǎn)多能”的便民服務(wù)綜合體，有效滿足當(dāng)?shù)卮迕窈皖櫩偷南M(fèi)需求、生活需求，為鄉(xiāng)村振興助一臂之力。

　　“來(lái)之于民，回饋于民。我的小店如今讓我走上了致富快車道，我會(huì)為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與更多的人分享這份幸福感、獲得感！”劉言龍如是說(shuō)道。（黃峰 劉濤）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀